GrabFood cải tiến tính năng "Đặt đơn nhóm" vì mọi người đang ăn uống cùng nhau nhiều hơn

Dù là bữa trưa tại công ty hay tiệc tùng linh đình cuối tuần, thưởng thức bữa ăn ngon là cách mang mọi người xích lại gần nhau hơn.

Vậy nên chúng tôi đã suy nghĩ về việc làm thế nào để GrabFood có thể giúp mọi người gắn kết với nhau nhiều hơn. Năm 2020, chúng tôi đã ra mắt tính năng “Đặt đơn nhóm” tại Singapore, cho phép nhiều người dùng cùng thêm các món ăn vào một giỏ hàng chung. Điều này đồng nghĩa với việc phí giao hàng có thể được chia đều cho các thành viên trong nhóm.

Khi nhiều người quay trở lại văn phòng làm việc và các buổi gặp gỡ diễn ra thường xuyên hơn, chúng tôi muốn đơn giản hóa việc đặt đồ ăn theo nhóm.

Chúng tôi nhận thấy rằng, một số người dùng ngại đặt đơn hàng nhóm vì họ không muốn phải quản lý các món ăn trong đơn hàng cho nhiều người. Thêm vào đó, việc tính toán khi chia hóa đơn lại không hề đơn giản – thậm chí còn phức tạp hơn khi có nhiều loại phí và ưu đãi giảm giá khác nhau. Một số người lại thấy việc nhắc nhở bạn bè và đồng nghiệp trả tiền là khá bất tiện (và đôi khi là khó xử).

Chính vì vậy, chúng tôi đã nghiên cứu hàng loạt cải tiến để giảm bớt những khó khăn trong quá trình đặt đơn nhóm. Phiên bản cải tiến của tính năng Đặt đơn nhóm nay đã ra mắt người dùng Đông Nam Á.

Các cải tiến mới

Trong lần cập nhật mới nhất này, chúng tôi đã giải quyết sự phức tạp trong việc thao tác thủ công khi chia hóa đơn bằng một công cụ mà người dùng chờ đợi. Chúng tôi hiểu rằng việc chia tách số tiền phải trả giữa một nhóm bạn bè hay đồng nghiệp với nhau vốn là điều ít người ưa thích. Giờ đây, nếu bạn là “chủ xị” một đơn hàng nhóm trên GrabFood và muốn chia đều hóa đơn, mỗi thành viên tham gia đơn hàng sẽ có thể tự thanh toán cho phần chia này từ tài khoản Grab của họ thông qua các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt khả dụng trên nền tảng. 

Công cụ chia hóa đơn hiển thị rõ ràng số tiền mỗi người cần thanh toán bằng hai hình thức: Chia đều cho từng người theo tổng giá trị đơn hàng, hoặc chia theo món ăn từng người đã đặt. Phí giao hàng, tiền tip, và các khoản phí khác sẽ được chia đều cho tất cả thành viên trong nhóm. Không cần phải tự tính toán hoặc gửi tin nhắn nhắc nhở mọi người thanh toán nữa. Tất cả những gì bạn cần làm thưởng thức bữa ăn và để các công cụ sẵn có của chúng tôi lo liệu.