Kami meninjau pemesanan secara berkala untuk memastikan pengemudi dan penumpang mendapatkan perjalanan yang nyaman. Berdasarkan hasil tinjauan, Anda menggunakan aplikasi kami namun tidak mengikuti Ketentuan Layanan Grab sehingga kami telah menonaktifkan akses Anda.

Formulir permohonan yang diajukan akan kami evaluasi berdasarkan kelengkapan data yang diberikan dan terlebih dahulu melayani pemohon dengan pengajuan kasus terberat. Keputusan yang dibuat adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

*Mohon perhatikan, kami berhak untuk melanjutkan ke proses hukum, apabila Anda telah mengajukan formulir permohonan, dan dalam proses investigasi selanjutnya kami akan mengumpulkan bukti atas kegiatan penipuan.