Nâng cao tiêu chuẩn an toàn ở khu vực Đông Nam Á
Cam kết về an toàn của Grab là tấm khiên bảo vệ cho người dùng và các đối tác
Tác động trong năm 2023
99.99%
99,99% tất cả chuyến xe tiếp tục diễn ra mà không có bất kỳ sự cố liên quan đến an toàn nào*
*Các sự cố liên quan đến an toàn được báo cáo và ghi nhận từ đối tác tài xế và hành khách trong chuyến xe.
6X
Tính trên quy mô toàn khu vực, các chuyến xe của Grab an toàn hơn gấp 6 lần so với Chất lượng Dịch vụ (QoS) của Cục Giao thông đường bộ Singapore (LTA)
Các tính năng của Grab để tạo ra những chuyến đi an toàn hơn
Tham gia nền tảng Grab
Để hướng dẫn tất cả các nhóm người dùng sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn, chúng tôi đã thiết lập Bộ Quy tắc ứng xử dành cho đối tác tài xế và đối tác thương nhân, cũng như Điều khoản và Chính sách, và Thông báo bảo mật cho tất cả các nhóm người dùng, bao gồm cả người dùng.
Các khoá đào tạo bắt buộc về an toàn
Tất cả các đối tác tài xế đều phải hoàn thành khóa đào tạo an toàn bắt buộc khi đăng ký lần đầu với Grab để đảm bảo họ được trang bị kiến thức cần thiết để quản lý các sự cố an toàn khác nhau nếu xảy ra.
Các khoá đào tạo bắt buộc liên quan đến chống quấy rối tình dục
Những khóa đào tạo này hướng dẫn các đối tác tài xế của chúng tôi về những gì có khả năng được xem là cấu thành hành vi quấy rối tình dục, để họ chú ý hơn đến ngôn ngữ và ứng xử của mình khi chở hành khách.
Xác minh
Xác minh cả đối tác tài xế và hành khách, sử dụng ảnh chụp selfie theo thời gian thực.
Kiểm duyệt nội dung
Kiểm duyệt nội dung trên GrabChat để khuyến khích giao tiếp một cách an toàn, tôn trọng giữa đối tác và hành khách: Chúng tôi sử dụng trí tuệ nhân tạo trong mô hình kiểm duyệt nội dung nhằm phát hiện và chặn các tin nhắn không phù hợp.
"Tôi thực sự đánh giá cao việc Grab có những yêu cầu và quy tắc ứng xử nghiêm ngặt đối với đối tác tài xế của mình, điều này làm tôi cảm thấy yên tâm hơn nhiều khi dùng dịch vụ Grab. Tôi cũng đặc biệt thích nút SOS và tính năng Chia sẻ hành trình. Tôi thấy đây là cách mà Grab cam kết đảm bảo an toàn cho hành khách của mình."
Malaysia
Hành khách Grab
Công ty TNHH Grab
Địa chỉ: Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0312650437 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14 tháng 02 năm 2014
Đại diện pháp luật: Alejandro Osorio
Chức vụ: Giám Đốc Điều Hành
Vietnam
