Bởi vì bạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi, chúng tôi luôn dành ưu tiên hàng đầu đến sự an tâm của bạn trong mỗi chuyến đi cùng Grab. Bảo hiểm này chắc chắn rằng bạn luôn được bảo vệ từ khi bắt đầu đến khi kết thúc hành trình.
Chúng tôi làm việc với những công ty bảo hiểm có uy tín và chất lượng hàng đầu để tìm ra những giải pháp mới, và quan trọng là chỉ chọn những dịch vụ bảo hiểm đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của bạn nhất. Đây là bảo hiểm tai nạn cá nhân bổ sung dành cho cả tài xế và hành khách trong nền công nghiệp vận tải, không có chiết khấu cũng như phụ thu thêm cho mỗi chuyến đi.
AI SẼ ĐƯỢC HƯỞNG NHỮNG QUYỀN LỢI CỦA BẢO HIỂM?
Những cá nhân được hưởng chính sách bảo hiểm gồm có:
(a) Các tài xế đã đăng ký hợp lệ với GrabBike /GrabCar
(b) Các hành khách đăng ký chuyến xe GrabBike /GrabCar hợp lệ từ ứng dụng
THỜI ĐIỂM BẮT ĐẦU BẢO HIỂM CHUYẾN ĐI
Bất cứ khi nào bạn đặt GrabBike/GrabCar, Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân sẽ bảo đảm cho toàn bộ chuyến đi:
NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC HƯỞNG CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM?
Bảo hiểm cá nhân của chúng tôi nhằm mục đích bồi thường những thiệt hại về sức khỏe và thân thể do tai nạn khi di chuyển với GrabBike/GrabCar trong phạm vi Việt Nam. Bảo hiểm sẽ giải quyết yêu cầu bồi thường cho người nhận bảo hiểm những loại chi phí sau đây, theo các điều mục đã thỏa thuận trong chính sách bảo hiểm:
Tử vong do tai nạn
Khi người nhận bảo hiểm bị thương trong chuyến đi và dẫn đến tử vong
Tàn tật vĩnh viễn
Khi người nhận bảo hiểm bị thương trong chuyến đi và dẫn đến tàn tật vĩnh viễn, Bảo hiểm sẽ bồi thường dựa trên mức độ thương tật hoặc tàn tật, theo thoả thuận của chính sách bảo hiểm liên quan số phần trăm tương ứng cho từng bộ phận cơ thể.
Chi phí y tế
Khi người nhận bảo hiểm bị thương trong chuyến đi và dẫn đến nằm bệnh viện để điều trị, sau khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ bồi thường từ khách hàng (tài xế/hành khách), bảo hiểm sẽ giải quyết và thông báo kết quả trong vòng 20 ngày làm việc kể từ lúc nhận đầy đủ các chứng từ hợp lệ. Các trường hợp loại trừ khỏi bảo hiểm như: thương tật do chiến tranh, quân sự hoặc giải phẫu, bất kì hành động trái luật hoặc cố tình tự gây thương tích, tất cả biến chứng phát sinh từ thai kỳ hoặc các tình trạng bệnh lý có trước tai nạn, tác động của chất kích thích hoặc chất cồn, tham gia đua xe, các vấn đề về phẫu thuật thẩm mĩ và điều trị nha khoa.
Hạn mức trách nhiệm bảo hiểm:
- Tử vong/ thương tật vĩnh viễn do tai nạn: 121.951.200 VND/người/vụ
- Bồi hoàn chi phí y tế do tai nạn: 48.780.480 VND/người/vụ
Lưu ý: Không hỗ trợ bảo hiểm tổn thất về phương tiện/ tài sản, các chi phí điều trị liên quan đến thẩm mỹ, các trường hợp báo cáo không trung thực và một số trường hợp đặc biệt khác
CÁCH BÁO CÁO TAI NẠN VÀ BÁO CÁO CHI PHÍ?
Vui lòng báo cho Bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cảnh sát biết khi xảy ra bất cứ tai nạn nào đối với khách hàng ngay lập tức nếu bạn có liên quan đến vụ tai nạn trong lúc di chuyển với GrabBike/GrabCar. Bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng ứng phó trước bất cứ vấn đề nào. Bạn có thể sẽ phải trả lời các câu hỏi dưới đây để xác minh thông tin về vụ tai nạn:
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG:
Bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn thực hiện báo cáo chi phí cũng như các giấy tờ liên quan và cần thiết để điền vào cam kết bảo hiểm.
LƯU Ý VÀ CHỨNG TỪ LÀM BÁO CÁO CHI PHÍ
Tất cả vụ tai nạn sẽ được báo cáo đến bộ phận bảo hiểm bằng cách gửi báo cáo chi phí trong khoảng thời gian quy định, không quá 30 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn. Nếu quá hạn, bảo hiểm có quyền yêu cầu từ chối bồi thường.
Tất cả chứng từ và giấy tờ liên quan như giấy giám định y học, hóa đơn viện phí/điều trị, báo cáo bệnh lý, báo cáo/bằng chứng tai nạn giao thông…phải được gửi đến bộ phận bảo hiểm.
Về cơ bản, một số quốc gia mà chúng tôi hoạt động có áp dụng chính sách bảo hiểm tai nạn cá nhân. Phạm vi bảo hiểm và chi tiết chính sách phụ thuộc vào các quy định và điều kiện cụ thể đã được điều chỉnh của từng quốc gia. Tuy nhiên, tất cả chính sách đều giống nhau về cấu trúc theo quy tắc chung.
Bạn có đề xuất hoặc góp ý? Hãy để lại lời nhắn cho chúng tôi tại https://help.grab.com/hc/vi – chúng tôi mong nhận được phản hồi từ bạn.
