1. Cập nhật Bộ Quy tắc Ứng xử, áp dụng từ ngày 22/07/2019
Xuất phát từ việc lắng nghe ý kiến của đông đảo Đối tác và cân nhắc việc điều chỉnh Bộ Quy tắc Ứng xử với mục đích dung hoà lợi ích chung và nghĩa vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ của các bên tham gia, Grab xin thông báo đến Quý Đối tác nội dung mới của văn bản Thỏa thuận về hình thức xử lý đối với hành vi vi phạm Bộ Quy tắc Ứng xử của Đối tác Tài Xế gây ảnh hưởng đến uy tín và sự hoạt động bình thường của công ty TNHH Grab có hiệu lực từ ngày 22/07/2019 cho tới khi có thông báo khác.
Hãy cùng Grab tham khảo Bộ Quy tắc Ứng xử cập nhật TẠI ĐÂY và lưu ý tuân thủ nội dung trong Bộ Quy tắc này để quá trình hoạt động Grab luôn thuận lợi và suôn sẻ bạn nhé.
2. Điều chỉnh tin nhắn mẫu trên GrabChat
Grab đã điều chỉnh lại tin nhắn mẫu nhằm giúp bạn thuận tiện hơn khi sử dụng tính năng GrabChat để liên lạc với Khách hàng. Hãy cập nhật ứng dụng Tài xế của bạn lên phiên bản mới nhất để sử dụng câu mẫu GrabChat nhé!
3. Chương trình Đội nhóm tại TP.HCM – Hà Nội – Đà Nẵng – Khánh Hòa
 |
BẠN ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN TẠI ĐÂY |
 |
Quyền lợi khi tham gia vào chương trình Đội nhóm |
- Nhận được sự dẫn dắt, hỗ trợ nhiệt tình từ các Đội trưởng trong suốt quá trình hoạt động GrabCar
- Chia sẻ bí quyết hoạt động hiệu quả
- Có cơ hội gặp gỡ và giao lưu với những Đối tác GrabCar trong đội nhóm khác
- Có cơ hội tham gia vào các hoạt động thể thao, thiện nguyện,… do Grab hoặc đội nhóm tổ chức
Hãy cùng Grab xây dựng một Cộng đồng Đối tác GrabCar đoàn kết và vững mạnh bạn nhé!
4. Đội cứu hộ GrabCar 247 tại TP.HCM và Hà Nội
Hotline TP.HCM: 0702 856 761
Hotline Hà Nội: 0706 894 427
Lưu ý:
- Khi liên hệ cứu hộ, thành viên Đội cứu hộ sẽ cần các thông tin cơ bản để xác minh sự cố, bạn vui lòng cung cấp thông tin để được hỗ trợ kịp thời.
- Nếu có phát sinh các sửa chữa khác (những hư hỏng nặng hơn ngoài những cứu hộ xe cơ bản, thay thế thiết bị…), bạn có thể chủ động làm việc với Đội cứu hộ về các chi phí phát sinh nếu có, Grab không can thiệp vào việc này.
- Khi có nhiều xe gặp sự cố cùng lúc, Đội cứu hộ sẽ ưu tiên hỗ trợ các trường hợp liên hệ sớm hơn.
