Câu hỏi

Trả lời

Việc thử nghiệm áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động có ảnh hưởng gì đến thu nhập của tôi hay không?

Nếu Đối vẫn duy trì hiệu quả công việc đều đặn trên các dịch vụ đã đăng ký, trong điều kiện nhu cầu thị trường ổn định, thì thu nhập về cơ bản không có sự ảnh hưởng. 

Tại sao lại áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động?

Thử nghiệm áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động nhằm phản ánh công sức của Đối tác Tài xế trong suốt quá trình thực hiện chuyến xe/đơn hàng, bao gồm toàn bộ thời gian và quãng đường di chuyển, có cân nhắc đến các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thành chuyến xe/đơn hàng, như thời tiết, tình hình cung cầu, lưu lượng giao thông tại thời điểm thực hiện chuyến xe/đơn hàng…v.v. 

Phí sử dụng ứng dụng có phải là phí nền tảng/phí dịch vụ không? 

Phí sử dụng ứng dụng không phải là phí nền tảng/phí dịch vụ. 

Phí nền tảng và Phí dịch vụ: được sử dụng để duy trì vận hành cho nền tảng Grab, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật, tăng thêm nhiều tính năng và ưu đãi nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm dành cho Người dùng và Đối tác tài xế.

Phí sử dụng ứng dụng là khoản doanh thu mà Grab nhận được từ thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Đối tác tài xế, và là khoản chênh lệch giữa tổng giá cước được thanh toán bởi Người dùng và doanh thu vận tải mà Đối tác tài xế nhận được trên mỗi chuyến xe, đơn hàng. Tổng tỷ lệ khấu trừ mà Grab thực hiện khấu trừ từ doanh thu vận tải của Đối tác sẽ gồm Phí SDUD và Thuế Giá trị gia tăng áp dụng.

Tôi không muốn tham gia thử nghiệm việc áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động này thì làm cách nào?

Vì hệ thống sẽ tự động đồng bộ kích hoạt theo từng giai đoạn với từng nhóm Đối tác Grab 2 bánh, nên để không tham gia thử nghiệm trên, Đối tác có thể chủ động tự tắt ứng dụng Grab Driver của mình để không tiếp tục nhận cuốc xe. Bên cạnh đó, Đối tác lưu ý:

• Khi Đối tác chủ động bật ứng dụng Grab Driver, hệ thống sẽ yêu cầu Đối tác cập nhật lên phiên bản mới nhất và chấp nhận các điều khoản dịch vụ. Đồng thời, bằng việc tiếp tục sử dụng ứng dụng Grab Driver sau ngày có hiệu lực của Điều khoản dịch vụ được sửa đổi, việc áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động sẽ tự động được kích hoạt. Tham khảo Điều khoản dịch vụ Tại đây

• Trong trường hợp Đối tác chủ động tắt ứng dụng và không phát sinh bất kỳ chuyến xe thành công nào trong vòng 06 tháng, hệ thống sẽ tự động tạm ngưng tài khoản Grab Driver của Đối tác. Lúc đó, để được kích hoạt lại tài khoản, Đối tác vui lòng làm theo hướng dẫn tại đường dẫn Tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa.

Tôi là Đối tác mới/ tái kích hoạt/ chuyển từ vùng hoạt động khác đến các khu vực triển khai thử nghiệm việc áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động hoặc chuyển đổi từ 4 bánh sang 2 bánh thì việc cập nhật này sẽ được hệ thống tự động kích hoạt cho tôi hay tôi cần làm gì?

Đúng. Đối với Đối tác mới/ tái kích hoạt/ chuyển từ vùng hoạt động khác đến các khu vực triển khai thử nghiệm việc áp dụng phí sử dụng ứng dụng linh động hoặc chuyển đổi từ 4 bánh sang 2 bánh, việc cập nhật này sẽ được hệ thống tự động đồng bộ kích hoạt theo từng giai đoạn với từng nhóm Đối tác Grab 2 bánh.