Lưu ý Bảo mật Tài khoản #1
Đừng đổi thông tin cá nhân lấy ưu đãi
Grab không bao giờ yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin cá nhân để đổi lấy quà tặng hoặc ưu đãi* trong suốt chuyến đi hoặc sau chuyến đi.
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
*Không bao gồm những trường hợp cần xác nhận danh tính người thắng giải trong các chương trình do Grab tổ chức.
Lưu ý Bảo mật Tài khoản #2
Lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng cẩn thận
Grab không bao giờ yêu cầu Khách Hàng cung cấp các thông tin thanh toán, bao gồm: số dư Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, thông tin thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng qua GrabChat, thông báo trên ứng dụng, tin nhắn thoại hay email mà không có lý do chính đáng. Để tránh bị giả mạo, vui lòng liên hệ về Tổng đài Grab để xác thực mọi yêu cầu cung cấp thông tin bạn nhận được dưới tên Grab.
Hãy luôn cảnh giác và bảo mật thông tin thanh toán!
Lưu ý Bảo mật Tài khoản #3
Đừng nhận mã ưu đãi từ những nguồn không chính thống
Để sử dụng dịch vụ Grab với giá ưu đãi, bạn có thể mua Gói Hội Viên ngay trên ứng dụng Grab hoặc tham gia các chương trình ưu đãi khác thường xuyên được gửi tới khách hàng qua tin nhắn trên ứng dụng hoặc cập nhật thông tin trên fanpage chính thức của Grab. Nếu bạn nhận được ưu đãi Grab không phải từ các trang thông tin chính thức của Grab, thì có thể ưu đãi đó không đáng tin cậy và nhằm mục đích thu thập thông tin cá nhân của bạn.
Hãy luôn cảnh giác và tìm hiểu kỹ thông tin.
Lưu ý Bảo mật Tài khoản #4
Phiên bản ứng dụng Grab không chính thức có thể không đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.
Chỉ sử dụng ứng dụng Grab phiên bản mới nhất và chính thức tải xuống từ Google Play Store hoặc Apple App Store
Thường xuyên cập nhật ứng dụng Grab phiên bản mới nhất từ Google Play Store hoặc Apple App Store để ứng dụng của bạn luôn được bảo vệ bằng tính năng bảo mật mới nhất và các tiện ích khác.
Lưu ý Bảo mật Tài khoản #5
Hãy gọi vào số Hotline chính thức của Grab
Để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời, bạn có thể:
✔ Truy cập Trung tâm hỗ trợ/ Help Centre ngay trên ứng dụng Grab
✔ Gửi email yêu cầu trợ giúp về cho Grab
✔ Gọi trực tiếp đến hotline bằng cách chạm vào phím Gọi đến Grab / Call us ngay trên ứng dụng.
Xin lưu ý: tuyệt đối KHÔNG gọi đến các số điện thoại không chính thức (VD: 1900-xxxx) để tránh bị tính cước phí cao và thu thập thông tin cá nhân ngoài mong muốn.
Hãy luôn cảnh giác và tìm hiểu kỹ thông tin.
