Quý Đối tác thân mến,
Nắm rõ các thông tin quan trọng như: Tỷ lệ hủy chuyến và Tỷ lệ nhận chuyến không chỉ giúp Đối tác có cơ hội nhận được nhiều chuyến xe và gia tăng thu nhập, mà còn giúp duy trì hoạt động và tránh bị gián đoạn.
Bằng hướng dẫn cụ thể dưới đây, Đối tác sẽ có thể chủ động và dễ dàng theo các dõi thông tin về tỷ lệ hủy chuyến và tỷ lệ nhận chuyến trong ngày và trong tuần để có thể chuẩn bị cho quá trình hoạt động của mình đạt hiệu quả tốt hơn:
Theo Quy Tắc Ứng Xử (QTUX) mà Đối tác đã ký kết trước đó, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Đối tác cần duy trì Tỷ lệ nhận chuyến/ Tỷ lệ hủy chuyến như sau trong quá trình hoạt động:
Trường hợp Đối tác KHÔNG ĐẠT một hoặc cả hai yêu cầu về tỷ lệ nhận chuyến và tỷ lệ huỷ chuyến theo mốc quy định, Grab sẽ áp dụng các chế tài xử lý theo quy định tại điều 15.2 bộ QTUX hiện hành:
Ngoài ra, đối với các hành vi như: chia sẻ hoặc tạo bản sao tài khoản hoạt động; lôi kéo người dùng sử dụng dịch vụ ngoài ứng dụng, cho người khác sử dụng tài khoản để hoạt động…Grab sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của Bộ QTUX Đối tác đã ký trước đó với mức độ xử lý có thể ở mức cao nhất là ngưng quyền sử dụng ứng dụng vĩnh viễn.
Mến chúc Đối tác luôn duy trì được quá trình hoạt động hiệu quả, an toàn cùng Grab.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
