Thể lệ chương trình “Đặt đơn GrabMart, cơ hội nhận chuyến du lịch Vinpearl Phú Quốc cho gia đình 4 người”

1. Tên chương trình khuyến mại: Đặt đơn GrabMart, cơ hội nhận chuyến du lịch Vinpearl Phú Quốc cho gia đình 4 người.
2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: dịch vụ đi chợ (GrabMart) được kết nối thông qua Ứng dụng Grab.  
3. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 20/8/2023 đến ngày 20/9/2023.
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh.
5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi (quay số xác định trúng thưởng).
6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): là người dùng sử dụng dịch vụ đi chợ (GrabMart) được kết nối thông qua Ứng dụng Grab.
7. Cơ cấu giải thưởng:

Ghi chú: 

• Tổng giá giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa khuyến mại: 1%. Giải thưởng đã bao gồm VAT.

• Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt, chỉ có giá trị sử dụng 1 lần.

• Quy định sử dụng Voucher du lịch xem chi tiết tại https://transviet.com.vn/ hoặc website của các công ty dịch vụ, đại lý du lịch lữ hành có chức năng phát hành Voucher.

• Voucher du lịch cơ bản bao gồm các quyền lợi sau: 04 vé máy bay khứ hồi dành cho 4 người, 2 đêm nghỉ dưỡng tại khách sạn 4 sao, bữa ăn sáng cho mỗi khách, Bảo hiểm du lịch…, các quyền lợi chi tiết của người dùng được quy định cụ thể trên Voucher do công ty TNHH Du lịch Trần Việt (Transviet) hoặc các công ty dịch vụ, đại lý du lịch lữ hành có chức năng phát hành Voucher. 

• Trường hợp người dùng sử dụng vượt quá giá trị của Voucher, phần giá trị chênh lệch sẽ do người dùng tự chi trả.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại, người dùng thoả điều kiện sẽ có cơ hội tham gia chương trình quay số may mắn. Người dùng cần hoàn thành các bước như bên dưới để thoả điều kiện của chương trình, cụ thể:

Bước 1: Người dùng vào mục “Thử thách” trên Ứng dụng Grab. Sau đó người dùng chọn “Chấp nhận tham gia thử thách”.  Người dùng sẽ nhận được màn hình thông báo và bắt đầu thực hiện thử thách. (minh hoạ như hình 01)

Bước 2: Hoàn thành 4 đơn hàng GrabMart trước 23:59 phút ngày 10/09/2023, chương trình bao gồm 4 chặng như sau:

Chặng 1: Sau khi hoàn thành đơn hàng đầu tiên, người dùng nhận được mã ưu đãi phí giao hàng 10.000VNĐ, áp dụng cho đơn hàng GrabMart từ 149.000VNĐ

Chặng 2: Sau khi hoàn thành đơn hàng thứ hai, người dùng nhận được mã ưu đãi phí giao hàng 15.000VNĐ, áp dụng cho đơn hàng GrabMart từ 250.000VNĐ.

Chặng 3: Sau khi hoàn thành đơn hàng thứ ba, người dùng nhận được mã ưu đãi GrabMart 15.000VNĐ, áp dụng cho mọi đơn hàng trên ứng dụng Grab.

Chặng 4: Sau khi hoàn thành đơn hàng thứ tư, người dùng sẽ nhận được mã ưu đãi phí giao hàng 5.000VNĐ, áp dụng cho đơn hàng GrabMart từ 349.000VNĐ cùng cơ hội tham gia chương trình quay số may mắn. 

(Ứng dụng Grab sẽ tự động gửi các mã ưu đãi vào tài khoản Grab của người dùng, ngay sau khi người dùng hoàn thành các chặng của thử thách nêu trên. Người dùng vào vào mục“Account/Tài khoản > Rewards > My Rewards/ Ưu đãi của tôi” để kiểm tra và sử dụng các mã ưu đãi)

Sau khi người dùng hoàn thành 4 chặng thử thách và thoả điều kiện, Grab sẽ gửi thông báo vào mục “Tin nhắn” trên Ứng dụng Grab để người dùng tham gia chương trình quay số may mắn. Nội dung thông báo có chứa 01 mã số may mắn (mã số dự thưởng) để người dùng tham gia chương trình quay số may mắn.

Thông báo có nội dung như sau:

Chúc mừng bạn đã hoàn thành thử thách “Đặt đơn GrabMart, cơ hội nhận chuyến du lịch Vinpearl Phú Quốc cho gia đình 4 người”. Bạn vui lòng truy cập vào mục “Account/Tài khoản > Rewards > My Rewards/ Ưu đãi của tôi” để kiểm tra mã dự thưởng của mình.

Trong đó, mã số dự thưởng XXXXXXXX là một chuỗi gồm 08 ký tự số. Mã số dự thưởng được hệ thống tạo tự động, đảm bảo nguyên tắc mã số này là duy nhất và không trùng lặp với bất kỳ mã số nào khác trong chương trình.

Người dùng vào mục “My Rewards/Ưu đãi của tôi” trên Ứng dụng Grab để kiểm tra mã số dự thưởng của mình. 

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Ngay khi người dùng đã hoàn thành điều kiện tại mục 8.1, Mã số may mắn sẽ được tự động gửi đến tài khoản của người dùng, người dùng vào mục “Account/Tài khoản > Rewards > My Rewards/ Ưu đãi của tôi” trong Ứng dụng Grab để kiểm tra mã số may mắn của mình.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

– Bằng chứng xác định trúng thưởng và tính hợp lệ của bằng chứng xác định trúng thưởng: là các mã số may mắn được hệ thống phát hành tự động, riêng biệt cho mỗi người dùng và tự động gửi vào mục “My Rewards/ Ưu đãi của tôi” trên Ứng dụng Grab của người dùng, kết quả quay số trùng với mã số may mắn nào thì xác định mã số đó trúng thưởng. 

– Tổng số lượng mã số may mắn dự kiến phát hành: 10.000 mã

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

– Thời gian xác định trúng thưởng: Grab sẽ tiến hành tổ chức buổi quay số thông qua phần mềm để xác định người trúng thưởng vào ngày 30/9/2023.

– Địa điểm xác định trúng thưởng: Văn phòng của Công ty TNHH Grab tại TP.HCM – Tầng 15, Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.

– Cách thức xác định trúng thưởng:

Đại diện người dùng tham gia chương trình, đại diện Công ty tiến hành tổ chức quay số bằng phần mềm quay số tự động để lựa chọn ngẫu nhiên ra khách hàng trúng thưởng sau khi đã tích hợp Mã số may mắn và thông tin khách hàng vào phần mềm quay số tự động.

•  Thông báo trúng thưởng:

• Thời hạn, cách thức (trực tiếp, gửi qua bưu điện, nhắn tin…) nội dung thông báo trúng thưởng cho người dùng: Ứng dụng Grab sẽ gửi thông báo đến những người dùng trúng thưởng trong ngày 2/10/2023. Người dùng vào mục “Tin nhắn” trên Ứng dụng Grab để xem thông báo trúng thưởng. 
• Grab sẽ công bố họ và tên người dùng trúng thưởng trên trang Facebook chính thức của Grab (https://www.facebook.com/GrabVN/) sau khi có sự xác nhận và đồng ý của người trúng thưởng theo quy định về pháp luật liên quan bảo vệ dữ liệu cá nhân và Thông báo bảo mật của Grab mà người dùng đã chấp thuận với Grab. 
• Nhân viên Grab sẽ tiến hành gọi điện thoại từ đầu số điện thoại (028) 7108 7108 cho người dùng trúng thưởng trong vòng 14 ngày, kể từ ngày công bố kết quả trúng thưởng để tiến hành hướng dẫn thủ tục nhận giải.

– Ngoài ra, người trúng thưởng có thể chủ động gửi tin nhắn riêng cho fanpage chính thức https://www.facebook.com/GrabVN/  để Grab tiến hành xác minh và trao giải. 

•  Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng: 

• • Địa điểm trao thưởng: Người dùng trúng thưởng cần phải đến Văn phòng của Công ty TNHH Grab tại TP. Hồ Chí Minh, (Tầng 15 tòa nhà Mapletree, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh) hoặc tại TP. Hà Nội (Số 1 Tòa nhà Kim Ánh, ngõ 78 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội) để nhận thưởng.
  • Cách thức trao thưởng: Giải thưởng được trao trực tiếp cho người dùng. Trong trường hợp người dùng không thể đến nhận giải, Công ty sẽ chuyển giải thưởng cho người dùng qua đường bưu điện theo địa chỉ người dùng đã cung cấp cho Grab. Công ty TNHH Grab sẽ chịu chi phí vận chuyển giải thưởng đến cho người dùng (nếu có phát sinh).
  • Thủ tục trao thưởng: Người dùng phải cung cấp các giấy tờ chứng thực cá nhân bản gốc (bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước Công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực), thông báo trúng thưởng được gửi qua mục “Tin nhắn” trên Ứng dụng Grab. 
  • Thời hạn kết thúc trao thưởng: Trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình, nếu người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin được trình bày ở mục 8.5, 8.6 để Grab xác minh và thực hiện trao giải, giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

• Trách nhiệm của người dùng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: Người dùng trúng thưởng sẽ chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành và tự chịu các chi phí đi lại, ăn ở theo quy định của pháp luật. 

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho người dùng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại…):

– Anh Chu Quang Duy Điện thoại: (028) 7108 7108  – 090 9196982

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

– Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại (trên phương tiện thông tin hoặc tại địa điểm khuyến mại hoặc đính kèm sản phẩm khuyến mại…): Công ty TNHH Grab có trách nhiệm thông báo nội dung, thể lệ chương trình khuyến mại công khai trên website http://grab.com

– Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc công bố kết quả trúng thưởng: Danh sách người dùng trúng thưởng sẽ được công bố vào ngày 2/10/2023 trên trang Facebook chính thức của Grab (https://www.facebook.com/GrabVN/) sau khi đạt được thỏa thuận về việc được sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng. 

11. Các quy định khác (nếu có): 

– Giải thưởng của Chương trình không được chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt.

– Các giải thưởng sẽ được trao cho người dùng trúng thưởng sau khi Grab hoàn thành các kiểm tra liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn việc kiểm tra nhằm phát hiện gian lận đối với những người tham gia. Grab có quyền từ chối trao giải cho bất kỳ cá nhân nào (i) không cung cấp các giấy tờ chứng thực cá nhân (bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước Công dân hoặc Hộ chiếu), (ii) Không cung cấp Thông báo trúng thưởng được gửi qua mục “Tin nhắn” trên ứng dụng Grab, (iii) không đồng ý ký giấy xác nhận đã nhận phần thưởng từ chương trình và/hoặc (iii) thực hiện bất kỳ giao dịch gian lận nào, hoặc thực hiện hành vi vi phạm thể lệ chương trình hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình diễn ra chương trình.

– Trong trường hợp có tranh chấp khiếu nại, công ty sẽ thực hiện giải quyết thỏa đáng theo quy định pháp luật, Toà án là cơ quan phán quyết cuối cùng nếu cả hai bên không đạt được thỏa thuận.

– Bằng việc tham gia chương trình này, người dùng xác nhận và đồng ý rằng người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mại này. 

– Trường hợp không có người trúng thưởng, công ty có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại Khoản 4 Điều 96 Luật thương mại.

–  Công ty sẽ có trách nhiệm lưu trữ bằng chứng trúng thưởng của người  nhận giải thưởng phục vụ cho công tác kiểm tra giám sát theo quy định của pháp luật.

– Chương trình này không áp dụng đối với toàn bộ nhân viên đang làm việc tại công ty TNHH Grab.