Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn giảm bớt thao tác và tiết kiệm thời gian cho Đối tác khi thực hiện các chuyến xe có lộ trình đi qua trạm thu phí, từ ngày 29/11/2023, Grab triển khai thử nghiệm tính năng “Tự động cập nhật phụ phí cầu đường & phí sân bay”, chi tiết hoạt động tính năng như sau:
Thời gian triển khai: từ ngày 29/11/2023, Grab sẽ triển khai ngẫu nhiên cho từng nhóm Đối tác theo từng giai đoạn
Khu vực triển khai: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
Dịch vụ áp dụng: Toàn bộ dịch vụ GrabCar
CHI TIẾT TÍNH NĂNG
Khi Đối tác thực hiện chuyến xe có lộ trình qua trạm thu phí, hệ thống sẽ tự động cập nhật số tiền phụ phí vào biên nhận tổng cộng cuối cùng sau chuyến xe.
Trường hợp số tiền phụ phí hệ thống tự động cập nhật chênh lệch so với thực tế, Đối tác có thể chủ động điều chỉnh như hình minh họa dưới đây.
LƯU Ý
Nếu chuyến xe có lộ trình đi qua nhiều trạm thu phí, hệ thống sẽ tự động tính toán và cập nhật vào biên nhận tổng cộng cuối cùng sau chuyến xe toàn bộ tiền phụ phí của các trạm mà Đối tác đi qua.
Để tính năng “Tự động cập nhật phụ phí cầu đường và phí sân bay” ngày càng hoàn thiện hơn, Đối tác vui lòng báo về Grab các trường hợp phụ phí chưa chính xác bằng cách điền biểu mẫu TẠI ĐÂY để Grab có thể nhanh chóng ghi nhận và cập nhật cho các chuyến xe sau.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
