Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 17/08/2020, Tổng đài Grab sẽ chính thức ngưng sử dụng số hotline 7108. Để có thể gọi tới tổng đài Grab chính xác và được hỗ trợ nhanh chóng nhất, Đối tác hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây:
Trường hợp đang ở giữa cuốc xe, Đối tác vẫn có thể sử dụng tính năng Gọi đến Grab theo hướng dẫn sau:
TÍNH NĂNG “TRÒ CHUYỆN VỚI GRAB”
Ngoài việc gọi tới Tổng đài Grab, Đối tác cũng có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên trợ giúp của Grab một cách nhanh chóng thông qua tính năng Trò Chuyện Với Grab được tích hợp trong ứng dụng GrabDriver.
Đặc biệt các Đối tác không tiện đăng nhập ứng dụng GrabDriver hoặc tài khoản đang bị vô hiệu hoá vẫn có thể sử dụng tính năng Trò Chuyện Với Grab bằng cách truy cập trang web bit.ly/trogiupgrab và lựa chọn chủ đề phù hợp.
Ví dụ: Đối tác có thể nhấn vào ĐÂY để gửi phản hồi và nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ Grab về vấn đề tài khoản bị vô hiệu hoá mà không cần truy cập ứng dụng GrabDriver.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
