Quý Đối tác thân mến,
Từ 06/01/2020, khi khoản tiền mặt (gọi tắt: khoản COD) mà Đối tác thu từ Khách hàng cho các Doanh nghiệp thuộc tính năng Giao Hàng Công Ty phát sinh hơn 3.000.000đ, Grab sẽ tiến hành thu hồi vào 17h30 ngày tiếp theo thay vì 02 ngày tính từ ngày phát sinh như hiện tại. Thời gian thông báo qua SMS tới Đối tác không đổi.
LỊCH TRÌNH NỘP LẠI KHOẢN COD MỚI (từ 06/01/2020)
*Ngày X: Ngày khoản COD vượt ngưỡng 3 triệu VND
Nếu ngày X rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy Grab sẽ thông báo SMS cho Đối tác và tiến hành trừ Ví Trên vào ngày thứ Hai tuần tiếp theo.
HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN VÍ TRÊN
Để chuẩn bị số dư Ví Trên, Đối tác có thể nạp tiền theo các phương thức sau (nhấn để xem hướng dẫn chi tiết):
- Nạp tiền Ví Trên qua Payoo
- Nạp tiền Ví Trên qua tài khoản ngân hàng
- Nạp tiền Ví Trên từ Ví Dưới (Ví tiền mặt)
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ SỐ DƯ VÍ TRÊN
Nếu không đảm bảo đủ số dư Ví Trên để nộp lại khoản COD đúng hạn (bị trừ âm ví), Grab sẽ tạm ngừng kích hoạt tất cả các dịch vụ cho đến khi nộp đủ khoản COD vào Ví Trên.
Sau lần nhắc nhở thứ 3, nếu Đối tác vẫn chưa hoàn thành nộp đủ khoản COD vào Ví Trên, Grab Việt Nam sẽ ngưng hợp tác dịch vụ GrabExpress vĩnh viễn theo điều 13.7 bộ Quy Tắc Ứng Xử (nếu nộp lại đủ sau đó, Đối tác vẫn có thể hoạt động lại các dịch vụ khác trừ GrabExpress).
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng liên hệ hotline 090.234.9633 dành riêng cho Giao Hàng Công Ty (giao hàng cho Doanh Nghiệp) để được hỗ trợ nhanh chóng!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
