Quý Đối tác thân mến,
Để chia sẻ phần nào những khó khăn và thiệt hại mà các Đối tác ở các tỉnh, thành phía Bắc đã và đang gặp phải do bão, lũ gây ra, Grab triển khai chương trình hỗ trợ doanh thu dành riêng cho Đối tác), chi tiết như sau:
LƯU Ý
Khoản hỗ trợ sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác trong ngày kế tiếp.
Chuyến xe được tính là hợp lệ khi Đối tác hoàn thành cuốc và:
Có điểm đón khách tại khu vực áp dụng;
Thời điểm nhận cuốc trong thời gian áp dụng;
Chỉ áp dụng đối với chuyến xe hoàn thành hợp lệ.
Doanh thu cuốc xe làm cơ sở để thanh toán khoản hỗ trợ là số tiền hiển thị cụ thể trên biên nhận cuốc xe hoàn thành; không bao gồm phí nền tảng (nếu có), phí cầu đường phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe.
Các chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” (nếu có) vẫn được tính vào các chương trình này.
Áp dụng đồng thời với các chương trình hỗ trợ khác (nếu có).
Điều kiện nhận hỗ trợ của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác trước khi áp dụng.
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) có thể được Grab khấu trừ trước khi chuyển khoản hỗ trợ cho Đối tác theo quy định của pháp luật và/hoặc tùy theo thỏa thuận với pháp nhân mà Quý đối tác đang hợp tác.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách hỗ trợ này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình hỗ trợ này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền đã thanh toán trước đó.
Grab hy vọng chương trình này sẽ tiếp thêm động lực cho Quý Đối tác để có thể sớm ổn định lại cuộc sống.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
