Quý Đối tác thân mến,
Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 tại Việt Nam, Grab xin thông báo Tổng đài của Grab sẽ tạm thời gián đoạn hoạt động từ ngày 28/5/2021 đến khi có thông báo mới. Grab chân thành xin lỗi Quý Đối tác vì sự bất tiện trên.
Trong khoảng thời gian này, Tổng đài sẽ chỉ tiếp nhận những yêu cầu trợ giúp khẩn cấp từ Đối tác. Với các hỗ trợ thông thường khác, Quý Đối tác vui lòng thực hiện theo một trong những cách sau:
- Tham khảo thông tin theo chủ đề và gửi yêu cầu qua kênh Trợ Giúp trực tuyến ngay trên ứng dụng Grab Driver.
- Trường hợp Đối tác không tiện đăng nhập ứng dụng Grab Driver hoặc tài khoản đang bị vô hiệu hoá, Đối tác vẫn có thể gửi yêu cầu đến Grab bằng cách truy cập trang web help.grab.com/driver/vi-vn/, đăng nhập bằng Gmail đăng ký với Grab và lựa chọn chủ đề phù hợp.
Với mọi yêu cầu hỗ trợ từ Đối tác, Grab sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Một lần nữa, Grab thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này và chân thành cảm ơn sự thông cảm của Quý đối tác.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
