Bạn thân mến,
Xuất phát từ việc lắng nghe ý kiến của đông đảo Đối tác và cân nhắc việc điều chỉnh Bộ Quy tắc Ứng xử với mục đích dung hoà lợi ích chung và nghĩa vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ của các bên tham gia, Grab xin thông báo đến Quý Đối tác nội dung mới của văn bản Thỏa thuận về hình thức xử lý đối với hành vi vi phạm Quy tắc Ứng xử có hiệu lực từ ngày 30/11/2019 cho tới khi có thông báo khác.
Hãy cùng Grab tham khảo Bộ Quy tắc Ứng xử cập nhật và lưu ý tuân thủ nội dung trong Bộ Quy tắc này để quá trình hoạt động Grab luôn thuận lợi và suôn sẻ bạn nhé.
BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ CẬP NHẬT
Chi tiết Bộ Quy Tắc Ứng Xử áp dụng từ lúc 00:00:01 ngày 30/11/2019,
bạn vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Mốc quy định và Mốc quy định đặc biệt tại Điều 15 trong Bộ Quy tắc Ứng xử sẽ được Grab thông báo đến Đối tác Tài xế tại từng thời điểm áp dụng, thông qua Blog Tài xế.
- Mốc quy định đang được áp dụng với tỷ lệ huỷ chuyến hàng tuần (hiển thị trên màn hình chính) là không quá 30%
- Mốc quy định đặc biệt được áp dụng cho tính năng Che Điểm Đến là tỷ lệ chấp nhận chuyến hàng tuần (hiển thị trên màn hình chính) không dưới 70%. Tính năng Che Điểm Đến sẽ chính thức bắt đầu áp dụng từ ngày 10/12/2019 với các Đối tác có tỷ lệ chấp nhận chuyến dưới 70% trong tuần từ 02/12/2019 đến 08/12/2019
- Tính năng Che Điểm Đến áp dụng với các Đối tác GrabCar, GrabTaxi và JustGrab tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. (chi tiết về tính năng Che Điểm Đến, bạn vui lòng tham khảo here)
Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, bạn hãy vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng tài xế. Mến chúc bạn luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
