Cập nhật từ ngày 22/4/2024
Quý Đối tác thân mến,
Cảm ơn Đối tác đã tham gia hoạt động trong chương trình Giờ vàng trong thời gian vừa qua! Grab xin thông báo, từ ngày 22/4/2024, Grab sẽ tạm ngừng triển khai chương trình Giờ Vàng tại Bình Dương cho đến khi có thông báo mới nhất. Theo đó, Đối tác sẽ không thể thực hiện đăng ký tham gia chương trình Giờ Vàng tại khu vực này kể từ ngày 19/4/2024.
Cập nhật từ ngày 08/8/2022
Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn có thể hỗ trợ Đối tác gia tăng cơ hội thu nhập, từ ngày 08/08/2022, Grab cập nhật chương trình thưởng Giờ Vàng dành cho Đối tác chọn đăng ký khung giờ hoạt động. Chi tiết như sau:
- Thời gian triển khai: từ ngày 08/08/2022 đến khi có thông báo mới
- Khu vực triển khai: Bình Dương (Theo từng khu vực hoạt động dưới đây)
- Dịch vụ triển khai: GrabFood
CẬP NHẬT MỚI
LƯU Ý QUAN TRỌNG :
(*): Thời gian trực tuyến chỉ được tính trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký.
- KHÔNG sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” trong khung giờ đăng ký.
- Chương trình chỉ áp dụng trong khung giờ hoạt động Đối tác đã đăng ký trước đó.
- Đối với những chuyến xe ghép đơn GrabFood, GrabMart, mỗi đơn hàng trong chuyến xe đó đều được tính là một chuyến xe (ví dụ: hoàn thành đơn ghép có 3 đơn hàng thì tổng số chuyến xe được tính là 3 chuyến).
- Đối với khu vực Bình Dương : Đối tác phải hoạt động dịch vụ GrabFood khi tham gia chương trình.
- Mức thưởng áp dụng cho chương trình Giờ Vàng không thay đổi so với hiện tại.
ĐỐI TÁC ĐĂNG KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH NÀY NHƯ THẾ NÀO?
Để tham gia chương trình, Đối tác có thể chủ động đăng ký khung giờ và khu vực mong muốn hoạt động cho 7 ngày hoạt động tiếp theo. Trường hợp có nhu cầu thay đổi khung giờ và/hoặc khu vực hoạt động, Đối tác có thể thay đổi trước 10 tiếng trước khi bắt đầu khung giờ hoạt động đã đăng ký.
Lưu ý:
Hệ thống sẽ ngừng nhận đăng ký trước 05 phút trước khi khung giờ đăng ký bắt đầu.
Thời gian đăng ký khung giờ hoạt động trong tuần:
Tìm hiểu thêm về các điều kiện quan trọng liên quan tới số lần hủy các khung giờ đã đăng ký TẠI ĐÂY
- Tiền thưởng sẽ được hệ thống tự động chuyển về Ví dưới của Đối tác trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc khung giờ hoạt động, Đối tác có thể dễ dàng kiểm tra tại mục Thu nhập trên ứng dụng Grab Driver:
- Áp dụng đồng thời với các chương trình thưởng khác.
- Các chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” không tính vào chương trình thưởng này.
- Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.
- Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình này và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp.
- Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
- Grab không bắt buộc Đối tác đăng ký tham gia chương trình này, Đối tác có nhu cầu có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng.
- Trường hợp Đối tác đăng ký khung giờ và khu vực mong muốn nhưng không hoạt động, hoặc thời gian trực tuyến dưới 50% khung giờ hoạt động đã đăng ký:
- LIÊN QUAN TỚI SỐ LẦN HỦY KHUNG GIỜ VÀNG ĐÃ ĐĂNG KÝ
- Nếu đã đăng ký mà không đạt các điều kiện hoạt động để được nhận chương trình thưởng trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.
- Mỗi khung giờ hoạt động và khu vực hoạt động có giới hạn về số lượng Đối tác đăng ký.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
Khi tham gia chương trình Giờ Vàng, doanh thu trong khung giờ mà Đối tác đã đăng ký hoạt động sẽ được đảm bảo, bao gồm: trong trường hợp thu nhập ròng + phụ phí (nếu có) ít hơn mức đảm bảo của khung giờ đó, Grab sẽ cộng thêm phần tiền còn thiếu vào Ví Dưới của Đối tác.
Ngoài ra, một trong các điều kiện đạt thưởng trong chương trình Giờ Vàng là Đối tác phải có Thời gian trực tuyến đạt tối thiểu 90% trong khung giờ đăng ký. Vì vậy, Đối tác cần thường xuyên kiểm tra thời gian trực tuyến.
Trường hợp Đối tác chạy ra ngoài khu vực đã đăng ký hoạt động, hệ thống sẽ hiển thị các thông báo nhắc nhở như hình bên dưới.
QUAN TRỌNG: Thời gian trực tuyến tối thiểu 90% đã được Grab tính toán để đảm bảo rằng tỉ lệ này đã bao gồm những yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến thời gian trực tuyến của Đối tác. Vì vậy, Đối tác chỉ lưu ý cố gắng hoạt động tích cực và di chuyển trong khu vực đã đăng ký, không bỏ trôi, không hủy cuốc để đảm bảo nhận nhiều cuốc xe nhất có thể và đạt các điều kiện của chương trình.
