Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác hoạt động hiệu quả, an toàn, luôn mang lại trải nghiệm dịch vụ 5 sao cho hành khách/người dùng và gia tăng cơ hội thu nhập cùng Grab, Grab lưu ý Đối tác các vấn đề sau trong xuyên suốt quá trình hoạt động dịp lễ Quốc Khánh 02/9/2023:
1. Lịch hoạt động Điểm hỗ trợ Grab và Lịch nạp tiền , thanh toán
Lịch trừ tiền thu hộ dịch vụ Giao hàng công ty từ Ví Tín dụng:
- Trừ ví vào lúc 11h00’ hằng ngày như bình thường. (Lưu ý: có hỗ trợ hoàn phí nộp COD qua Payoo trong các ngày trừ ví, thứ 7 và chủ nhật cho Đối Tác nhận được SMS trừ ví như thường lệ).
- Chương trình hỗ trợ phí nạp tiền Payoo cho các đơn hàng có khoản tạm ứng (COD) > 500.000đ sẽ theo lịch trình như sau:
- Thời gian hỗ trợ: Vào các ngày 01/9/2023, 02/9/2023, 03/9/2023 và 04/9/2023.
- Thời gian cộng tiền hỗ trợ vào Ví Trên (Ví Tín Dụng): 05/9/2023
- Lưu ý: Đối tác lưu ý nộp tiền COD qua Payoo cùng ngày trừ ví để được hỗ trợ phí.
LƯU Ý CHUNG:
(*): Các quầy giao dịch Ngân hàng VietinBank không làm việc trong dịp lễ Quốc Khánh, Đối Tác vui lòng sử dụng các hình thức nạp tiền sau:
- Chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng VietinBank
- Nộp tiền mặt tại ATM vào tài khoản cá nhân của Đối Tác, rồi chuyển khoản qua tài khoản VietinBank của Grab (DANH SÁCH ATM VIETINBANK TẠI ĐÂY)
- Chuyển khoản nhanh từ các ngân hàng khác qua tài khoản VietinBank của Grab
(**): Tất cả những điểm hỗ trợ nạp tiền Payoo vẫn hoạt động bình thường trong dịp lễ
– Hướng dẫn nạp Ví Tín dụng qua các kênh ngân hàng, Payoo TẠI ĐÂY.
– Đối với các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc tiền không được cộng vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Trong dịp lễ sắp tới, để tránh bị gián đoạn hoạt động do không duy trì số dư Ví Tí dụng, Grab khuyến khích Đối tác hãy nạp tiền vào Ví Tín dụng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng và Payoo.
Riêng tất cả các Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ ngưng làm việc từ ngày 01/9/2023 – hết ngày 04/9/2023. Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ làm việc bình thường từ ngày 05/9/2023.
Đối tác vui lòng đăng ký hỗ trợ trực tuyến TẠI ĐÂY
2. Hoạt động hiệu quả tại sân bay
Nhu cầu đặt xe của hành khách dự kiến sẽ tăng cao tại khu vực sân bay Tân Sơn Nhất trong dịp lễ Quốc Khánh 02/09 sắp tới. Để gia tăng cơ hội thu nhập và đảm bảo hoạt động hiệu quả, tránh vi phạm các quy định hoạt động của cảng hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đối tác vui lòng tham khảo bí quyết hoạt động dưới đây nhé!
Dự kiến nhu cầu sử dụng dịch vụ GrabCar di chuyển tại sân bay Nội Bài sẽ tăng cao trong dịp lễ Quốc khánh sắp đến. Đối tác hãy tận dụng cơ hội này để gia tăng thu nhập cùng Grab nhé!
Các chương trình thưởng đang triển khai có thể kể đến như:
1. Chương trình thưởng 5% tổng doanh thu dành cho các chuyến xe có lộ trình di chuyển dài (Chi tiết TẠI ĐÂY)
2. Chương trình thưởng cộng thêm ngọc khi hoàn thành chuyến xe GrabCar: (CHI TIẾT TẠI ĐÂY)
Xuyên suốt quá trình hoạt động tại sân bay Nội Bài, Bác tài vui lòng lưu ý các vấn đề sau :
3. Duy trì số dư Ví tín dụng để hoạt động ổn định
Dự kiến khối lượng giao dịch tại Ngân hàng sẽ tăng mạnh trong các ngày lễ sắp tới, vì vậy việc nạp tiền vào Ví trên có thể gặp tình trạng tắc nghẽn dẫn tới chậm trễ trong việc xử lý giao dịch.
Đối tác hãy chủ động duy trì số dư Ví tín dụng sớm để sẵn sàng nhận chuyến xe và gia tăng cơ hội thu nhập bằng một trong những cú pháp nạp tiền dưới đây:
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
4. Tổng hợp các kênh hỗ trợ trực tuyến Đối tác Tài xế Grab
Xuyên suốt quá trình hoạt động, sẽ không tránh khỏi các trường hợp Đối tác gặp khó khăn hoặc có các thắc mắc cần được giải đáp kịp thời.
Đối tác có thể tham khảo các kênh hỗ trợ Đối tác Tài xế Grab trực tuyến dưới đây để luôn được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhé:
5. CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG KHÁC
Ngoài những lưu ý, hướng dẫn hoạt động hiệu quả cho lễ Quốc Khánh 02/9, thì việc luôn chú ý tới các hành vi trộm cướp có thể xảy ra và bảo vệ tư trang/ tài sản cá nhân của mình trong suốt quá trình hoạt động là điều vô cùng quan trọng.
Vì một dịp lễ Quốc Khánh an toàn, nhiều niềm vui và hiệu quả khi hoạt động cùng Grab, Bác tài hãy nhớ:
Sự an toàn của Bác tài luôn là ưu tiên hàng đầu của Grab, đặc biệt trong dịp lễ Quốc khánh 2023. Nhằm đảm bảo an toàn cho bản thân khi tham gia hoạt động cùng Grab, Bác tài lưu ý:
Nhấn TÌM HIỂU THÊM để được hướng dẫn chi tiết trường hợp hành khách/người dùng say xỉn hoặc có hành vi không phù hợp.
Xuyên suốt quá trình hoạt động không chỉ trong dịp lễ Quốc Khánh hay bất kì thời điểm nào trong năm, Bác tài hãy luôn nhớ các lưu ý quan trọng để đảm bảo tất cả hành trình đều an toàn cũng như không gây nguy hiểm tới những người tham gia giao thông khác:
Grab hy vọng Bác tài luôn vững tay lái, chấp hành luật lệ giao thông, di chuyển với tốc độ cho phép để đảm bảo mọi nẻo đường đều thuận lợi vì sự an toàn của Bác tài, hành khách và những người tham gia giao thông luôn là ưu tiên số một.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ và mang tới cho hành khách/người dùng những chuyến xe chuyên nghiệp và an toàn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như hình ảnh Bác tài Grab chuẩn 5 sao, Bác tài vui lòng lưu ý các vấn đề sau xuyên suốt quá trình hoạt động nhé!
BÁC TÀI 5 SAO LÀ “KHÔNG”:
<Nội dung hướng dẫn hoạt động hiệu quả và an toàn dịp lễ Quốc Khánh sẽ liên tục được cập nhật tới Đối tác trong thời gian tới>
Mến chúc Đối tác hoạt động an toàn và hiệu quả cùng Grab.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
