Quý Đối tác thân mến,
Nhằm đáp ứng nhu cầu giao nhận thức ăn của người dùng tại thành phố Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng), Grab thông báo triển khai dịch vụ GrabFood từ ngày 20/10/2021, với thông tin chi tiết như sau:
Khu vực triển khai: thành phố Bảo Lộc
Đối tượng áp dụng: Đối tác đang hoạt động Grab 2 bánh
THÔNG TIN CHI TIẾT DỊCH VỤ GRABFOOD
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ GRABFOOD
Đối tác cần tham gia khóa đào tạo dành cho Đối tác mới trên GrabAcademy và đạt bài kiểm tra để được tự động kích hoạt dịch vụ GrabFood trên ứng dụng Grab Driver. Đối tác có thể truy cập mục “Loại dịch vụ” trên ứng dụng Grab Driver để kiểm tra trạng thái kích hoạt của dịch vụ này.
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE GRABFOOD
Để thực hiện chuyến xe GrabFood, Đối tác vui lòng làm theo các bước sau:
BƯỚC 1: Liên hệ Người dùng xác nhận đơn hàng
BƯỚC 2: Di chuyển đến nhà hàng và đọc mã đơn hàng cho nhân viên tại đây
BƯỚC 3: Kiên nhẫn chờ đơn hàng từ nhân viên nhà hàng ít nhất trong 30 phút
BƯỚC 4: Kiểm tra hàng hóa và chụp hình túi hàng kèm hóa đơn hoặc màn hình hiển thị đơn hàng trên ứng dụng của Nhà hàng, Quán ăn…
BƯỚC 5: Tiến hành giao hàng đến Người dùng
NHẬN BIẾT VÀ THAO TÁC CHUYẾN XE CÓ GHÉP ĐƠN GRABFOOD
QUY TRÌNH BỒI HOÀN CHUYẾN XE GRABFOOD
Trường hợp giao không thành công, Đối tác vui lòng thực hiện đầy đủ quy trình bồi hoàn để được hỗ trợ tốt nhất. Vui lòng nhấn vào ĐÂY để tham khảo quy trình bồi hoàn chi tiết.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
