Grab | Cập nhật chương trình thưởng thuộc chương trình Giờ vàng tại TP. Hồ Chí Minh

Quý Đối tác thân mến,

Từ ngày 19/12/2022, Grab cập nhật một số thông tin trong chương trình “Giờ vàng”, cụ thể như sau:

• Thời gian triển khai: từ ngày 19/12/2022 đến khi có thông báo mới.

• Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh

• Dịch vụ triển khai: GrabFood và GrabMart.

CHI TIẾT CẬP NHẬT

 CẬP NHẬT KHUNG GIỜ HOẠT ĐỘNG

Các khung giờ hoạt động trong chương trình Giờ vàng tại TP Hồ Chí Minh sẽ có sự thay đổi: 

• Tiếp tục triển khai các khung giờ hoạt động sau (Chi tiết về mức thưởng thêm cho mỗi đơn hàng hoàn thành trong khung giờ, Đối tác vui lòng xem bảng phía dưới) : 

• Khung giờ hoạt động 2 tiếng (áp dụng các khung giờ từ Thứ 2 – Thứ 6, và “Thứ 7 – Chủ Nhật)

• Khung giờ hoạt động 4 tiếng (áp dụng các khung giờ từ Thứ 2 – Thứ 6, và “Thứ 7 – Chủ Nhật)

• Ngừng triển khai khung giờ hoạt động nhân đôi giờ vàng (11h – 15h và 15h – 19h)

ĐIỀU KIỆN CHUNG

Chỉ áp dụng trong khung giờ hoạt động và đạt điều kiện đạt thưởng chương trình Giờ vàng và Thưởng thêm (tính tại thời điểm bắt đầu tham gia chương trình), cụ thể như sau:

• Hoàn thành ít nhất 04 chuyến xe trong khung giờ đăng ký
• Hoạt động cả 2 dịch vụ GrabFood và GrabMart khi tham gia chương trình
• Đối với những chuyến xe ghép đơn GrabFood và GrabMart, mỗi đơn hàng trong chuyến xe đó đều được tính là một chuyến xe (ví dụ: hoàn thành đơn ghép 3 đơn hàng thì tổng số chuyến xe được tính là 3 chuyến),
• Các chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” không tính vào chương trình thưởng này.

ĐIỀU KIỆN RIÊNG

1. Đối với khung giờ hoạt động 2 tiếng và 4 tiếng

• Thời gian trực tuyến trên ứng dụng Grab Driver đạt tối thiểu 90% trong khung giờ hoạt động
  • Đối với khung giờ hoạt động 4 tiếng: tương đương tối thiểu 3 giờ 36 phút
  • Đối với khung giờ hoạt động 2 tiếng: tương đương tối thiểu 1 giờ 48 phút
• Tỷ lệ nhận chuyến >= 90%
• Tỷ lệ hủy chuyến <= 10%

2. Đối với khung nhân đôi Giờ vàng (khung giờ hoạt động 11h-15h và 15h-19h)

• Thời gian trực tuyến trên ứng dụng Grab Driver đạt tối thiểu 85% trong khung giờ hoạt động (tương đương tối thiểu 6 giờ 48 phút).
• Tỷ lệ nhận chuyến >= 90%
• Tỷ lệ hủy chuyến <= 10%

(*) Thời gian trực tuyến chỉ được tính trong khu vực hoạt động được Đối tác đăng ký chọn.

• Tiền thưởng sẽ được hệ thống tự động chuyển vào Ví dưới của Đối tác trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc khung giờ hoạt động, Đối tác có thể dễ dàng kiểm tra tại mục Thu nhập trên ứng dụng Grab Driver.

• Cập nhật mới này sẽ thay thế cho các chương trình thưởng chương trình Giờ vàng đã được triển khai đến Đối tác trước đó.

• Áp dụng đồng thời với các chương trình thưởng khác.

• Trường hợp Đối tác đăng ký khung giờ vàng nhưng không hoạt động, thời gian trực tuyến <50% hoặc hủy khung giờ vàng đã đăng ký, cụ thể như sau:

• Mỗi khung giờ hoạt động và khu vực hoạt động có giới hạn về số lượng Đối tác đăng ký.

• Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.

• Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình này và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp.

• Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

• Grab không bắt buộc Đối tác đăng ký tham gia chương trình Giờ vàng, Đối tác có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.