Quý Đối tác thân mến,
Với mục đích thuận tiện hỗ trợ cho quý Đối tác Tài xế (4 bánh và 2 bánh) và Đối tác Nhà hàng khi gặp khó khăn trong quá trình vận hành, Grab thông báo địa chỉ và thời gian làm việc của Văn phòng tuyển dụng và các Điểm hỗ trợ Grab trên toàn quốc như sau:
KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH
Grab xin thông báo điểm hỗ trợ Paragon tại địa chỉ tầng 2 tòa nhà Paragon, Số 3, Nguyễn Lương Bằng, phường Tân Phú, quận 7 sẽ ngừng hoạt động từ ngày 10/7/2023.
Details: Văn phòng tuyển dụng và đăng ký Đối tác mới tại Paragon vẫn hoạt động bình thường.
Đầu mục hỗ trợ:
A.
- Tuyển dụng và đăng ký Đối tác mới
B.
- Tuyển dụng và đăng ký Đối tác mới (chỉ áp dụng đối với điểm hỗ trợ Bình Dương và Đồng Nai)
- Hỗ trợ vận hành các Đối tác đang hoạt động, thắc mắc tài khoản.
- Hỗ trợ mua thêm đồng phục.
- Hướng dẫn mở thêm dịch vụ GrabExpress, GrabFood.
- Bàn giao tài sản, hàng hóa và thức ăn.
- Xử lý trao đổi vi phạm Quy Tắc Ứng Xử (QTUX).
- Thanh lý hợp đồng.
- Bổ sung hồ sơ/giấy tờ hoạt động, chỉ nhận giấy phép lái xe (GPLX), Lý Lịch Tư Pháp (LLTP).
KHU VỰC HÀ NỘI
Đầu mục hỗ trợ:
C.
- Tuyển dụng và đăng ký Đối tác mới.
- Hỗ trợ vận hành các Đối tác đang hoạt động, thắc mắc tài khoản.
- Hỗ trợ mua thêm đồng phục.
- Hướng dẫn mở thêm dịch vụ GrabExpress, GrabFood.
- Bàn giao tài sản, hàng hóa và thức ăn.
- Xử lý trao đổi vi phạm Quy Tắc Ứng Xử (QTUX).
- Thanh lý hợp đồng.
- Bổ sung hồ sơ/giấy tờ hoạt động, nhận Giấy Phép Lái Xe (GPLX), Lý Lịch Tư Pháp (LLTP), Phù Hiệu Hợp Đồng (PHHĐ).
- Tái kích hoạt tài khoản hoạt động (chỉ áp dụng với Đối tác lâu ngày không hoạt động).
- Các yêu cầu Chuyển dịch vụ/Đổi xe/Chuyển vùng/Chuyển đổi Hợp tác xã (HTX)
CÁC KHU VỰC KHÁC
Ngoài ra, với tôn chỉ luôn sẵn lòng hỗ trợ Đối tác chu toàn và tận tâm nhất trong mọi tình huống, đặc biệt là đối với các Đối tác cần làm các thủ tục pháp lý/ bổ sung giấy tờ/ thay đổi dịch vụ/gửi yêu cầu tái kích hoạt tài khoản…v.v tại Văn phòng tuyển dụng của Grab, Grab xin lưu ý Đối tác thông tin quan trọng như sau:
Việc đăng ký thủ tục tại Bộ phận Tuyển dụng của Grab là HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ, Đối tác không phải trả thêm bất kì lệ phí nào khác. Nếu có bất kỳ cá nhân/tổ chức không thuộc Grab yêu cầu Đối tác phải nộp những khoản chi phí nằm ngoài quy định, vui lòng liên hệ ngay với Grab để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
LƯU Ý:
Văn phòng tuyển dụng không hỗ trợ Đối tác xử lý các khó khăn trong quá trình vận hành. Đối tác cần hỗ trợ vui lòng đến các ĐIỂM HỖ TRỢ ĐỐI TÁC để được trợ giúp.
Tùy vào thời điểm, thời gian tiếp nhận tại điểm hỗ trợ có thể kéo dài hơn bình thường. Do đó, để được hỗ trợ tốt nhất, các vấn đề có thể xử lý gián tiếp, Đối tác vui lòng truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng Grab Driver, và tìm đến mục hỗ trợ mong muốn.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
Các bài viết liên quan:
LƯU Ý TẠI KHU VỰC NGHỆ AN: Grab vẫn tiếp tục hỗ trợ các yêu cầu của Đối tác Tài xế/Nhà Hàng/Cửa hàng qua các kênh hỗ trợ trực tuyến tại NGHỆ AN như:
1. Kênh Zalo:
Group Zalo hỗ trợ Đối tác 2 bánh: https://zalo.me/g/qwdtop487
Group Zalo hỗ trợ Đối tác 4 bánh: https://zalo.me/g/pxydqp376
Group Zalo hỗ trợ Đối tác Nhà hàng/Cửa hàng: https://zalo.me/g/hmexpl117
2. Tại mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver
Đối tác có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại mục Trợ giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Đối tác mới muốn hợp tác hoạt động với Grab có thể liên hệ theo số điện thoại: 0902.347.535 (Nghệ An) để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký.
LƯU Ý TẠI KHU VỰC GIA LAI: Grab vẫn tiếp tục hỗ trợ các yêu cầu của Đối tác Tài xế/Nhà Hàng/Cửa hàng qua các kênh hỗ trợ trực tuyến tại GIA LAI như:
1. Kênh Zalo:
Group Zalo hỗ trợ Đối tác 2 bánh: https://zalo.me/g/cavdhw830
Group Zalo hỗ trợ Đối tác 4 bánh: https://zalo.me/g/uchnyc179
Group Zalo hỗ trợ Đối tác Nhà hàng/Cửa hàng: https://zalo.me/g/pslwnh281
2. Tại mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver
Đối tác có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại mục Trợ giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Đối tác mới muốn hợp tác hoạt động với Grab có thể liên hệ theo số điện thoại: 0902.346.902 để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký.
