[Please scroll down for English]
Thực hiện theo Công văn số 3864/BGTVT-VT của Bộ GTVT ban hành ngày 22/04/2020, và hướng dẫn từ các cơ quan chức năng liên quan, Grab cung cấp trở lại dịch vụ 4 bánh (GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar Doanh nghiệp, Grab Tỉnh/Grab Tuyến, GrabTaxi, GrabRent) theo đúng công suất được phép trên toàn quốc, từ ngày 23/04/2020.
For cheaper fare, using GrabBike tại Hà Nội cũng sẽ được cung cấp trở lại từ ngày 23/04/2020. Các dịch vụ khác như GrabFood, GrabExpress trên toàn quốc, GrabMart tại TP.HCM và Hà Nội tiếp tục hoạt động bình thường.
Theo quy định của cơ quan chức năng, tất cả hành khách sử dụng các dịch vụ 4 bánh của Grab cần thực hiện:
- Số hành khách di chuyển không được vượt quá 50% số ghế. Ví dụ, nếu xe 04 chỗ, yêu cầu chỉ có 01 hành khách và 01 tài xế; xe 7 chỗ: 02 hành khách và 01 tài xế
- Không áp dụng đối với nhóm hành khách là thành viên trong cùng một gia đình, những người cùng nhóm bạn bè, đồng nghiệp, cùng cơ quan, doanh nghiệp, cùng nhòm du lịch hoặc cùng mã đặt chỗ trên chuyến bay (áp dụng từ 20:00 ngày 29/04/2020 cho đến khi có thông báo mới)*.
(*) Theo công văn số 4157/BGTVH-CYT ban hành ngày 29/04/2020.
- Không áp dụng đối với nhóm hành khách là thành viên trong cùng một gia đình, những người cùng nhóm bạn bè, đồng nghiệp, cùng cơ quan, doanh nghiệp, cùng nhòm du lịch hoặc cùng mã đặt chỗ trên chuyến bay (áp dụng từ 20:00 ngày 29/04/2020 cho đến khi có thông báo mới)*.
- Khai báo y tế bắt buộc thông qua ứng dụng Vietnam Health Declaration (Sức khoẻ Việt Nam) hoặc NCOVI hoặc khai báo tại https://tokhaiyte.vn/ trước khi thực hiện chuyến xe.
- Đeo khẩu trang trong suốt thời gian di chuyển trên tất cả các dịch vụ vận chuyển của Grab (cả 4 bánh và 2 bánh).
- Sát khuẩn tay bằng dung dịch sát khuẩn và kiểm tra thân nhiệt trước khi lên xe.
- Hạn chế nói chuyện, ăn uống trong chuyến đi. Không khạc nhổ bừa bãi.
- Hạ kính xe, tắt điều hòa để xe thông thoáng.
- Trong quá trình di chuyển, nếu Khách hàng có biểu hiện ho, sốt, khó thở, hãy báo cho Tài xế, gọi điện ngay cho đường dây nóng của Sở Y tế hoặc Bộ Y tế (1900 3228 hoặc 1900 9095) và đến cơ sở y tế gần nhất để được tư vấn và điều trị kịp thời.
Đối tác tài xế sẽ trả lời #DATHUCHIEN trong tin nhắn GrabChat để XÁC NHẬN quý khách hàng đã thực hiện đầy đủ các quy định.
Đối tác tài xế sẽ từ chối cung cấp dịch vụ nếu hành khách không thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch Covid 19 theo quy định.
Grab đang tích cực làm việc cùng các cơ quan chức năng để đảm bảo vận hành theo đúng công suất được phép và sẽ chủ động cập nhật thông tin từ các cơ quan chức năng đến người dùng và các đối tác tài xế.
Chúng tôi chân thành cảm ơn các cơ quan chức năng đã có hướng dẫn chi tiết với các dịch vụ liên quan mà Grab đang cung cấp tại Việt Nam, cũng như người dùng và các đối tác tài xế, đối tác vận tải, đối tác nhà hàng đã cùng nghiêm túc tuân thủ Chỉ thị của Chính phủ nhằm đảm bảo an toàn, giãn cách xã hội, nỗ lực phòng chống dịch COVID-19.
_____________________________________________________________________
IMPORTANT NOTICE FROM GRAB
Strictly complying with the Ministry of Transport’s Official Letter 3864/BGTVT-VT dated April 22, 2020 and other relevant Authorities, Grab will reactivate all 4 Wheels Services following the capacity guideline (GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar for Business, Grab Tỉnh/Grab Tuyến, GrabTaxi, GrabRent) in all provinces and cities, as of April 23, 2020.
GrabBike service in Ha Noi will be back from April 23, 2020. GrabFood, GrabExpress, GrabMart (in Ho Chi Minh city & Ha Noi) are available as usual.
In full compliance with government’s directives, all passengers (using 4 Wheels services) must:
- 4-seater car: 01 Passenger + 01 Driver; 7-seater car: 02 Passengers + 01 Driver. Must not exceed the mentioned numbers of passenger(s) & driver.
- No apply for Family members, Group of friends, Colleagues, Travelling partners or passengers who have same flight orders number (apply from 20:00 April 29, 2020 until further notice)*.
(*) Follow by the Ministry of Transport’s Official Letter 4157/BGTVH-CYT dated April 29, 2020.
- No apply for Family members, Group of friends, Colleagues, Travelling partners or passengers who have same flight orders number (apply from 20:00 April 29, 2020 until further notice)*.
- Have your Health Declaration completed prior to your ride, for more info (& how-to) please visit https://tokhaiyte.vn/
- Wear face masks on any Grab ride
- Self-temperature & self-sanitizing check
- Limit usage of food during the ride. Spitting is not allowed
- All windows & aircon to be turned down
- Contact 1900 3228 or 1900 9095 immediately if any sign of coughing or fever
In case of failing to comply with the above-mentioned requirements, our Driver Partner would cancel your ride.
Grab is proactively working with the Government & local authorities to ensure all operations are abided with the regulations. Grab is doing our best to update all passengers & driver-partners on any newly updated regulations, for a safer ride. We appreciate your continuous support for fully complying with the Government’s regulations to fight against the COVID-19 pandemic.
Let’s join hands with Grab in fully complying with the regulations for the safety and well-being of the community.
#SaferEveryday #GrabforGood
