Chúng tôi đã làm một thử nghiệm nhỏ trên bài blog đánh dấu cột mốc 1 tỷ chuyến xe để tìm hiểu xem người dân Đông Nam Á hình dung Grab sẽ như thế nào trong mười năm nữa. Kết quả vượt ngoài mong đợi – chúng tôi nhận được hơn 500 phản hồi vô cùng thú vị!
Các từ khóa phổ biến nhất là gì? Đám mây từ khóa của chúng tôi sẽ cho bạn biết:
Tương lai của Grab – Ứng dụng cho cuộc sống hàng ngày của bạn
Chúng tôi đã hình ảnh hoá các phản hồi này bằng một đám mây từ khóa và phát hiện rằng điều mong muốn nhiều nhất là Grab sẽ trở thành ứng dụng một điểm đến (one-stop app) để sử dụng hàng ngày. Đa số người dùng của chúng tôi, những “Nhà tiên tri”, đều mong muốn Grab mở rộng từ một ứng dụng đặt xe trở thành một ứng dụng phong cách sống – một ứng dụng có thể phục vụ cuộc sống hàng ngày. Một vài từ khoá phổ biến được dùng để mô tả tương lai này bao gồm liền mạch, chạm-và-đi và trải nghiệm Grab toàn diện. Hàng hoá, mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nhà cũng là các từ khóa nổi bật. Phản hồi dưới đây từ Singapore đã tóm tắt toàn bộ ý tưởng này:
“Grab sẽ không chỉ là một ứng dụng đặt xe mà còn trở thành một cộng đồng kết nối vô số dịch vụ (giao nhận thực phẩm, giao nhận bưu kiện và logistic…) tại Đông Nam Á.”
Chúng tôi cũng nhận thấy một nhóm lớn các người dùng thiện chí khác, những “Nhà cải tiến”, mong muốn Grab sẽ mở rộng các dịch vụ di chuyển hiện nay ra thêm những phương tiện tiên tiến hơn như xe lửa GrabTrain, máy bay GrabPlane, tàu thủy GrabSea, xe tải GrabTruck và trực thăng GrabHeli. Nhóm cuối là những “Nhà tương lai học”, những người muốn thấy các dự án viễn tưởng hơn như ô tô tự lái, ô tô bay, thanh toán sinh trắc học, máy bay không người lái GrabDrones và trợ lý GrabBots.
Tương lai của Grab có vẻ thật tuyệt. Thử tưởng tượng nếu tất cả những mong muốn này cùng tích hợp trong hệ sinh thái của Grab. Từ khoảnh khắc bạn thức dậy, mọi nhu cầu hàng ngày của bạn sẽ được chăm lo bởi một ứng dụng duy nhất.
Bạn xem lịch làm việc trong ngày và nhận ra bạn cần phải có mặt ở văn phòng vào lúc 10h30 để kịp tham gia cuộc họp đầu tiên. Khi đã sẵn sàng rời nhà, bạn mở ứng dụng Grab lên và ứng dụng dự báo hành trình dựa trên lộ trình di chuyển hằng ngày của bạn và ước lượng thời gian di chuyển từ nhà đến văn phòng của bạn dựa trên tình hình giao thông thực tế.
Bạn quyết định vẫn còn một ít thời gian và chọn mức chi phí rẻ nhất trong các loại hình di chuyển. Bạn bắt đầu hành trình bằng cách đi GrabShuttle đến ga tàu, sau đó dùng tàu để di chuyển, và dùng xe GrabCar điện để đi đến điểm cuối cùng – tất cả tích hợp trong một hành trình duy nhất, và chỉ dùng ví điện tử GrabPay.
Khi đang trên đường và bạn nhận ra đã bỏ quên ví ở nhà, nhưng bạn không băn khoăn chút nào vì ví của bạn đã được tích hợp cùng GrabPay. Bạn xuống ga tàu, mua bữa sáng yêu thích với GrabPay, sau đó nhận một cốc cà phê bằng cách sử dụng điểm GrabRewards. Và xe GrabCar bạn đặt dừng ngay phía trước quán cà phê.
Và rồi bạn di chuyển chặng cuối cùng, bạn nhận ra mình đã quên gửi tiền tiêu vặt cho con bạn và ngay lập tức chuyển khoản bằng tính năng GrabPay Credits. Sau giờ làm việc, bạn ghé qua một trung tâm thương mại và sản phẩm bạn chọn mua được chuyển đến tận cửa nhà bạn bằng GrabExpress. Cuối cùng, trước khi về nhà bằng GrabCycle, bạn đặt thức ăn tối cho cả gia đình với ứng dụng GrabFood.
Di chuyển, ăn uống, mua sắm – và thanh toán giờ đây thật tiện lợi chỉ với một ứng dụng – ví điện tử.
Tương lai này không còn xa nữa. Hãy xem đoạn phim sau.
Đây có phải là tương lai nơi bạn muốn sống?
Các mong muốn lớn nhất khác cho Tương lai của Grab
Grab x Du lịchmore_vertSingapore mong muốn…
… Grab cho phép người dùng du lịch an toàn trong khu vực Đông Nam Á.
close
“Ứng dụng cho phép người dùng du lịch an toàn trong Đông Nam Á, đặt dấu chấm hết cho những kẻ làm dịch vụ vận chuyển trái phép và vô lương tâm luôn rình rập ở sân bay để lừa đảo những du khách ngây thơ. Tôi đã được Grab ‘cứu’ trong chuyến đi một mình đầu tiên tới Việt Nam. Tôi đã rất yên tâm khi đi du lịch vì biết rằng mình không bị chặt chém, và tôi cũng được ‘cứu’ vì ứng dụng Maps (Bản đồ) đã chỉ rõ hướng tôi đang đi. Cảm ơn, Grab!”
Bạn có biết: Chúng tôi cũng cảm ơn vì bạn đã tin tưởng Grab! Hỡi các tín đồ du lịch, chúng tôi mới bổ sung Phnom Penh và Siem Reap vào phạm vi dịch vụ, và giờ chúng tôi đã có mặt tại 8 quốc gia Đông Nam Á, thêm một lý do giúp bạn du lịch ở khu vực này an toàn và tiện lợi hơn. Mong ước này thực sự đã khuếch trương tầm nhìn của những nhà sáng lập của chúng tôi là mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn và đáng tin cậy không chỉ giúp khách hàng di chuyển giữa các địa điểm trong nước, mà còn cho phép họ di chuyển quốc tế.
Grab x Cải tiến
more_vertMalaysia và Philippines hết sức hào hứng với…
… các công nghệ cũng như cải tiến mới và hấp dẫn. close
Malaysia: “Tôi ước được trở thành phi công trực thăng cho GrabHeli mặc dù dịch vụ này vẫn chưa có mặt tại Malaysia. Hãy đào tạo tôi!”
Philippines: “Phương tiện di chuyển hàng đầu bằng đường hàng không và đường biển!”
Bạn có biết: Chúng tôi đã từng thử nghiệm GrabHeli! Ban đầu nó là một thử nghiệm di chuyển tiên tiến tại Manila, Philippines, cho phép các hành khách Philippines chiêm ngưỡng thành phố Makati, quận Bonifacio Global City và thành phố Pasay từ trên cao. Sau đó, chúng tôi đã triển khai thí điểm dịch vụ này ở Indonesia năm ngoái, cung cấp các chuyến trực thăng GrabHeli độc quyền cho người dùng và đối tác vận chuyển hàng đầu của chúng tôi. Phương tiện di chuyển này có thể sẽ là giải pháp đột phá giúp giải quyết tình trạng ùn tắc giao thông nghiêm trọng hàng ngày tại các quốc gia này.
Hiện chúng tôi đang nghiên cứu kết quả của đợt thí điểm ô tô tự lái tại Singapore và giới thiệu thêm nhiều phương tiện chạy điện nhằm giảm thiểu chi phí cho tài xế. Chúng tôi cũng đang hướng đến các trải nghiệm kết nối công nghệ tốt hơn cho xe hơi, ví dụ hệ thống giải trí trong xe, công nghệ viễn tin để lái xe an toàn hơn. Mong rằng sẽ sớm có thêm nhiều cải tiến công nghệ. Cảm ơn vì đã dám nghĩ lớn cùng chúng tôi!
Grab x Kết nối
more_vertIndonesia và Thái Lan khao khát…
… Grab có mạng lưới vận chuyển kết nối toàn quốc.
close
Indonesia: “Semoga bisa menjadi transportasi penghubung antar Pulau /propinsi” (Hi vọng đó sẽ là dịch vụ di chuyển kết nối giữa các đảo / tỉnh thành)
Bạn có biết: Chúng tôi đã có mặt tại 111 tỉnh thành trên khắp Indonesia! Từ Aceh tới Jayapura, Grab trải rộng từ cực tây tới cực đông của quần đảo Indonesia và chúng tôi chắc chắn muốn kết nối nhiều hơn nữa và phục vụ nhu cầu di chuyển của người dân địa phương tốt hơn nữa.
Chúng tôi cũng đang hướng tới các hòn đảo nơi cư dân địa phương gặp khó khăn khi kết nối với bên ngoài. Đảo Pura ở Quận Alor, Đông Nusa Tenggara Indonesia là một ví dụ. Với dân số 5.144 người, tám trường tiểu học và hai trường trung học, cơ sở hạ tầng nơi đây gây nhiều khó khăn cho các phương tiện hai và bốn bánh, do vậy thuyền bè trở thành phương tiện chính đưa giáo viên và học sinh đến trường. Thôi thúc bởi tinh thần cộng đồng đi chung xe, Grab chung tay cùng cộng đồng lái xe GrabHitch (Nebeng) ủng hộ hai chiếc thuyền giúp việc di chuyển hàng ngày của cư dân địa phương dễ dàng hơn. Giải pháp không cần phải phức tạp, miễn là nó cải thiện đời sống của mọi người!
Thái Lan: “แกร็บให้บริการทั่วประเทศไทย” (Dịch vụ Grab có mặt toàn quốc)
Sự thật thú vị: Toàn quốc – đó cũng là mơ ước của chúng tôi để được phục vụ ngày càng nhiều khách hàng Thái hơn! Chúng tôi hiện có mặt tại 12 thành phố ở Thái Lan, từ Bangkok, Chiang Mai, tới tỉnh mới được bổ sung là Krabi. Ở Chiang Mai, chúng tôi rất vinh hạnh được trao cơ hội giới thiệu các giải pháp kết nối địa phương giúp người dân Chiang Mai lựa chọn phương tiện di chuyển họ quen thuộc nhất – RodDaeng hay còn gọi là xe tải đỏ với sức chứa tối đa 9 người cùng lúc. Để hiện thực hóa điều này, chúng tôi cũng đào tạo các đối tác tài xế GrabRodDaeng tại địa phương cách sử dụng điện thoại thông minh và ứng dụng Grab!
Grab x Phúc lợi
more_vertViệt Nam mong muốn…
… các đối tác tài xế của chúng tôi có thu nhập ổn định để nâng cao đời sống của họ! close
Vietnam: “Tôi hy vọng vào sự phát triển và hợp tác lâu dài nhằm đảm bảo thu nhập ổn định cho các đối tác tài xế”(I believe that the long-term development & collaboration will bring stable income to driver-partners)
Bạn có biết: Các số liệu tăng trưởng thu nhập trên khắp Đông Nam Á cho thấy rằng các đối tác tài xế người Việt của chúng tôi có thu nhập trung bình mỗi giờ cao hơn 55% so với mức lương trung bình tính theo giờ ở Việt Nam – tỉ lệ % cao nhất trong khu vực!
Các đối tác tài xế của chúng tôi luôn là trụ cột của công ty ngay từ những ngày đầu thành lập, thời điểm chúng tôi còn là con số không. Họ đã tin tưởng và trao cơ hội cho chúng tôi. Chúng tôi rất hạnh phúc khi biết rằng Grab đã giúp cải thiện đời sống của rất nhiều đối tác tài xế tại Việt Nam, không chỉ giúp họ nâng cao thu nhập mà còn mang tới trải nghiệm lái xe thú vị hơn với Grab thông qua chương trình Better 365 của chúng tôi.
Không chỉ dừng lại tại đó, chúng tôi còn mở rộng các phúc lợi dành cho người thân của các đối tác tài xế. Tính tới thời điểm này, chúng tôi đã triển khai rất nhiều sáng kiến tri ân cộng đồng tài xế như GrabSchool cho con cái họ và GrabWives cho bạn đời của họ.
