Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 27/5/2024, Grab triển khai thử nghiệm tính năng Tài khoản Gia Đình. Thông tin cụ thể như sau:
Thời gian triển khai: Từ ngày 27/5/2024 đến khi có thông báo mới
Đối tượng và dịch vụ áp dụng: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabCar và GrabBike
Khu vực triển khai: Toàn quốc
Với chuyến xe được đặt bằng Tài khoản Gia Đình, cả hành khách và Chủ tài khoản của Tài khoản Gia Đình đều có thể nhắn tin cho Đối tác thông qua tính năng GrabChat để trao đổi các yêu cầu cụ thể. Đối tác có thể dễ dàng nhận biết ai đang nhắn tin trong cuộc trò chuyện.
Ví dụ minh họa cuộc trò chuyện trên GrabChat của Đối tác và Chủ tài khoản Gia đình và hành khách là thành viên của Tài khoản Gia Đình:
ĐỂ NHẬN ĐƯỢC CHUYẾN XE SỬ DỤNG TÍNH NĂNG “TÀI KHOẢN GIA ĐÌNH”, ĐỐI TÁC CẦN LÀM GÌ?
Kể từ ngày 23/5/2024, các Đối tác đang hoạt động sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Grab Driver và cần xác nhận đồng ý với Điều khoản Dịch vụ của tính năng Tài khoản Gia Đình, bên cạnh các Điều khoản Dịch vụ hiện có trước khi Đối tác có thể chấp nhận chuyến xe được đặt qua Tài khoản Gia Đình.
Sau đó, tính năng “Tài khoản Gia Đình” sẽ được tự động kích hoạt trên Ứng dụng Grab Driver. Đối với Đối tác đang sử dụng thiết bị:
- Android: Điều khoản Dịch vụ sẽ hiển thị sau khi Đối tác thoát và đăng nhập lại tài khoản Grab Driver.
- IOS: Điều khoản Dịch vụ sẽ hiển thị sau khi Đối tác thao tác thoát và đăng nhập lại tài khoản Grab Driver, sau đó đóng ứng dụng chạy ngầm và vào lại ứng dụng Grab Driver.
LƯU Ý:
- Thao tác nhận chuyến xe trên ứng dụng Grab Driver sẽ không có gì thay đổi. Theo đó, khi Đối tác nhận chuyến xe đặt với Tài khoản Gia Đình, thông tin chi tiết của chuyến đi sẽ được chia sẻ với cả hành khách và Chủ tài khoản Gia Đình:
Tên Đối tác
Ảnh đại diện của Đối tác
Biển số xe
Vị trí trực tuyến
Tin nhắn trò chuyện trên ứng dụng Grab
Hy vọng Đối tác sẽ tiếp tục mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho hành khách trên những chuyến xe “Tài khoản Gia Đình”.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
