Cập nhật từ ngày 15/06/2023
Theo thông báo mới nhất từ Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất, từ 00h00 ngày 15/06/2023, khu vực Ga quốc tế – sân bay Tân Sơn Nhất sẽ thay đổi khu vực đón hành khách và sơ đồ di chuyển vào bãi đỗ xe – Ga quốc tế. Đối tác vui lòng đọc kỹ thông báo và lưu ý mới nhất như sau:
Cụ thể:
1. Khu vực đón hành khách mới: 5 vị trí đón hành khách của Grab hiện tại sẽ được di dời sang cùng hướng với 2 vị trí đón khách còn lại, nằm đối diện với Cổng Đến – Ga Quốc tế.
2. Sơ đồ di chuyển vào bãi đỗ xe – Ga Quốc tế mới: Đối tác cần di chuyển theo lối vào Làn B – Ga Quốc tế, tiếp tục rẽ trái để di chuyển vào khu vực đón hành khách. Sau khi đón hành khách, Đối tác tiếp tục di chuyển tới lối vào Làn B để ra khỏi sân bay (Đối tác vui lòng xem kỹ hình ảnh minh hoạ ở trên).
3. Phí ra/vào sân bay: Vì có sự thay đổi ở sơ đồ di chuyển vào bãi đỗ xe, phí ra/vào khi di chuyển tại luồng tuyến này sẽ là 10.000đ/lượt. Đối tác vui lòng thông báo rõ và thu đúng mức phí ra/vào này với hành khách trong quá trình thực hiện chuyến xe.
Lưu ý:
- Đối tác vui lòng di chuyển ĐÚNG theo luồng tuyến quy định mới của sân bay để có thể thực hiện việc đón hành khách.
- Trường hợp Đối tác di chuyển vào bãi đỗ xe theo luồng tuyến cũ, Đối tác vui lòng vẫn di chuyển lối ra khỏi sân bay theo lối cũ cũ như thông thường.
- Chương trình hỗ trợ phí ra/vào Ga quốc tế vẫn tiếp tục được triển khai và không có sự thay đổi. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.
- Vui lòng tuân thủ hướng dẫn của nhân viên điều phối và lực lượng hỗ trợ tại sân bay trong việc dừng, đỗ, đón hành khách đúng nơi quy định.
- . Mọi trường hợp vi phạm nội quy, quy định của sân bay và Bộ quy tắc ứng xử của Grab dành cho Đối tác sẽ bị xử lý theo quy định.
Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn.
Cập nhật từ ngày 15/04/2023
Theo thông báo từ Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất, từ 00h00 ngày 15/04/2023, khu vực Ga quốc tế – sân bay Tân Sơn Nhất sẽ thay đổi khu vực đón khách sang bãi đậu xe – Ga quốc tế. Đối tác vui lòng đọc kỹ thông báo và lưu ý về khu vực đón khách tại Ga quốc tế – sân bay Tân Sơn Nhất như sau:
Lưu ý: Chương trình hỗ trợ phí ra/vào Ga quốc tế vẫn đang được triển khai và không thay đổi. Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY.
SƠ ĐỒ DI CHUYỂN VÀO BÃI ĐỖ XE – GA QUỐC TẾ
Quý Đối tác vui lòng nghiêm túc chấp hành và tuân thủ đúng quy định đón và trả khách tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn.
Quý Đối tác thân mến,
Sau thời gian được sự hỗ trợ của Cảng hàng không Tân Sơn Nhất triển khai làn đón khách tại làn D1 ga đến trong nước (ga quốc nội), từ ngày 12/04/2022, Grab tiếp tục triển khai thêm làn đón khách tại làn B ga đến quốc tế.
Vị trí đón khách của dịch vụ GrabCar được sắp xếp cụ thể như sau:
Tại làn D1 (ga quốc nội): Cột A5 đến cột F5 (tức ô số 6 đến ô số 12)
Tại làn B (ga quốc tế): Cột 10 đến cột 12
Các cột còn lại sẽ được phân bổ cho các doanh nghiệp vận tải khác, Đối tác vui lòng lưu ý để đón hành khách đúng vị trí quy định.
Hướng dẫn hướng di chuyển và cột đón khách của Làn D1 (Ga đến trong nước) và Làn B (Ga đến quốc tế):
LÀN B
Mức phí nền tảng của các chuyến xe GrabCar tại Cảng hàng không Tân Sơn Nhất sẽ được áp dụng như sau:
Phí nền tảng đối với các chuyến xe có điểm đón khách tại làn D1 và làn B là 14.000 đồng.
Phí nền tảng nêu trên là khoản phí cố định, không bị ảnh hưởng bởi biểu giá linh động, phụ phí và hoàn toàn KHÔNG ẢNH HƯỞNG tới thu nhập của Đối tác.
Đối tác vui lòng thông báo cho hành khách về khoản phí phí ra/ vào sân bay theo quy định của Cảng hàng không Tân Sơn Nhất, cụ thể là:
Theo quy định của Cảng hàng không Tân Sơn Nhất, Đối tác không được dừng xe đón/trả khách quá 03 phút. Đối tác hãy chủ động liên hệ và hướng dẫn hành khách di chuyển đến đúng khu vực được phép đón khách, đồng thời thông báo về mức phí ra vào cổng mà hành khách cần thanh toán thêm bên cạnh cước phí và phí nền tảng của chuyến xe.
Mọi trường hợp, việc đón/trả khách tại sân bay Tân Sơn Nhất sai quy định có thể dẫn đến gián đoạn tài khoản hoạt động của Quý Đối tác.
Việc cố tình đón hoặc trả hành khách ngoài ứng dụng là hành vi vi phạm nghiêm trọng Bộ quy tắc ứng xử của Grab, có thể bị ngừng hợp tác vĩnh viễn.
Các hành vi vi phạm khác (nếu có) của Đối tác sẽ bị xử lý theo Bộ quy tắc ứng xử, chính sách của Grab và/hoặc theo quy định pháp luật (chi tiết TẠI ĐÂY).
Nhằm tránh việc bị xử phạt do sai quy định và gây ùn tắc, Đối tác tuyệt đối không di chuyển vào khu vực được phép hoạt động khi chưa nhận chuyến xe thành công có điểm đón tại các khu vực đó.
Hãy cùng Grab tuân thủ đúng quy định trong quá trình hoạt động dịch vụ GrabCar tại Cảng hàng không Tân Sơn Nhất nhé. Mến chúc Đối tác luôn hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
