Quý Đối tác thân mến,
Nhằm đáp ứng nhu cầu giao hàng ngày càng đa dạng của Khách hàng, từ ngày 24/08/2020, GrabExpress sẽ triển khai tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium) được bật/tắt đồng thời cùng dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc tại Hà Nội.
THÔNG TIN CHUNG
Nhằm tránh nhầm lẫn giữa GrabExpress Siêu Tốc (Premium) và GrabExpress Siêu Tốc thông thường, Đối tác vui lòng tham khảo bảng thông tin chung dưới đây:
ĐIỀU KIỆN THAM GIA GRABEXPRESS SIÊU TỐC (PREMIUM)
Các Đối tác đạt đủ các điều kiện dưới đây sẽ được GrabExpress nhắn tin thông báo riêng qua ứng dụng GrabDriver và tự động kích hoạt tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium):
- Hoạt động GrabExpress tối thiểu 3 tháng
- Điểm đánh giá sao >= 4.9*
- Chưa từng vi phạm QTUX Grab trong 1 năm gần nhất
- Không nhận phản hồi tiêu cực từ Khách hàng về thái độ phục vụ, an toàn trong cuốc xe,…
- Phát sinh ít nhất 150 cuốc xe trong 26 ngày gần nhất
- Đã ký quỹ 1.000.000đ
QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG
Quy trình thực hiện cuốc xe và quy trình bồi hoàn của tính năng GrabExpress Siêu Tốc (Premium) KHÔNG ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc thông thường.
Tuy nhiên Đối tác lưu ý riêng với GrabExpress Siêu Tốc (Premium), Đối tác tuyệt đối KHÔNG giao hàng cho người nhận thay, người nhận không đúng theo thông tin trong ứng dụng.
Với các chuyến xe trả tiền mặt, Đối tác đặc biệt lưu ý thu đúng số tiền hiển thị tại màn hình Hướng Dẫn Thu Tiền Mặt xuất hiện trước bước chụp hình tại điểm nhận (nếu người gửi thanh toán) hoặc điểm giao (nếu người nhận thanh toán).
Đối tác có thể nhấn vào đây để tham khảo Thông báo cập nhật Biên bản thỏa thuận hợp tác đã ký kết giữa Grab và Đối tác.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
