GrabExpress | Triển khai thử nghiệm tính năng ghép đơn dành cho dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc tại Hà Nội

Câu hỏi

Trả lời

Tôi có thể nhận tối đa bao nhiêu đơn hàng trong 1 lần được ghép đơn?

Hiện tại, Đối tác có thể nhận tối đa 02 đơn hàng trong 1 chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc.

Tôi sẽ nhận được tối đa 02 đơn hàng trong một lần hay tôi sẽ nhận từng đơn riêng lẻ trong thời gian di chuyển đến điểm giao hàng?

Đối tác sẽ nhận được chuyến xe đã được ghép đơn (tối đa 02 đơn/chuyến xe) ngay tại thời điểm nhận chuyến xe, hệ thống sẽ không ghép từng đơn ghép riêng lẻ sau khi Đối tác đã nhận chuyến xe.

Giá cước chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn sẽ tính như thế nào?

Đối với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc có ghép đơn, giá cước sẽ được tính dựa trên tổng quãng đường di chuyển thực tế của Đối tác trong chuyến xe và theo giá cước dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc.

Trường hợp hủy đơn hàng đang được ghép, số ngọc và thu nhập của tôi bị ảnh hưởng thế nào?

Khi đơn hàng ghép bị hủy, ngọc thưởng, thu nhập và tiền thưởng tương ứng cho đơn hàng ghép đó sẽ không được tính. Theo đó, ngọc thưởng và thu nhập của chuyến xe sẽ được tính toán lại.

Tính năng này có gì khác so với dịch vụ GrabExpress 2H?

Dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc và GrabExpress 2H đều là dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi từ Grab. Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng:

GrabExpress Siêu Tốc:

• Giao hàng nhanh nhất có thể, thường là trong vòng từ 30 phút đến 01 giờ, từ sau khi nhận hàng, tùy vào quãng đường di chuyển, giao thông và thời điểm đặt/giao hàng..

• Thời gian đặt chuyến xe: Cả ngày

GrabExpress 2H:

• Giao hàng trong vòng 2 giờ từ sau khi nhận hàng.

• Thời gian đặt chuyến xe: 06h00 – 18h00

Khoản giao nhiều điểm sẽ được hiển thị như thế nào trong chuyến xe GrabExpress Siêu Tốc?

Khoản giao nhiều điểm sẽ được cộng trực tiếp vào giá cước chuyến xe mà Đối tác được hưởng và được hiển thị tại dòng “Thu nhập ròng” trong phần chi tiết chuyến xe.