Bạn thân mến,
Tại Grab, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nhằm hoàn thiện về chất lượng dịch vụ cung cấp cho Khách hàng cũng như tạo môi trường làm việc công bằng và minh bạch cho cộng đồng Đối tác. Để đảm bảo hiệu quả vận hành của toàn hệ thống, Grab chính thức áp dụng Tỷ lệ chấp nhận chuyến 70% cho tính năng “Che điểm đến” tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Hãy cùng Grab tìm hiểu thông tin chi tiết bạn nhé.
TÍNH NĂNG “CHE ĐIỂM ĐẾN”
- Với những Đối tác có tỷ lệ chấp nhận chuyến trong tuần (từ thứ 2 đến Chủ Nhật) < 70% thì trong 07 ngày của tuần tiếp theo (từ thứ 3 đến thứ 2 tuần sau nữa), màn hình “Nhận cuốc xe” sẽ chỉ hiển thị thông tin về điểm đón khách. Các thông tin khác như: điểm đến, giá cước, phương thức thanh toán (tiền mặt hay thẻ/ví), khuyến mãi… sẽ chỉ được hiển thị sau khi Đối tác nhấn nút “Đón khách”
- Màn hình nhận cuốc sẽ hiển thị lại đầy đủ thông tin vào tuần kế tiếp khi Đối tác duy trì tỷ lệ chấp nhận chuyến trong tuần >= 70%
THỜI GIAN VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Thời gian: Bắt đầu áp dụng từ ngày 10/12/2019 với các Đối tác có tỷ lệ chấp nhận chuyến dưới 70% trong tuần từ 02/12/2019 đến 08/12/2019
- Đối tượng áp dụng: Toàn bộ Đối tác GrabCar, GrabTaxi và JustGrab tại TP. Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội & Đà Nẵng
LƯU Ý
- Để biết tỷ lệ chấp nhận chuyến của mình, bạn vui lòng kiểm tra tại màn hình chính trên ứng dụng của tất cả các dịch vụ đang hoạt động
- Tỷ lệ chấp nhận trong tuần được tính từ thứ 2 đến Chủ Nhật
- Màn hình nhận cuốc sẽ được cập nhật vào mỗi thứ 3 hàng tuần, dựa trên tỷ lệ chấp nhận của Đối tác trong tuần trước đó
Tại Grab, chúng tôi luôn mong muốn Đối tác nhận được nhiều cuốc xe để gia tăng thu nhập cũng như cơ hội nhận thưởng. Cảm ơn bạn đã luôn đồng hành cùng Grab, mến chúc bạn hoạt động hiệu quả và nhiều niềm vui.
Trân trọng
Đội ngũ Grab
