Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 13/11/2023, Grab triển khai thử nghiệm tính năng ghép đơn hàng khi Đối tác đang thực hiện chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ hoặc GrabExpress 2H, cụ thể như sau:
Thời gian triển khai: Từ ngày 13/11/2023, Grab sẽ triển khai ngẫu nhiên cho từng nhóm Đối tác theo từng giai đoạn
Khu vực triển khai: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội
Dịch vụ áp dụng:
GrabExpress 4H Siêu Rẻ
GrabExpress 2H
CHI TIẾT TÍNH NĂNG
Tùy thuộc vào nhu cầu của người dùng tại thời từng thời điểm mà số đơn hàng được ghép sẽ khác nhau. Để làm rõ, khi Đối tác nhận chuyến xe ghép đơn này, tổng số đơn hàng được ghép sẽ không quá tối đa 09 đơn đối với chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ hoặc 03 đơn đối với chuyến xe GrabExpress 2H.
Ví dụ minh họa: Đối tác nhận chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ, có:
04 đơn hàng: được phát tại thời điểm nhận chuyến xe; và
Ghép thêm lần lượt các đơn hàng (tối đa 03 đơn hàng): được phát tại thời điểm đang thực hiện chuyến xe
Thu nhập của chuyến xe sẽ được hệ thống tự động cập nhật khi có đơn ghép
THƯỞNG NGỌC CHUYẾN XE GRABEXPRESS 4H SIÊU RẺ & GRABEXPRESS 2H
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Quy trình và thao tác thực hiện chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ và GrabExpress 2H không thay đổi.
Đối tác vui lòng tham khảo quy trình báo cáo chuyến xe GrabExpress Siêu tốc/Siêu rẻ giao hàng không thành công TẠI ĐÂY.
Để đảm bảo quyền lợi của Đối tác trong quá trình giao hàng, Đối tác bắt buộc phải sử dụng Phiếu Gửi Điện Tử cho mỗi chuyến xe GrabExpress.
Từ chối giao hàng nếu nghi ngờ hàng hóa có vấn đề, không rõ nguồn gốc, hoặc thuộc danh mục hàng hóa cấm vận chuyển theo quy định của Grab và/hoặc quy định của pháp luật, đồng thời gửi phản hồi về Grab để được ghi nhận và hỗ trợ.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
