Cập nhật từ ngày 19/6/2023
Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn đáp ứng nhiều hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dùng, góp phần gia tăng cơ hội thu nhập cho Đối tác, từ ngày 19/6/2023, Grab cập nhật thời gian hoạt động của dịch vụ GrabExpress 2H, cụ thể như sau:
LỢI ÍCH TÍNH NĂNG
CHI TIẾT DỊCH VỤ
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ
Đối với Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu tốc: hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ GrabExpress 2H.
Đối với Đối tác chưa hoạt động dịch vụ GrabExpress Siêu tốc: Grab sẽ gửi nội dung hướng dẫn đăng ký tham gia dịch vụ và đường dẫn đào tạo trực tuyến dịch vụ GrabExpress 2H tại mục “Thông báo” trong ứng dụng Grab Driver. Sau khi Đối tác đăng ký và hoàn thành bài đào tạo sẽ được kích hoạt dịch vụ GrabExpress 2H.
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE VÀ QUY TRÌNH BỒI HOÀN
Quy trình thực hiện chuyến xe của dịch vụ GrabExpress 2H KHÔNG THAY ĐỔI so với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc.
Tuy nhiên, đối với dịch vụ này sẽ KHÔNG YÊU CẦU Đối tác kiểm tra CMND/CCCD của người gửi.
Đối tác sẽ được hỗ trợ nhanh chóng thủ tục bồi hoàn 100% số tiền COD đã tạm ứng (tối đa 2.000.000đ) và cước phí chuyến xe khi thực hiện đầy đủ và chính xác các bước bồi hoàn. Đối tác vui lòng tham khảo quy trình bồi hoàn TẠI ĐÂY.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Để đảm bảo quyền lợi, an toàn và tránh rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động dịch vụ, Đối Tác cần nghiêm túc thực hiện theo những hướng dẫn bên dưới:
Sử dụng Phiếu gửi điện tử đầy đủ trên mỗi chuyến xe. Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.
Kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi đồng ý nhận giao.
Từ chối giao hàng nếu nghi ngờ hàng hóa có vấn đề, không rõ nguồn gốc, hoặc thuộc danh mục hàng hóa cấm vận chuyển theo quy định của Grab và/hoặc quy định của pháp luật, đồng thời gửi phản hồi về Grab để được ghi nhận và hỗ trợ.
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi phản hồi qua mục Hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
