Từ ngày 24/6/2024, Grab sẽ tiến hành cập nhật khu vực triển khai chương trình Giờ vàng, cụ thể như sau:
CHI TIẾT CẬP NHẬT KHU VỰC TRIỂN KHAI
ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐẢM BẢO THU NHẬP:
Thời gian trực tuyến đạt tối thiểu 90% chỉ được tính trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký trên ứng dụng Grab Driver.
Tỷ lệ nhận chuyến trong khung giờ đăng ký >= 90%.
Tỷ lệ hủy chuyến trong khung giờ đăng ký <= 20%.
Số chuyến xe hoàn thành tối thiểu trong khung giờ hoạt động 04 chuyến xe.
Luôn bật dịch vụ GrabCar khi tham gia chương trình.
KHÔNG sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” trong khung giờ đăng ký
KHÔNG để số dư Ví dưới quá thấp (< 100.000đ) trong 50% khung giờ hoạt động
KHÔNG thao tác bấm hủy cuốc xe trễ và/ hoặc bấm hoàn thành cuốc xe trễ (**)
(*) Thời gian trực tuyến chỉ được tính trong khu vực hoạt động mà Đối tác đã đăng ký.
(**) Cuốc xe trễ được hiểu là hành vi thao tác hủy và/ hoặc hoàn thành cuốc xe trên ứng dụng Grab Driver chậm hơn so với khoảng thời gian thực tế khi Đối tác thực hiện 01 (một) chuyến xe, thời gian được tính như sau:
Hủy trễ: ≥ 10 phút kể từ thời điểm ứng dụng Grab Driver của Đối tác nhận được chuyến xe.
Hoàn thành trễ: ≥ 10 phút kể từ thời điểm hệ thống ghi nhận định vị của Đối tác đã đến điểm giao, điểm trả.
ĐỐI TÁC ĐĂNG KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH NÀY NHƯ THẾ NÀO?
Để tham gia chương trình, Đối tác có thể chủ động đăng ký khung giờ và khu vực mong muốn hoạt động cho các ngày hoạt động tiếp theo. Trường hợp có nhu cầu thay đổi khung giờ và/hoặc khu vực hoạt động, Đối tác có thể thay đổi trễ nhất 2 tiếng trước khi bắt đầu khung giờ hoạt động đã đăng ký.
- Tiền thưởng sẽ được hệ thống tự động chuyển về Ví dưới của Đối tác trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc khung giờ hoạt động, Đối tác có thể dễ dàng kiểm tra tại mục Thu nhập trên ứng dụng Grab Driver.
- Mỗi khung giờ hoạt động và khu vực hoạt động có giới hạn về số lượng Đối tác đăng ký.
- Các chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” không tính vào chương trình thưởng này.
- Trong trường hợp Grab phát hiện Đối tác có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử, hoặc nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chương trình thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình, bị hủy kết quả và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.
- Grab có toàn quyền quyết định, thay đổi bất kỳ điều kiện điều khoản áp dụng cho chương trình này và sẽ thông báo các thay đổi (nếu có) đến Đối tác bằng các phương thức phù hợp.
- Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển trả cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
- Grab không bắt buộc Đối tác đăng ký tham gia chương trình này, Đối tác có nhu cầu có thể tự thao tác đăng ký hoặc hủy đăng ký trên ứng dụng.
- Đối tác đăng ký khung giờ và khu vực mong muốn nhưng không hoạt động (hoặc thời gian trực tuyến dưới 50% khung giờ hoạt động đã đăng ký) quá 5 lần sẽ không thể đăng ký khung giờ hoạt động.
- Nếu đã đăng ký mà không đạt các điều kiện hoạt động để được nhận chương trình thưởng trong khung giờ đã đăng ký, Đối tác vẫn có thể hoạt động bình thường tại những khu vực khác (không nằm trong khu vực đã đăng ký) và không ảnh hưởng đến thu nhập hằng ngày.
- Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
