Quý Đối tác thân mến,
Kể từ khi “Chia sẻ yêu thương” được triển khai tính tới thời điểm tháng 12/2021, chương trình đã có cơ hội được đồng hành, hỗ trợ và lan tỏa thật nhiều năng lượng yêu thương tới gần 800 trường hợp Đối tác Tài xế và Đối tác Nhà hàng có hoàn cảnh khó khăn cần được trợ giúp trên khắp cả nước.
Việc duy trì tinh thần tương thân tương ái và giữ gìn truyền thống tốt đẹp “lá lành đùm lá rách” của người Việt Nam để luôn đồng hành cùng Đối tác luôn là ưu tiên hàng đầu của Grab. Chính vì vậy, chương trình “Chia sẻ yêu thương” sẽ được tái khởi động từ tháng 06/2022 cùng những thay đổi cập nhật mới, cụ thể như sau:
Chính sách hỗ trợ & Đối tượng hỗ trợ
Tiêu chí xét duyệt & Cách thức đăng ký
Mong rằng với những cập nhật mới nhất từ chương trình “Chia sẻ yêu thương”, Grab hy vọng sẽ tiếp thêm thật nhiều động lực, niềm tin và sự san sẻ để giúp Đối tác có thêm sức mạnh để vượt qua nghịch cảnh khó khăn và ổn định cuộc sống.
Mến chúc Đối tác và gia đình luôn thật nhiều sức khỏe!
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
STT | Câu hỏi | Giải đáp |
1 | Tại sao tôi đã đăng ký chương trình nhiều lần nhưng vẫn chưa thuộc danh sách được hỗ trợ từ Grab? | Nếu Đối tác đã đăng ký với chương trình nhưng chưa thuộc danh sách được hỗ trợ thì có thể trường hợp cần hỗ trợ của Đối tác thuộc 1 trong những lý do sau:
1. Bộ hồ sơ chưa thỏa mãn tiêu chí xét duyệt chung và/hoặc một trong những tiêu chí xét duyệt riêng được thông báo chi tiết tại mục 3 của bài viết. (Ví dụ: chưa đủ thời gian hoạt động/ tài khoản chưa phát sinh đủ số chuyến xe đã hoàn thành như yêu cầu….)
2. Trường hợp cần được hỗ trợ không nằm trong nhóm Đối tượng hỗ trợ của chương trình. (Ví dụ: Bố/mẹ/ người thân của Đối tác mắc bệnh hiểm nghèo).
3. Hồ sơ gửi về chương trình chưa đầy đủ các giấy tờ được yêu cầu hoặc một trong số các giấy tờ được gửi về không hợp lệ. (VD: giấy xác nhận hộ nghèo được xác nhận vào năm 2010 sẽ được tính là không hợp lệ tại thời điểm hồ sơ được gửi về cho chương trình).
4. Trường hợp cần được hỗ trợ không nằm trong danh mục các trường hợp được hỗ trợ của chương trình.
5. Đối tác nằm trong danh sách hỗ trợ và đã từng nhận hỗ trợ từ chương trình Chia sẻ yêu thương trước đó.
Lưu ý: Tất cả các trường hợp đã đăng ký yêu cầu hỗ trợ từ chương trình Chia sẻ yêu thương, Grab sẽ thông báo kết quả tới Đối tác tại mục Thông báo trên ứng dụng Grab Driver trong khoảng thời gian từ ngày 26 - 30 của tháng tiếp theo. Đối tác vui lòng theo dõi các thông báo trên ứng dụng để cập nhật kịp thời kết quả đăng ký hỗ trợ. |
2 | Sau khi nhận hỗ trợ từ Grab nhưng hoàn cảnh của tôi vẫn tương đối khó khăn, chưa thể ổn định cuộc sống. Tôi mong muốn Grab tiếp tục hỗ trợ tôi để vơi bớt gánh nặng cuộc sống thì có được không? | Quý Đối tác thân mến! Grab hoàn toàn thấu hiểu những khó khăn trong cuộc sống mà Đối tác đang trải qua. Tuy nhiên, chương trình Chia sẻ yêu thương mỗi ngày vẫn đang tiếp nhận về rất nhiều các yêu cầu hỗ trợ từ các Đối tác trên khắp cả nước với hoàn cảnh vô cùng khó khăn. Nhằm có thể lan tỏa tinh thần tương thân tương ái và hỗ trợ tới nhiều nhất các trường hợp đang gặp khó khăn, đồng thời thể theo quy định của chương trình “Mỗi Đối tác sẽ chỉ được hỗ trợ 01 lần duy nhất trong suốt thời gian triển khai chương trình”, Grab hy vọng sẽ có thể nhận được sự thông cảm từ Đối tác. |
3 | Hoàn cảnh của tôi hiện rất khó khăn nhưng tôi không có giấy tờ xác nhận hoàn cảnh theo yêu cầu từ Grab? Vậy tôi có được hỗ trợ không? |
Đối với trường hợp này của Đối tác, Grab rất tiếc phải từ chối không thể hỗ trợ Đối tác vì việc cung cấp đầy đủ và chính xác các giấy tờ yêu cầu chính là căn cứ để Grab có thể xác thực hoàn cảnh và hỗ trợ cho Đối tác. |
