Quý Đối tác thân mến,
Để có cơ hội tiếp cận thêm nhiều người dùng, nhận thêm nhiều chuyến xe và gia tăng thu nhập cùng GrabExpress, Grab khuyến khích Đối tác hãy tham gia tham gia các loại hình dịch vụ GrabExpress khác nhau, đặc biệt là dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc (COD).
Các bí quyết hoạt động sau sẽ góp phần giúp Đối tác hoạt động hiệu quả và hạn chế rủi ro khi tham gia dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc (COD):
CHI TIẾT BÍ QUYẾT
Trong trường hợp đã nhận đơn hàng nhưng không đủ tiền mặt để thực hiện đơn hàng, Đối tác có thể lựa chọn giao dịch không dùng tiền mặt thông qua tài khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử (Moca, …v.v).
Đối tác cần xác định số tiền cần tạm ứng tại màn hình Trả tiền cho người gửi, sau đó thương lượng với Người gửi về việc ứng tiền thông qua chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng (mobile banking) hoặc chuyển tiền qua ví điện tử. Sau khi giao dịch thành công, Đối tác chờ Người gửi báo nhận được thông báo chuyển tiền hoặc cung cấp hình ảnh chuyển tiền thành công cho Người gửi kiểm tra.
Nhằm giảm thiểu rủi ro, Đối tác vui lòng thao tác đúng quy trình để có thể nhận được hỗ trợ từ chính sách bồi hoàn của Grab.
Lưu ý quan trọng: Mọi trường hợp người dùng yêu cầu nạp tiền, ứng tiền ngoài mục đích thực hiện chuyến xe, Đối tác vui lòng từ chối và liên hệ về Grab tại mục Hỗ trợ trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Để đảm bảo số tiền được thu/ ứng chính xác, Đối tác tham khảo/ kiểm tra tại màn hình Hướng Dẫn Thu/ Ứng Tiền Mặt xuất hiện trước bước chụp hình tại điểm nhận và/ hoặc điểm giao khi thu/ ứng tiền các chuyến xe trả tiền mặt. Chi tiết hướng dẫn thu/ ứng tại ĐÂY.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
