Quý Đối tác thân mến,
Cảm ơn quý Đối tác luôn tận tâm cùng cộng đồng phòng chống dịch bệnh Covid-19. Nhằm mang đến cho Đối tác sự hỗ trợ an toàn & hiệu quả, đồng thời, thực hiện theo quy định từ chính phủ về việc hạn chế tập trung để phòng ngừa dịch bệnh. Grab xin thông báo hoạt động tại VP & điểm hỗ trợ Grab như sau:
Thời gian áp dụng: từ 27/3/2020 cho đến khi có thông báo mới
Khu vực áp dụng: VP & điểm hỗ trợ Grab tại TP. HCM, Hà Nội & Đà Nẵng (Danh sách)
Nội dung hỗ trợ:
- Nộp và nhận phiếu giao hàng:
- Nộp phiếu: tạm dừng từ 27/03/2020. Đối tác vui lòng tự bảo quản để nộp lại khi có thông báo mới.
- Nhận phiếu: các điểm vẫn tiếp tục hỗ trợ phát sổ giao hàng. Đối tác sử dụng hết có thể lên nhận để thực hiện đầy đủ việc ghi, chụp hình phiếu gửi.
- Mua đồng phục Grab:
- Đối tác truy cập link tại ĐÂY, điều đầy đủ thông tin và chọn mục Hỗ trợ đồng phục.
- Grab sẽ nhận thông tin và liên hệ xin thông tin kích cỡ phù hợp với Đối tác.
- Grab sẽ đặt GrabExpress để giao đồng phục đến cho Đối tác (Đối tác vui lòng chịu phí vận chuyển).
- Phí đồng phục sẽ được trừ trực tiếp 100% trừ ví tài khoản của Đối tác trong vòng 48 tiếng.
- Các vấn đề khác:
- Khuyến khích Đối tác ưu tiên sử dụng mục Trung tâm Trợ Giúp trên ứng dụng để được hỗ trợ nhanh chóng, hạn chế tiếp xúc trực tiếp nơi đông người, đảm bảo sức khỏe an toàn.
- Đối tác thắc mắc về việc tài khoản bị tạm ngưng, vui lòng truy cập link tại ĐÂY để yêu cầu hỗ trợ. Grab sẽ liên hệ qua điện thoại để trợ giúp Đối tác.
Lưu ý:
-
- Nếu vấn đề cần phải đến điểm hỗ trợ, Đối tác vui lòng tuân thủ sự hướng dẫn từ nhân viên Grab, bảo vệ như: đo thân nhiệt, mang khẩu trang, sát khuẩn tay…
- Đảm bảo cách xa 2 mét khi tiếp xúc.
- Grab sẽ giới hạn đúng số lượng người theo quy định của chính phủ tại các điểm hỗ trợ.
Hãy cùng cộng đồng Đối tác Grab 2 bánh chung tay đẩy lùi dịch Covid-19. Chúc quý Đối tác nhiều sức khỏe, hoạt động hiệu quả và luôn an toàn trên mọi hành trình.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
