Grab 2 bánh | Cải tiến biểu giá linh động cho dịch vụ GrabFood và GrabMart tại Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc

STT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1

Quán bị ghép ngược đường hoặc vào đoạn đường khó đi, tắc đường, tốn thời gian thì tôi có được tính thêm phí?

Các yếu tố về cung cầu, tình hình giao thông, thời tiết, thời gian và quãng đường đã được cân nhắc trong biểu giá linh động để phản ánh lên thu nhập của chuyến xe mà Đối tác tài xế nhận được. 

2

Khi nào cải tiến này sẽ được triển khai ở các thành phố khác?

Việc triển khai tính năng ở các khu vực, thành phố còn tuỳ thuộc tình hình cung cầu, yêu cầu của hoạt động kinh doanh cùng các yếu tố khách quan khác.

3

Vì sao lại ngừng chương trình thưởng 3.000đ/đơn ghép cuốc xe GrabFood, GrabMart hoàn thành tại Hà Nội?

Nỗ lực của Đối tác để hoàn thành đơn ghép đã được phản ánh trên biểu giá linh động. Trong đó:

• Tổng thời gian và quãng đường di chuyển tính từ thời điểm Đối tác chấp nhận cuốc xe cho đến khi hoàn thành, phản ánh nỗ lực của Đối tác để hoàn thành từng đơn hàng kể cả đơn lẻ hay đơn ghép được ước tính dựa trên thuật toán tự động của hệ thống.

4

Thu nhập của tôi có bị ảnh hưởng khi áp dụng những cải tiến này?

Những cải tiến này nhằm ghi nhận toàn bộ nỗ lực của Đối tác để hoàn thành mỗi đơn hàng GrabFood, GrabMart và phản ánh lên thu nhập ròng của Đối tác cho từng cuốc xe. Với những cải tiến này, thu nhập ròng trên mỗi cuốc xe GrabFood và GrabMart của Đối tác dự kiến tăng so với trước.