Grab | Triển khai tính năng “Cảnh báo tốc độ” hoạt động trên bản đồ Grab điều hướng

STT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1

Tại sao tôi nhận được cảnh báo tốc độ?

Cảnh báo tốc độ sẽ hiển thị khi Đối tác di chuyển vượt quá tốc độ quy định. Vì sự an toàn của hành khách và chính Đối tác, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo nhắc nhở Đối tác điều chỉnh tốc độ.

2

Cảnh báo tốc độ có tiếp tục hiển thị sau khi tôi giảm tốc độ hay không? 

Cảnh báo tốc độ sẽ chỉ hiển thị khi Đối tác đang di chuyển vượt quá tốc độ quy định.

3

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không giảm tốc độ?

Cảnh báo tốc độ vẫn sẽ luôn hiển thị trên màn hình tính năng Grab điều hướng và chỉ ngừng cảnh báo khi tốc độ di chuyển của Đối tác dưới mức quy định.

4

Nếu tôi nhận được quá nhiều cảnh báo từ tính năng “Cảnh báo tốc độ” trong vòng 1 tuần, thì tài khoản Grab Driver của tôi sẽ ảnh hưởng như thế nào?

Việc nhận được quá nhiều cảnh báo từ tính năng “Cảnh báo tốc độ” sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của Đối tác và có thể gây gián đoạn tài khoản Grab Driver.

5

Nếu tôi không sử dụng bản đồ “Grab điều hướng” thì tính năng “Cảnh báo tốc độ” có được bật không?

Không. Tính năng “Cảnh báo tốc độ” hiện chỉ áp dụng cho bản đồ “Grab điều hướng”. Đối tác nên sử dụng bản đồ “Grab điều hướng” để chủ động theo dõi tốc độ an toàn và điều chỉnh tốc độ điều khiển phương tiện trong quá trình hoạt động.

Tuy nhiên, Đối tác vẫn có thể bị xử lý vi phạm tốc độ theo “Báo cáo lái xe an toàn”

6

Trường hợp tôi thấy tuyến đường hiện tại quy định tốc độ cho phép có sự chênh lệch so với hiển thị trên ứng dụng Grab Driver, vậy tôi cần báo về Grab để cập nhật như thế nào?

Ví dụ:

• Quy định tốc độ tuyến đường hiện tại: 50km/h

• Tốc độ hệ thống gợi ý: 40km/h

Grab khuyến khích Đối tác trong quá trình hoạt động nếu gặp các tuyến đường có sự chênh lệch về tốc độ cho phép, hãy cập nhật ngay về Grab qua đường dẫn: https://grb.to/bcgrabdieuhuong để hệ thống tiến hành cập nhật. Việc này giúp Grab có thể dần cải thiện tốt hơn tính năng “Cảnh báo tốc độ”.

7

Trường hợp tôi đang hoạt động nhưng thiết bị hoạt động bị mất kết nối mạng (3G, 4G) thì hệ thống có đo được không?

Không. Hệ thống sẽ không đo được và không đưa ra cảnh bảo hiển thị tính năng “Cảnh báo tốc độ”.