แกร็บฮิทช์ คืออะไร?
แกร็บฮิทช์ เป็นบริการใหม่จาก Grab สำหรับคนขับรถยนต์ที่ต้องการลดภาระค่าใช้จ่ายจากการเดินทาง โดยสามารถเลือกรับผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางในเส้นทางคล้าย ๆ กัน
ทำไมต้อง แกร็บฮิทช์?
แกร็บฮิทช์ ใช้อย่างไร?
FAQ
ทำไมถึงควรใช้ แกร็บฮิทช์
แกร็บฮิทช์เป็นอีกทางเลือกของการเดินทาง โดยราคาเฉลี่ยถูกว่าแท็กซี่สูงสุดถึง 60% และคิดราคาเดียวตลอดการเดิน ไม่ว่าใกล้หรือไกล โดยมีพื้นที่ครอบคลุมทั่วกรุงเทพฯและปริมณฑล ทั้งยังเป้นการช่วยแก้ปัญหารถติด และมีโอกาสพบปะผู้คนใหม่ ๆ อีกด้วย
GrabTaxi, GrabCar และ แกร็บฮิทช์ ต่างกันอย่างไร
ทุกบริการรวมอยู่ในแอปพลิเคชั่นเดียวกัน แกร็บแท็กซี่เป็นบริการเรียกรถแท็กซี่ผ่านแอพลิเคชั่น ส่วนแกร็บคาร์เป็นบริการเรียกรถส่วนตัวที่เสริมการให้บริการของรถแท็กซี่ ทั้งสองบริการ เน้นความสะดวกสบายของผู้โดยสารและเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับคนขับรถ ส่วนแกร็บฮิทช์นั้น เป็นบริการช่วยให้ผู้ใช้รถกับผู้โดยสารที่เดินทางไปในทางเดียวกันได้ร่วมทางไปด้วยกัน โดยเน้นความสะดวกสบายของผู้โดยสารและผู้ใช้รถ
แกร็บฮิทช์ ปลอดภัยหรือไม่
เพื่อเพิ่มความมั่นใจในความปลอดภัยตลอดการเดินทาง เรามีการตรวจสอบทั้งประวัติคนขับและรถยนต์ และมีการเฝ้าระวังพฤติกรรมตลอดระยะเวลาการเดินทางอยู่เสมอ
จองรถอย่างไร
ท่านสามารถหารถได้ด้วยการระบุเส้นทางและเวลาในการจองรถ เพียงแค่ระบุสถานที่รับ-ส่ง และวันเวลาที่ต้องการจะไป ท่านสามารถหารถล่วงหน้าได้เร็วสุด 5 นาที และนานที่สุด 7 วัน ระบบจะส่งเส้นทางของท่านไปหาคนขับรถที่มีเส้นทางและเวลาระบุไว้ใกล้เคียงกัน ท่านจะได้รับ sms ยืนยันเมื่อมีคนขับคอนเฟิรมตกลง ระบบจะทำการแจ้งเตือนอีกครั้ง 30 นาทีก่อนเวลาการเดินทาง
คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีการจองรถโดยละเอียด
สามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่
ท่านสามารถยกเลิกงานจองได้ แต่เราแนะนำให้ท่านแจ้งคนขับที่นัดกันไว้ให้เร็วที่สุด เพื่อผู้ขับรถจะได้จัดสรรเวลาส่วนตัวของเขาได้
สามารถจองรถได้กี่ครั้งในหนึ่งวัน
ท่านสามารถ จองรถกี่ครั้งก็ได้ในหนึ่งวัน
จะมีผู้โดยสารท่านอื่นอยู่ในรถหรือไม่
มีโอกาสที่จะมีผู้โดยสารท่านอื่นร่วมเส้นทางไปกับท่าน เนื่องจากเราสนับสนุนให้คนที่ไปเส้นทางเดียวกันได้ร่วมเดินทางไปด้วยกัน ทั้งนี้สำหรับคนขับรถ การรับผู้โดยสารหลายคน ยังเป็นการลดค่าใช้จ่ายในการใช้รถได้มากขึ้น
คิดค่าโดยสารอย่างไร
ค่าโดยสารจะเป็นราคาเดียวตลอดเส้นทาง ไม่เอาระยะทางมาคำนวน อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงค่าโดยสารตามเวลา อาทิเวลาที่มีความต้องการใช้รถสูง เป็นต้น
จ่ายค่าโดยสารอย่างไร
ท่านสามารถเลือกจ่ายโดยบัตรเครดิตหรือเงินสดก็ได้ โปรดเลือกช่องทางการจ่ายเงินในแอพลิเคชั่น
คนขับแกร็บฮิทช์ จะเห็นข้อมูลส่วนตัวของฉันหรือไม่
คนขับแกร็บ แกร็บฮิทช์ จะเห็นแค่ชื่อ รูปโปรไฟล์ และ เพื่อนที่คุณและคนขับรู้จักบนเฟสบุ๊คร่วมกัน นอกจากนี้คนขับจะไม่สารมารถติดต่อคุณได้จนกว่าคนขับจะยืนยันการจองรถของคุ๖
หากมีสัมภาระ หรือ สิ่งอื่นเช่น สัตว์เลี้ยงขนาดเล็กต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเขียนความต้องการพิเศษของท่าน อาทิเช่น มีสัมภาระ หรือมีสัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก ได้ในช่อง “ข้อความถึงคนขับ” ทั้งนี้คนขับจะใช้ข้อมูลนี้พิจารณาว่าจะรับคอนเฟริมการจองรถของท่านหรือไม่
สามารถระบุคำข้อร้องพิเศษอะไรเพิ่มได้บ้าง
ให้คำนึงว่าแกร็บฮิทช์เป็นเพียงช่องทางที่ทำให้ผู้ที่ไปเส้นทางเดียวกันไปด้วยกัน ไม่ใช่บริการรับจ้างรถหรือแท็กซี่ เหมือนแกร็บเท็กซี่หรือแกร็บคาร์ อยากให้ผู้โดยสารคำนึงไว้ว่าคนขับรถให้ท่านเป็นผู้ใจดีให้ท่านติดรถไปด้วยในราคาสบายกระเป๋า เราสนับสนุนให้ผู้โดยสารกระทำกับคนขับเหมือนเพื่อน ไม่ใช่ผู้บริการ เราอยากให้การเดินทาง เริ่มจากการนั่งเบาะหน้าและทักทายกัน
ฉันทำการจองแกร็บฮิทช์ แต่คนขับไม่เคยมารับ ฉันควรทำอย่างไร
เราแนะนำให้ท่านพยายามติดต่อคนขับ หากติดต่อไม่ได้มาแจ้งเรื่องกับเราไว้ผ่านอีเมล์ grabhitch.bkk@grab.com
หากทะเบียรถของคนที่ทำการจองและคันที่มารับจริงไม่ตรงกันต้องทำอย่างไร
เราแนะนำให้ท่านไม่โดยสารรถคันนั้นและแจ้งเราได้ที่ grabhitch.bkk@grab.com