บริการส่งพัสดุพร้อมเรียกเก็บเงินปลายทาง โดยผู้รับปลายทางจะเป็นผู้ชำระเงินค่าสินค้าให้กับพาร์ทเนอร์คนขับตามยอดที่ระบุไว้ในระบบโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า เป็นอีกหนึ่งช่องทางชำระเงินให้แก่ลูกค้าของคุณซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจและกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้า
ทำไมต้องใช้ บริการ GrabExpress - Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง
กระตุ้นยอดขาย โดยการเพิ่มช่องทางการชำระเงินให้แก่ลูกค้า
สร้างความมั่นใจในการซื้อให้ลูกค้า ด้วยการให้ลูกค้าชำระเงินเมื่อได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนการสมัครใช้บริการ GrabExpress - Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง
- เตรียมเอกสาร เพื่อยืนยันตัวตนการใช้งาน
- สมัครเพื่อใช้ บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง ผ่านทาง grb.to/ExpressCodForm หรือ คลิก
- รอข้อความยืนยันสถานะการสมัครใช้บริการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- เริ่มจองการจัดส่งด่วนเหมือนปกติ โดยเพิ่มรายการเสริมหรือ Add Ons “Cash on Delivery”
*ผู้ใช้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางสงวนสิทธิ์สำหรับสมาชิก GrabExpress Sellers Club เท่านั้น หากท่านยังไม่เป็นสมาชิก สามารถสมัครสมาชิก GrabExpress Sellers Club และอ่านเพิ่มเติมได้ที่ คลิก
วิธีใช้บริการ GrabExpress - Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง
Previous slide
Next slide
- เข้าแอปฯ Grab เลือก Express (ส่งด่วน)
- กดเลือก Instant (ส่งทันที) สำหรับประเภทการจัดส่ง
- กดเลือก Bike สำหรับยานพาหนะ
- ตรง Add-Ons (รายการเสริม) กดเลือก “Cash on delivery”
- ระบุจำนวนค่าสินค้าที่ต้องการเก็บจากผู้รับปลายทางให้ถูกต้อง ไม่เกิน 2,000 บาท
- กดเพิ่มรายละเอียดการจัดส่ง เพื่อใส่ข้อมูลผู้ส่ง ผู้รับ
- เลือกช่องทางการชำระค่าส่ง แล้วกด จองการจัดส่ง เพื่อยืนยันการเรียกรถ
FAQ คำถามที่พบบ่อย
- บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) คืออะไร?
บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) คือบริการจัดส่งสินค้าด่วนที่ผู้รับปลายทางจะเป็นผู้ชำระค่าสินค้ากับคนขับเมื่อของถึงมือผู้รับ โดยไม่ต้องมีการชำระเงินกับผู้ส่งล่วงหน้า - พื้นที่ให้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) มีที่ไหนบ้าง?
ปัจจุบันบริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) เปิดให้สามารถใช้ได้ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลเท่านั้น - บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) สามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?
ปัจจุบันบริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางของ GrabExpress สามารถชำระค่าสินค้าผ่านเงินสดกับคนขับเท่านั้น - ค่าธรรมเนียมการใช้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ COD fee อยู่ที่เท่าไหร่?GrabExpress ไม่คิดค่าธรรมเนียม หรือ 0% ของมูลค่าพัสดุสำหรับบริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางในระยะแรกของการเปิดใช้งาน
- บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) สามารถเก็บเงินที่ปลายทางได้สูงสุดเท่าไร?
ผู้ส่งสามารถระบุเรียกเก็บเงินปลายทางได้สูงสุด 2,000 บาทต่อรายการ - บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD) มีระยะเวลาในการโอนเงินถึงผู้ส่งพัสดุนานแค่ไหน?
บริษัทจะโอนยอดเงินค่าสินค้าที่ทำการจัดส่งสำเร็จคืนกับผู้ส่งภายในระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยจะมีอีเมลจากทางธนาคารแจ้งเพื่อยืนยันว่ามีการโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้สำเร็จทุกครั้ง - ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการสมัครใช้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง?
1. สำเนาหรือรูปถ่ายบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง
2. สำเนาหรือรูปถ่ายสมุดบัญชีธนาคาร - ทำไมต้องใช้เอกสารในการสมัครใช้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ Cash on Delivery (COD)?
เนื่องจากบริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง (COD) มีการทำธุรกรรมทางการเงินเพื่อชำระค่าพัสดุเก็บเงินปลายทางไปที่บัญชีธนาคารที่ท่านได้ทำการลงทะเบียนไว้ ทางบริษัทมีความจำเป็นที่จะต้องให้ทางผู้ใช้ยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ ดังนั้น ทางบริษัทจึงมีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และ สำเนาบัญชีธนาคารเพื่อใช้เป็นเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนของท่านก่อนทำธุรกรรมทางการเงิน
เงื่อนไขในการใช้บริการ GrabExpress - Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง
- การชำระค่าสินค้าจากปลายทาง
บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางจะต้องมีการชำระค่าสินค้าที่ปลายทางก่อนรับของเท่านั้น หากไม่มีการชำระค่าสินค้าที่ปลายทาง พาร์ทเนอร์คนขับจะไม่สามารถส่งสินค้าให้กับผู้รับได้และจะต้องดำเนินการส่งสินค้าคืนกับท่าน ณ ต้นทางเท่านั้น โดยผู้ส่งจะต้องชำระค่าส่งและค่าตีกลับ 70 บาทหรือจำนวนอื่นซึ่งคำนวนตามระยะทางเพิ่มเติม - ในกรณีที่ผู้รับปฏิเสธการรับสินค้า หรือ พาร์ทเนอร์คนขับไม่สามารถติดต่อผู้รับที่ปลายทางทำให้เกิดการตีกลับของสินค้า
1. ก่อนเรียกรถผู้ส่งสินค้าจะต้องทำการนัดหมายกับผู้รับสินค้าล่วงหน้าทุกครั้งเพื่อป้องกันการปฏิเสธการรับสินค้า หรือ ให้มั่นใจว่าผู้รับสินค้าสามารถติดต่อได้ มิเช่นนั้น พาร์ทเนอร์คนขับจะต้องนำส่งสินค้าคืนให้แก่ท่าน ณ ต้นทางโดยผู้ส่งจะต้องชำระค่าส่งและค่าตีกลับ 70 บาทหรือจำนวนอื่นซึ่งคำนวนตามระยะทางเพิ่มเติม
2. หากพบว่าทางปลายทางมีการปฏิเสธการรับของจากผู้ส่งเดียวกัน หรือถูกบันทึกในกรณีอื่น ๆ รวมแล้วมากกว่า 5 ครั้งในระยะเวลา 90 วัน ผู้ส่งจะถูกระงับการใช้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางชั่วคราว หรือแกร็บอาจดำเนินการอื่น ๆ ตามที่แกร็บเห็นสมควร - ผู้ส่งกรอกค่าสินค้าเก็บเงินปลายทางผิด หรือ ไม่ตรงกับค่าสินค้าจริง
1. พาร์ทเนอร์คนขับจะต้องเก็บค่าสินค้าจากปลายทางตามที่ระบบแจ้งเท่านั้น ผู้ส่งสามารถเลือกที่จะยกเลิกการส่งสินค้าเพื่อให้พาร์ทเนอร์คนขับนำสินค้ากลับมาส่งที่ต้นทาง โดยผู้ส่งจะต้องชำระค่าส่งและค่าตีกลับ 70 บาทหรือจำนวนอื่นซึ่งคำนวนตามระยะทางเพิ่มเติม หรือผู้ส่งสามารถประสานกับปลายทางโดยตรงเพื่อเก็บหรือชดเชยส่วนต่างของยอดในระบบและค่าสินค้าจริง
2. ผู้ส่งที่กรอกค่าสินค้าผิดจะถูกบันทึกไว้ทุกครั้ง และหากผู้ส่งถูกบันทึกในกรณีอื่นๆ รวมแล้วเกิน 5 ครั้ง ในระยะเวลา 90 วัน ผู้ส่งจะถูกระงับการใช้บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทางชั่วคราว หรือแกร็บอาจดำเนินการอื่น ๆ ตามที่แกร็บเห็นสมควร - ผู้ส่งได้รับการทำจ่ายที่ล่าช้ากว่ากำหนด
โดยปกติบริษัทจะโอนยอดเงินค่าสินค้าที่ดำเนินการจัดส่งสำเร็จและผู้รับได้ชำระค่าสินค้าอย่างถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยจะมีอีเมลจากทางธนาคารแจ้งเพื่อยืนยันว่ามีการโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้สำเร็จทุกครั้ง หากการทำจ่ายมีความล่าช้ากว่าที่บริษัทแจ้งซึ่งอาจเกิดจากระบบของธนาคารปลายทาง หากการทำจ่ายมีความล่าช้ากว่า 7 วัน ท่านสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ หรือ GrabSupport และทางบริษัทจะรีบดำเนินทำจ่ายท่านโดยเร็วที่สุด - คนขับเก็บค่าสินค้าเก็บเงินปลายทางจากผู้รับมากกว่าที่ระบบแจ้ง
พาร์ทเนอร์คนขับจะดำเนินการเก็บค่าสินค้าตามจำนวนเงินที่ระบบแจ้งเท่านั้น หากมีพบเจอว่ามีการเก็บเกิน เราจะทำการตักเตือนพาร์ทเนอร์คนขับและดำเนินการคืนเงินให้กับทางผู้ใช้โดยเร็วที่สุด ถ้าหากท่านพบเจอปัญหาสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ หรือ GrabSupport ได้เสมอ - เงื่อนไขอื่น ๆ
- การให้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) จะให้บริการโดย GrabExpress – Bike (ส่งทันที) เท่านั้น
- การให้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) จะให้บริการเฉพาะเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลเท่านั้น
- แกร็บอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) ซึ่งแกร็บจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
- จำนวนเงินสูงสุดต่อการใช้บริการที่แกร็บสามารเรียกเก็บเงินปลายทางสำหรับการใช้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) คือ 2,000 บาท
- แกร็บจะดำเนินการโอนเงินค่าสินค้าซึ่งชำระปลายทางที่แกร็บได้รับจริงเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้ได้ทำการลงทะเบียนและถูกยืนยันโดยแกร็บ ซึ่งทางแกร็บจะส่งอีเมลเพื่อยืนยันบัญชีผู้ใช้อีกครั้งก่อน
- แกร็บจะโอนยอดเงินค่าสินค้าที่ทำการจัดส่งสำเร็จคืนกับผู้ส่งภายในระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยจะมีอีเมลจากทางธนาคารแจ้งเพื่อยืนยันว่ามีการโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้สำเร็จทุกครั้ง
- ผู้ใช้บริการยินยอมให้แกร็บมีสิทธิหักเงินจำนวนใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการต้องชำระให้แก่แกร็บ เช่น ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียม จากค่าสินค้าที่แกร็บต้องนำส่งเข้าบัญชีธนาคารให้แก่ผู้ใช้
- ผู้ส่งสินค้ายอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) เช่น การไม่ชำระเงินของผู้รับ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) พันธบัตรปลอม ค่าจัดส่งสินค้าให้แก่ผู้ส่งในกรณีที่ผู้รับปฏิเสธการรับ
- เงื่อนไขในการใช้บริการ GrabExpress – Cash on Delivery (COD) บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งระบุใน https://www.grab.com/th/terms-policies/
- คุณตกลงปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งระบุใน https://www.grab.com/th/terms-policies/ ทั้งหมด
- คุณตกลงและยินยอมให้แกร็บเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้และประกาศความเป็นส่วนตัวของแกร็บ (https://www.grab.com/th/terms-policies/privacy-notice/) ซึ่งคุณได้อ่าน รับทราบและเข้าใจแล้ว