Beg Penghantaran
Grab akan melaksanakan polisi beg penghantaran baharu bermula 1 Januari 2025.
Beg penghantaran GrabFood merupakan peralatan wajib bagi setiap rakan-penghantar. Polisi ini bertujuan untuk membolehkan rakan-penghantar memahami proses pengambilan dan pengendalian beg penghantaran serta memastikan beg penghantaran dijaga dengan baik.
Bermula 1 Januari 2025:
Semua rakan-penghantar, sama ada yang baru atau sedia ada, dikehendaki membuat pembayaran sebanyak RM150 untuk memiliki beg penghantaran.
Rakan-penghantar baru (mereka yang diaktifkan mulai 1 Januari 2025):
Pembayaran sebanyak RM150 perlu dibuat sebagai kos untuk memiliki beg penghantaran baru.
Pembayaran ini harus dilakukan melalui Dompet Kredit pada saat mengaktifkan akaun GrabFood. Untuk menambah nilai Dompet Kredit, sila gunakan kod PIN 16-digit yang dapat diperoleh melalui epay atau 7-Eleven. Informasi lebih lanjut tentang cara menambah nilai Dompet Kredit tersedia di sini. Rakan-penghantar yang belum diaktifkan diharuskan membawa kod pin 16-digit ini ke sesi pengesahan dokumen.
Beg penghantaran tersebut akan menjadi milik rakan-penghantar selepas pembayaran dilakukan. Beg tersebut tidak perlu dikembalikan kepada Grab walaupun selepas rakan-penghantar berhenti menyediakan perkhidmatan di platform Grab.
Jika beg penghantaran-rakan hilang atau dicuri, rakan-penghantar dikehendaki membuat pembayaran RM150 untuk memiliki beg penghantaran yang baru.
Rakan-penghantar juga akan dikenakan kos yang sepadan untuk peralatan seperti beg tote halal, beg tote bukan halal, dan baju hujan jika peralatan tersebut hilang atau dicuri.
Rakan-penghantar sedia ada yang aktif (mereka yang diaktifkan sebelum atau selepas 1 Januari 2024 dengan sekurang-kurangnya satu perjalanan dalam tahun 2024):
Rakan-penghantar diwajibkan untuk membayar RM150 untuk beg yang sedang mereka miliki. Untuk memudahkan proses ini, pembayaran tersebut akan ditolak daripada deposit RM150 yang telah dibuat kepada Grab sebelumnya. Ini bermakna rakan-penghantar yang sedia ada tidak perlu membuat pembayaran baru dan deposit RM150 yang dibuat terdahulu tidak akan dipulangkan kepada rakan-penghantar.
Rakan-penghantar yang tidak berhasrat untuk menyimpan beg penghantaran yang sedang mereka miliki mempunyai pilihan untuk mengembalikan beg mereka sebelum 31 Mac 2025 di GDC yang terdekat dan Grab akan mengembalikan RM100 daripada deposit yang telah dibayar, menandakan juga pengakhiran perkhidmatan rakan-penghantar di platform Grab tanpa beg penghantaran.
Bagi mereka yang tidak mengembalikan beg mereka sebelum 31 Mac 2025. Beg penghantaran yang sedang dimiliki oleh mereka akan secara automatik menjadi milik rakan-penghantar selepas 31 Mac 2025, dan wang deposit sebanyak RM150 akan secara automatik ditolak dengan kos beg dan tidak akan dipulangkan kepada rakan-penghantar.
Jika beg penghantaran rakan-penghantar hilang atau dicuri, rakan-penghantar dikehendaki membuat pembayaran RM150 untuk memiliki beg penghantaran yang baru.
Rakan-penghantar juga akan dikenakan kos yang sepadan untuk peralatan seperti beg tote halal, beg tote bukan halal, dan baju hujan jika peralatan tersebut hilang atau dicuri.
Rakan-penghantar tidak aktif (mereka yang telah diaktifkan sebelum 1 Januari 2024 dengan tiada perjalanan dalam tahun 2024):
Rakan-penghantar dikehendaki untuk mengembalikan beg-penghantaran mereka sebelum 31 Mac 2025. Kegagalan untuk berbuat demikian akan menyebabkan kehilangan deposit RM150 yang telah dibuat kepada Grab.
Rakan-penghantar yang mempunyai sebarang isu atau pertanyaan mengenai polisi beg penghantaran di atas, sila berhubung dengan GDC yang terdekat.