Wednesday September 19th, 2018

Soalan Lazim Amaran Pembatalan Insentif

Click here for the English version

Insentif terutamanya pada waktu sibuk, adalah salah satu cara kami untuk melindungi pendapatan rakan-pemandu. Di Grab, ia sudah menjadi tanggungjawab kami untuk memastikan semua rakan-pemandu diberi peluang yang sama rata untuk memperoleh insentif. Kami sentiasa memantau corak memandu rakan-pemandu kami dan tidak akan membenarkan mana-mana tingkah laku yang mencurigakan untuk memperoleh insentif secara tidak adil.

Mengapakah saya menerima amaran?

Kami mendapati anda adalah salah seorang daripada sekumpulan kecil rakan-pemandu yang menunjukkan corak memandu yang mencurigakan semasa waktu sibuk. Tingkah laku tersebut adalah seperti berikut (tidak terhad kepada perkara di bawah):

  • Membatalkan tempahan tambang tinggi secara berterusan
  • Kerap Meminta penumpang untuk membatal tempahan
  • Tidak mengambil penumpang setelah menerima tempahan
  • Mengekalkan baki kredit di bawah RM10 semasa online

Anda hanya akan menerima SMS amaran jika anda telah melakukan salah satu daripada perkara di atas berulang kali (lebih kerap daripada kebanyakan rakan-pemandu lain).

Saya tidak mahu insentif Hourly Guarantees saya dibatalkan. Apa yang patut saya lakukan?

Jika anda telah menerima SMS amaran, anda diingatkan untuk tidak mengulangi kelakuan anda untuk memperoleh insentif secara tidak adil.

Pandulah dengan jujur dan berikan pengalaman sebaik mungkin kepada penumpang anda. Berikut adalah beberapa tip untuk anda:

  • Pastikan baki kredit anda mencukupi sebelum anda online terutamanya pada waktu sibuk. Kami cadangkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya RM30 baki untuk waktu sibuk petang.
  • Aktifkan mod offline jika anda belum bersedia untuk menerima tempahan atau jika baki kredit anda kurang daripada RM10
  • Elakkan daripada memilih tempahan anda (Kami mendapati bahawa rakan-pemandu yang menerima kesemua tempahan yang diberi memperolehi lebih banyak pendapatan berbanding mereka mereka yang cerewet)

Apakah yang akan berlaku sekarang?

Setelah anda menerima amaran SMS pertama, anda akan dikeluarkan daripada skim insentif Hourly Guarantees secara tetap jika kami masih mendapati tingkah laku mencurigakan ini berterusan.

Sila berikan maklumbalas kepada kami di sini jika anda merasakan insentif anda telah dibatalkan secara tidak wajar. Pihak kami hanya akan memberikan maklum balas untuk kes-kes tertentu sahaja.

 

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.

Enjoy 9% (RM8) Rebate at
AEON

  • Valid from 15 Jan 2022 – 28 Feb 2022
  • Minimum spend: RM88
  • Limited to 62,500 redemptions 
  • TWO(2) redemptions per user throughout the campaign

1. Campaign period is from 15 January 2022 (12:00am) – 28 February 2022 (11.59pm).
2. GrabPay users are eligible for a “RM8 rebate” in your “My Rewards” when you spend a minimum of RM88 on a single receipt via GrabPay Wallet.
3. The offer of “RM8 rebate” is limited to a total of 62,500 redemptions throughout the campaign period.
4. Offer is valid for TWO (2) in-store redemptions with a cap of ONE(1) redemption per user per day throughout the campaign. Shared across AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness throughout the campaign period. 
5. The “RM8 rebate” will be awarded instantly with a minimum transaction of RM88 with GrabPay at all outlets of AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, AEON Wellness; The rebate can be found under “My Rewards”. Rebate must be redeemed by clicking “use now” under “My Rewards” 30 days from the date of issuance.
6. The campaign will cease once all redemptions have been fully awarded or at the expiration of the campaign period, whichever is earlier.
7. Offer is based on a first come first served and while stocks last basis only.
8. Grab and AEON Group shall not be under any obligation to inform users, on any communication channels once the offer has been fully redeemed.
9. Offer is only available for AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness physical stores purchases at cashier counter only via GrabPay Wallet; offer is not applicable for online or GrabMart purchases.
10. Offer is not exchangeable for cash or replacements.
11. Offer is not valid with any other voucher, discount or promotion.
12. Grab and AEON Group reserve the right to alter, extend or terminate the promotion, or amend the terms and conditions at its sole discretion at any time without prior notice. In case of any disputes directly or indirectly arising from the promotion, the decision of Grab and AEON Group shall be final.
13. These terms and conditions shall be governed by the laws of Malaysia and any dispute arising out of or in connection with promotion shall be referred to the exclusive jurisdiction of courts of Malaysia.
14. This rebate is non-transferable to any party.