Sunday April 15th, 2018

Ciri Penumpang Tidak Muncul

Ya, kami telah menerima cadangan anda!

Click here for the English version

Kami dengan sukacitanya mengumumkan bahawa Ciri Penumpang Tidak Muncul kini dibuka kepada semua rakan-pemandu! Ciri ini akan kini menambahbaik lagi pengalaman anda sebagai rakan-pemandu untuk memberikan anda lebih keyakinan dan ketenangan dalam pemanduan seharian anda.

Bagaimana ciri ini berfungsi?

Jika penumpang anda tidak muncul setelah anda telah menunggu untuk penumpang anda, anda boleh membatalkan tempahan dengan jaminan Cancellation Rate anda tidak akan terjejas.

Untuk situasi di mana penumpang tidak muncul, rakan-pemandu hendaklah memenuhi 3 kriteria berikut sebelum boleh membatalkan tempahan:

  1. Tekan ‘I’ve Arrived’ apabila anda sudah sampai ke titik pick up penumpang
  2. Tunggu penumpang sekurang-kurangnya 5 minit (atau 3 minit untuk GrabShare)
  3. Batal tempahan menggunakan pilihan ‘Penumpang Tidak Muncul’ ketika berada di titik pick up.

Jika mana-mana kriteria ini tidak dipenuhi, pilihan ‘Penumpang Tidak Muncul’ tidak akan dipaparkan dan Cancellation Rate anda akan terjejas apabila anda membuat keputusan untuk membatalkan tempahan tersebut.

[PENGEMASKINIAN!] Kami telah menambah sebab pembatalan untuk membolehkan anda membatalkan tempahan tanpa menjejaskan Cancellation Rate (CR) anda! Untuk maklumat lanjut, tekan di sini.

Soalan Lazim

Apakan ciri Penumpang Tidak Muncul?

Ia merupakan ciri yang memberi kuasa kepada anda sebagai rakan-pemandu untuk membatalkan tempahan jika penumpang tidak menunjuk selepas anda menunggu selama 5 minit (3 minit untuk GrabShare). Penggunaan ciri ini akan memastikan Cancellation Rate anda tidak terjejas apabila situasi begitu berlaku.

Perlukah saya menekan butang ‘I’ve Arrived’ hanya bila saya sudah sampai ke titik pick up?

Ya. Untuk menggunakan ciri Penumpang Tidak Muncul, sila tekan ‘I’ve Arrived’ dulu apabila anda sampai ke titik pick up. Ciri ini tidak boleh digunakan jika rakan-pemandu cuba untuk membatalkan tempahan jika anda belum sampai ke titik pick up.

Apakah yang akan berlaku jika saya menekan ‘I’ve Arrived’ sebelum sampai ke titik pick up?

Anda akan menerima mesej notifikasi bahawa anda belum lagi sampai ke titik pick up. Tidak mengapa jika anda telah menekan ‘I’ve Arrived’ sebelum sampaii titik pick up, pastikan anda hanya menekan ‘Ya’ dalam mesej notifikasi sebaik sahaja anda berada di titik pick up jika anda ingin menggunakan ciri ini.

Berapa lamakah saya perlu menunggu di titik pick up sebelum saya boleh menggunakan pilihan ‘Penumpang Tidak Muncul’?

Sama seperti amalan yang kita ikuti, sila tunggu sekurang-kurangnya 5 minit (atau 3 minit untuk Grabshare) di lokasi pick up untuk penumpang anda, sebelum menggunakan ciri Penumpang Tidak Muncul

Penumpang tidak muncul dan saya telah meninggalkan tempat pick up. Apabila saya ingin membatal tempahan menggunakan ‘Penumpang Tidak Muncul’, pilihan ini tidak dipaparkan. Mengapakah perkara ini berlaku?

Jika penumpang tidak muncul selepas 5 minit (3 minit untuk GrabShare), anda harus membatalkan tempahan itu semasa di titik pick up. Ciri ini tidak akan dipaparkan jika anda cuba untuk membatal semasa memandu keluar daripada titik pick up.

Bagaimanakah untuk situasi di mana penumpang menempah jenis teksi yang salah. Bagaimanakah saya boleh membatal tempahan seperti ini tanpa menjejaskan CR saya?

Buat masa ini, ciri ini hanya berfungsi dengan kriteria yang dinyatakan. Pihak kami sentiasa membuat penambahbaikan secara berterusan untuk menangani kes pembatalan yang lain. Nantikan maklumat lanjut tentang ini!

Apakah syarat minimum versi aplikasi pemandu Grab?

Sila pastikan anda telah memuat turun aplikasi pemandu Grab versi 5.34.0 (Andriod)/ 1.21.0 ke atas (iOS).

 

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.

Enjoy 9% (RM8) Rebate at
AEON

  • Valid from 15 Jan 2022 – 28 Feb 2022
  • Minimum spend: RM88
  • Limited to 62,500 redemptions 
  • TWO(2) redemptions per user throughout the campaign

1. Campaign period is from 15 January 2022 (12:00am) – 28 February 2022 (11.59pm).
2. GrabPay users are eligible for a “RM8 rebate” in your “My Rewards” when you spend a minimum of RM88 on a single receipt via GrabPay Wallet.
3. The offer of “RM8 rebate” is limited to a total of 62,500 redemptions throughout the campaign period.
4. Offer is valid for TWO (2) in-store redemptions with a cap of ONE(1) redemption per user per day throughout the campaign. Shared across AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness throughout the campaign period. 
5. The “RM8 rebate” will be awarded instantly with a minimum transaction of RM88 with GrabPay at all outlets of AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, AEON Wellness; The rebate can be found under “My Rewards”. Rebate must be redeemed by clicking “use now” under “My Rewards” 30 days from the date of issuance.
6. The campaign will cease once all redemptions have been fully awarded or at the expiration of the campaign period, whichever is earlier.
7. Offer is based on a first come first served and while stocks last basis only.
8. Grab and AEON Group shall not be under any obligation to inform users, on any communication channels once the offer has been fully redeemed.
9. Offer is only available for AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness physical stores purchases at cashier counter only via GrabPay Wallet; offer is not applicable for online or GrabMart purchases.
10. Offer is not exchangeable for cash or replacements.
11. Offer is not valid with any other voucher, discount or promotion.
12. Grab and AEON Group reserve the right to alter, extend or terminate the promotion, or amend the terms and conditions at its sole discretion at any time without prior notice. In case of any disputes directly or indirectly arising from the promotion, the decision of Grab and AEON Group shall be final.
13. These terms and conditions shall be governed by the laws of Malaysia and any dispute arising out of or in connection with promotion shall be referred to the exclusive jurisdiction of courts of Malaysia.
14. This rebate is non-transferable to any party.