Grab For Business Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Grab for Business

1. Syarat dan Ketentuan Grab for Business ini berlaku bagi perusahaan-perusahaan  (“Pengguna Korporat”) yang melakukan pendaftaran untuk memperoleh akun Grab for Business di Portal Grab for Business (“Portal”) dan merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum (“Perjanjian”) antara Pengguna Korporat dan PT Grab Teknologi Indonesia (“Grab”). Penggunaan Portal dan layanan Grab for Business oleh Pengguna Korporat tunduk pada Perjanjian, yang dapat diperbarui di situs web Grab for Business dari waktu ke waktu. Pengguna Korporat bertanggung jawab untuk meninjau Portal dan situs web Grab untuk mengetahui pemberitahuan atau pembaruan.

Administrasi Akun

2. Setelah menyetujui Perjanjian ini, dan tunduk pada verifikasi akun Grab, Pengguna Korporat akan dapat melacak penggunaan Solusi Grab oleh karyawan yang berwenang (“Pengguna Resmi”) melalui akun Pengguna Korporat di Portal.

3. Pengguna Resmi disyaratkan untuk memiliki akun Grab pribadi dan aktif. Penggunaan aplikasi seluler Grab oleh Pengguna Resmi tunduk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Layanan Grab Indonesia.

4. Pengguna Korporat harus memberikan kepada Grab semua informasi yang diminta secara wajar (“Data Tautan”), untuk tujuan mengautentikasi akun pribadi Pengguna Resmi yang teridentifikasi dan menghubungkannya dengan akun Pengguna Korporat. Pengguna Korporat juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua Data Tautan akurat dan lengkap.

5. Pengguna Korporat bertanggung jawab untuk mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan dari Pengguna Resmi untuk menyediakan Data Tautan, termasuk memberi tahu Pengguna Resmi bahwa dengan menghubungkan akun pribadi Pengguna Resmi ke Akun Pengguna Korporat akan memungkinkan Grab untuk memberikan kepada Pengguna Korporat rincian perjalanan dan pemesanan Pengguna Resmi di aplikasi seluler Grab.

6. Pengguna Korporat bertanggung jawab untuk segala biaya yang ditimbulkan oleh Pengguna Resmi pada aplikasi seluler Grab dan ditagihkan ke akun Pengguna Korporat (“Biaya Pengguna”), termasuk segala biaya penipuan, larangan, atau tidak sah yang ditanggung oleh Pengguna Resmi. Biaya pada aplikasi seluler Grab dapat berubah sewaktu-waktu.

7. Pengguna Korporat wajib untuk menunjuk suatu pengurus (“Admin Perusahaan”) yang bertanggung jawab untuk melaksanakan hal-hal sebagai berikut dalam Portal: (a) melihat individu-individu yang diundang untuk menjadi Pengguna Resmi dan para Pengguna Resmi yang sudah berhasil ditautkan; (b) memberikan Data Tautan tambahan untuk mengundang Pengguna Resmi tambahan; (c) mencabut akses Pengguna Resmi ke Penagihan Korporat; (d) melihat informasi perjalanan/pemesanan yang relevan sebagaimana ditentukan oleh Grab dari waktu ke waktu (“Data Portal”) dan menyiapkan serta meninjau laporan aktivitas menggunakan Data Portal; (e) mengelola akses Pengguna Resmi terhadap metode pembayaran; (f) mengelola dan memperbarui data Pengguna Resmi; dan/atau (g) melihat Admin saat ini, menunjuk Admin baru, dan menghapus Admin Perusahaan. Pengguna Korporat dan Admin Perusahaan harus menggunakan Data Portal semata-mata untuk tujuan bisnis yang sah seperti pemrosesan pengeluaran bisnis, akuntansi, dan tujuan penganggaran. Grab berhak menambah, menghapus, dan memperbarui fitur dan fungsi Portal Grab for Business pada waktu-waktu tertentu.

8. Pengguna Korporat harus: (a) menjaga kerahasiaan semua kredensial login Portal; (b) memastikan bahwa hanya Admin Perusahaan yang memiliki akses ke kredensial login; dan (c) secara rutin memperbarui semua informasi Admin Perusahaan untuk memastikan informasi terkini, akurat, dan lengkap. Pengguna Korporat bertanggung jawab atas semua aktivitas menggunakan kredensial login Portal mereka.

Jangka Waktu dan Pengakhiran

9. Perjanjian ini mulai berlaku sejak tanggal pembuatan akun Pengguna Korporat, dan tetap berlaku hingga diakhiri. Baik Pengguna Korporat atau Grab dapat mengakhiri Perjanjian tanpa sebab dengan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelumnya kepada pihak lainnya. Grab dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan segera apabila: (a) Pengguna Korporat secara signifikan melanggar Perjanjian ini, termasuk Biaya Pengguna yang belum dibayar, atau (b) Pengguna Korporat tidak mampu membayar utangnya, menjadi bangkrut, masuk ke dalam likuidasi, kurator atau manajemen peradilan. Seluruh kewajiban pembayaran, kerahasiaan, dan kewajiban lain yang belum terbayar yang dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian, akan tetap bertahan setelah pengakhiran tersebut.

Biaya dan Tagihan Bulanan

10. Grab dapat menagihkan biaya-biaya terkait dengan layanan Grab for Business dan Portal sebagaimana ditetapkan oleh Grab dari waktu ke waktu (“Biaya”). Biaya dan segala ketentuan komersial harus disepakati oleh Pengguna Korporat secara tertulis dalam suatu addendum dan addendum tersebut membentuk suatu bagian dari Perjanjian ini. 

11. Pengguna Korporat yang telah memilih dan disetujui oleh Grab untuk ditagihkan Biaya Pengguna secara bulanan (“Penagihan Perusahaan”) akan diberikan laporan bulanan terkait Biaya Penggunaan yang dikenakan di akhir masing-masing bulan (“Laporan Bulanan”). Biaya Penggunaan dan Biaya wajib dibayarkan oleh Pengguna Korporat dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal Laporan Bulanan sesuai dengan metode pembayaran yang ditetapkan dalam Laporan Bulanan atau perjanjian tertulis terpisah antara Grab dan Pengguna Korporat.

12. Bagi Pengguna Korporat yang telah memilih untuk membayar Biaya Pengguna melalui reimbursement atau pembayaran kartu kredit korporat, Grab akan membebankan Biaya Pengguna kepada Pengguna Resmi pada akhir setiap perjalanan/pemesanan Pengguna Resmi berdasarkan biaya per perjalanan/pemesanan melalui metode pembayaran dipilih oleh Pengguna Resmi. Jika tagihan gagal, Pengguna Korporat harus membayar Biaya Pengguna sebagaimana yang ditagihkan oleh Grab.

13. Semua Biaya dan Biaya Pengguna belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (“PPN”). Jika dikenakan PPN, Pengguna Korporat harus membayar jumlah PPN tersebut kepada Grab saat melakukan pembayaran. Semua jumlah yang dibayarkan harus dibayar bebas dari pemotongan pajak apa pun (jika berlaku). Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan.

14. Grab berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Pengguna Korporat dan setiap Penagihan Korporasi oleh semua Pengguna Resmi jika terjadi Biaya dan/atau Biaya Pengguna yang belum dibayar. Grab berhak untuk melakukan upaya hukum apa pun yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku. Membangun kembali akun Anda setelah pembayaran penuh atas Biaya atau Biaya Pengguna yang terutang merupakan kebijakan Grab sendiri. Segala keterlambatan pembayaran akan dikenakan bunga sebesar 2% per bulan atau maksimum yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

15. Grab berhak untuk menangguhkan partisipasi dalam Penagihan Perusahaan karena pelanggaran Perjanjian ini. Jika akun pribadi Pengguna Resmi ditangguhkan atau dihentikan, akses ke Penagihan Perusahaan juga akan ditangguhkan. Pengguna Korporat tidak akan dan harus memastikan bahwa Admin Perusahaan dan pihak lain tidak (a) mendekompilasi, membongkar, merekayasa balik, atau berupaya mendapatkan kode sumber atau teknologi, metodologi, atau algoritme yang mendasari aplikasi seluler Grab (b) mensublisensikan, menyewakan, menyewakan, menjual, memberikan, atau dengan cara lain mentransfer atau menyediakan layanan yang tersedia pada aplikasi seluler Grab kepada pihak ketiga mana pun yang tidak terafiliasi, (c) menambah biaya, menambah, atau memodifikasi Biaya Pengguna sebagaimana dihitung melalui Platform untuk setiap penggunaan Layanan atau, (d) membebankan biaya atau ongkos tambahan apa pun kepada Pengguna Resmi terkait dengan penggunaan aplikasi seluler Grab.

Jaminan dan Penafian Tanggung Jawab

16. Dengan menerima Perjanjian ini dan mendaftarkan akun Grab for Business, Pengguna Korporat menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Pengguna mempunyai hak, kuasa, dan wewenang penuh untuk menyetujui Perjanjian ini; (b) pelaksanaan kewajiban-kewajiban di sini tidak dan tidak akan melanggar perjanjian lain mana pun yang menjadi pihak di dalamnya; (c) pihaknya memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk memberikan Data Tautan kepada Grab dan informasi lain apa pun yang diberikan kepada Grab; (d) Pengguna Korporat telah memperoleh persetujuan yang memadai secara hukum dari Pengguna Resmi sebagaimana diperlukan untuk memberikan data pribadi apa pun kepada Grab berdasarkan perjanjian ini; (e) pihaknya telah memberitahukan dan akan memberitahukan serta memperoleh persetujuan yang memadai secara hukum dari Pengguna Resmi bahwa Grab akan memberikan informasi perjalanan/pemesanan terperinci untuk perjalanan atau pemesanan lainnya yang dibebankan pada akun Pengguna Korporat; dan (f) Pengguna Korporat telah mematuhi, dan akan tetap mematuhi selama jangka waktu Perjanjian ini, terhadap semua undang-undang, peraturan, dan ketentuan yang berlaku terkait dengan perlindungan data dan privasi.

17. Grab tidak membuat pernyataan, jaminan atau garansi mengenai keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan layanan Grab for Business, aplikasi seluler atau Portal Grab. Grab tidak menyatakan atau menjamin bahwa layanan Grab for Business, aplikasi seluler Grab, atau Portal (a) akan aman, tidak terganggu, bebas dari kesalahan atau komponen berbahaya lainnya, atau beroperasi bersama dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya, (b) akan memenuhi persyaratan atau harapan atau,, (c) menyimpan data yang akurat atau dapat diandalkan. Layanan Grab for Business, aplikasi seluler Grab dan Portal serta konten terkait disediakan secara ketat “sebagaimana adanya”. Semua ketentuan, pernyataan dan jaminan, termasuk jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran terhadap hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

18. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab kepada pihak lainnya atas: (a) segala kerugian tidak langsung, hukuman, insidental, teladan, khusus atau konsekuensial, atau hilangnya bisnis atau keuntungan, yang diderita oleh pihak lain atau pihak ketiga mana pun yang timbul dari perjanjian ini, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lainnya, meskipun pihak tersebut telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut; dan (b) segala kerugian langsung dalam jumlah yang melebihi (i) Rp 100.000.000 (seratus juta Rupiah) dan (ii) total biaya yang harus Anda bayarkan kepada Grab untuk Grab for Business. Klausul ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab Pengguna Korporat kepada Grab atas pelanggaran kerahasiaan atau undang-undang privasi data yang berlaku.

Ganti Rugi

19. Pengguna Korporat akan mengganti kerugian, membela dan membebaskan Grab dan afiliasinya serta masing-masing direktur, pejabat, karyawan, agen penerus dan penugasannya terhadap semua klaim, kerusakan, kehilangan dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul sehubungan dengan (a) pelanggaran apa pun Perjanjian oleh Pengguna Korporat; (b) penggunaan atau penyalahgunaan layanan atau Portal Grab for Business oleh Pengguna Korporat; (c) pihak ketiga atau Pengguna Resmi mana pun yang menentang Grab karena pelanggaran yang dilakukan Pengguna Korporat terhadap hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.

Kekayaan Intelektual

20. Tidak ada pihak yang boleh menggunakan atau mereferensikan nama, logo, merek dagang, atau merek layanan pihak lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain tersebut dalam setiap kasus.

21. Grab dan perusahaan Afiliasinya adalah dan akan tetap menjadi pemilik seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap aplikasi seluler dan Portal Grab, termasuk setiap pembaruan, penyempurnaan, dan versi baru daripadanya, serta semua dokumentasi dan materi terkait yang diberikan kepada Anda atau Pengguna Resmi sehubungan dengan Perjanjian ini.

22. Grab memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dibatalkan, bebas royalti di Indonesia selama jangka waktu akun Pengguna Korporat, tunduk pada batasan lisensi yang ditetapkan dalam Perjanjian ini, untuk menggunakan Geo Data Grab untuk tujuan tersebut. mengakses dan melihat Catatan Transaksi untuk tujuan bisnis internal Anda. Untuk keperluan Perjanjian ini: “Catatan Transaksi” berarti catatan transaksi Pengguna Resmi yang ditandai ke Akun Perusahaan dan Pengguna Resmi mana yang diizinkan untuk melihat, menyimpan, dan mengambil, dalam bentuk yang ditentukan oleh Grab berdasarkan kebijakannya sendiri. “Grab Geo Data” berarti setiap data geolokasi termasuk namun tidak terbatas pada data agregat atau titik tujuan, alamat, jarak, dan nama tempat yang dapat diakses oleh Pengguna Korporat oleh Grab sehubungan dengan penggunaan aplikasi seluler Grab oleh Pengguna Resmi.

23. Pengguna Korporat akan memastikan bahwa Pengguna Resmi akan: (a) tidak menggunakan Grab Geo Data untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan berdasarkan Perjanjian ini atau dengan cara apa pun yang bertentangan dengan undang-undang atau peraturan apa pun atau kode peraturan, panduan, atau permintaan apa pun; (b) tidak mengambil, mengekspor, mengikis, memanfaatkan, menggunakan, mengeksploitasi, mendistribusikan, mendistribusikan ulang, menyebarkan, menyalin atau menyimpan Data Geo Grab atau Catatan Transaksi untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini; dan (c) kapan saja dalam waktu sepuluh (10) hari sejak permintaan dari Grab atau setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian ini, menghancurkan dan menghapus semua sistem internal dan cadangannya setiap dan semua Data Geo Grab (termasuk setiap ekstrak dan salinannya ), kecuali Catatan Transaksi dapat disimpan semata-mata untuk melaksanakan tujuan yang tercantum dalam Perjanjian ini.

Kerahasiaan

24. Pengguna Korporat harus menjaga kerahasiaan dan tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun seluruh informasi dan data yang berkaitan dengan Grab, layanan, produk, urusan bisnis, rencana pemasaran dan promosinya yang diungkapkan oleh atau atas nama Grab, dalam bentuk apa pun, sesuai dengan kaitannya berdasarkan Perjanjian ini, atau yang diperoleh secara langsung atau tidak langsung oleh Pengguna Korporat dari Grab atau Afiliasinya selama berlakunya Perjanjian ini. Pengguna Korporat harus memastikan bahwa informasi rahasia tersebut hanya digunakan untuk menggunakan layanan Grab for Business dan Portal. Kewajiban kerahasiaan di atas dikecualikan sejauh informasi tersebut (a) sudah berada dalam kepemilikan Anda secara sah pada saat diterima; (b) merupakan, atau di masa depan, menjadi pengetahuan publik bukan karena kesalahan atau kelalaian Anda; (c) diterima dari pihak ketiga yang mempunyai hak untuk mengungkapkannya; atau (d) diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum.

Keadaan Kahar

25. Kegagalan untuk melaksanakan kewajiban apa pun di bawah ini oleh salah satu pihak akan dimaafkan sepanjang dan selama periode pelaksanaan tersebut menjadi tidak mungkin dilakukan karena pemogokan, kebakaran, banjir, gempa bumi, tindakan atau perintah atau pembatasan pemerintah, kegagalan pemasok, atau kontraktor, atau apa pun. alasan lain dimana kegagalan untuk melaksanakan berada di luar kendali yang wajar dan bukan disebabkan oleh kelalaian pihak yang tidak melaksanakan.

Privasi Data

26. Grab mengumpulkan, memproses, mentransfer, dan mengamankan data pribadi tentang Pengguna Korporat dan pengguna resminya sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi Grab yang berkaitan dengan Grab for Business dan tujuan lain yang diperlukan berdasarkan ketentuan layanan Grab, dan sesuai dengan semua undang-undang perlindungan data yang berlaku dan peraturan.

27. Pengguna Korporat tidak berkewajiban untuk memberikan data pribadi kepada Grab dan data apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi yang dikumpulkan oleh Grab, akan diberikan oleh Pengguna Korporat atas kemauan Pengguna Korporat sendiri dan dengan persetujuan tegas dari Pengguna Korporat yang diberikan dengan menerima syarat dan ketentuan ini .

28. Pengguna Korporat dengan ini (i) berjanji, jika diperlukan, untuk mendapatkan persetujuan eksplisit dari Pengguna Resminya untuk pengumpulan, pemrosesan, transfer, dan pengamanan data, termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi, yang dijelaskan di sini dan (ii) mengonfirmasi bahwa Pengguna Korporat di fakta mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna yang sah tersebut sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Pengalihan

29. Salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini tanpa persetujuan namun dengan pemberitahuan kepada pihak lainnya sehubungan dengan merger atau penjualan seluruh ekuitas atau aset pihak tersebut. Tunduk pada hal tersebut di atas, Perjanjian ini akan mengikat semua penerus dan penerima pengalihan suatu pihak.

Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Mengatur

30. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akibat Perjanjian ini akan dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui arbitrase di Indonesia sesuai dengan Peraturan Arbitrase dari Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”). Tribunal terdiri dari satu (1) arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI. Bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia. Terlepas dari Klausul ini atau apa pun dalam Perjanjian ini, tidak ada yang dapat menghalangi suatu Pihak untuk mencari penyelesaian sementara yang mendesak atau serupa dari pengadilan Indonesia.

Hubungan

31. Tidak ada ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang dapat ditafsirkan sebagai pembentukan keagenan, kemitraan, atau bentuk usaha patungan lainnya dengan Grab.

Keterpisahan

32. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka legalitas, keabsahan, dan keberlakuan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu.

Tidak ada Pengesampingan

33. Kegagalan Grab untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini bukan merupakan pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

Keseluruhan Perjanjian

34. Perjanjian ini mencakup keseluruhan perjanjian antara Pengguna Korporat dan Grab sehubungan dengan layanan Grab for Business. Apabila Pengguna Korporat membuat adendum tertulis yang memuat referensi terhadap Perjanjian ini, adendum tersebut merupakan bagian dari Perjanjian ini.

Tindakan Kecurangan

35. Pengguna Korporat mengakui bahwa Grab berhak untuk mengambil langkah-langkah pencegahan secara proaktif guna meminimalisir risiko terjadinya tindakan kecurangan yang dilakukan oleh Pengguna Resmi dalam rangka penggunaan Portal yang dapat menyebabkan kerugian bagi Grab.

36. Dalam upaya Grab untuk mendeteksi dan memitigasi kecurangan serta meminimalisir potensi kerugian, Grab dapat melakukan investigasi secara mandiri dari waktu ke waktu dan menetapkan tindakan-tindakan yang dikategorikan sebagai tindakan kecurangan oleh Pengguna Korporat dan/atau Pengguna Resmi.

37. Berdasarkan investigasi Grab, Grab berhak untuk memberikan notifikasi kepada Pengguna Korporat secara tertulis melalui Korespondensi Resmi terkait dengan tindakan-tindakan kecurangan tersebut dengan menyertakan bukti-bukti pendukung yang wajar.

38. Jika investigasi yang dilakukan oleh Grab tersebut membuktikan adanya kecurangan, Pengguna Korporat setuju bahwa Grab berhak untuk: (i) menunda atau membatalkan transaksi yang dipesan oleh Pengguna Resmi melalui Portal yang terindikasi sebagai tindakan kecurangan; (ii) membekukan akun Pengguna Resmi yang terbukti terlibat dalam tindakan kecurangan; dan/atau (iii) menerima ganti rugi dari Pengguna Korporat atas suatu tindakan kecurangan yang dilakukan oleh Pengguna Resmi.

39. Dalam rangka Pengguna Korporat bermaksud untuk mealporkan tindakan kecurangan yang dilakukan oleh Pengguna Resmi, Pengguna Korporat sepakat untuk tunduk kepada kebijakan Grab terkait dengan tata cara penanganan laporan indikasi kecurangan yang akan dikomunukasikan oleh Grab kepada Pengguna Korporat secara tertulis.

{:}