Q: Bagaimana cara mendapatkan poin saat melakukan transaksi di Grab?
A: Kamu bisa menggunakan OVO Points untuk membayar transaksi GrabBike, GrabCar, GrabExpress, GrabMart & GrabFood, atau menukarkannya dengan reward di katalog GrabRewards.
Q: Apa yang bisa saya tukarkan dengan OVO Points?
A: Kamu akan mendapatkan OVO Points ketika bertransaksi GrabFood, GrabMart, Transport (Car & Bike; namun tidak berlaku untuk layanan tertentu) dan GrabExpress. Silakan cek tabel mekanisme perolehan OVO Points terbaru di atas.
Q: Apakah OVO Points saya akan habis masa berlakunya?
A: OVO Points akan tetap aktif hingga akhir bulan keduabelas (ke-12) setelah tanggal transaksi terakhir. Misalnya, jika Anda mendapatkan 100 OVO Points pada 5 Januari 2025, maka kedua poin tersebut akan kedaluwarsa pada 5 Januari 2026.
Menemukan kendala dalam layanan Grab? Hubungi Grab Support melalui:
* Pusat Bantuan di aplikasi Grab
* Laman: help.grab.com
* Hotline +62 21 2350 7042
Grab Indonesia hanya akan menghubungi Anda melalui nomor berikut:
* Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 2350 7078
* Mitra GrabMerchant: +62 21 8064 8787
* Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 2350 7077
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Whatsapp Ditjen PKTN: +62 853 1111 1010
