• Admin Akun Keluarga akan otomatis menerima notifikasi dan memantau perjalanan secara real time saat anggota ​keluarga memesan layanan transportasi Grab.
• Akun Admin juga dapat mengakses dan ikut mengirimkan pesan pada Mitra Pengemudi lewat GrabChat ketika Anggota Keluarga melakukan perjalanan. 
• Seluruh Anggota Keluarga dapat menggunakan satu metode pembayaran yang sama.

Jakarta, 22 November 2024 – Pertama kali ada di industri ride hailing, Grab Indonesia memperkenalkan fitur Akun Keluarga yang memungkinkan pengguna untuk memantau perjalanan Anggota Keluarga secara real time, chat dengan Mitra Pengemudi, hingga membayarkan biaya perjalanan. Satu Akun Keluarga dapat menampung hingga 10 akun yang terdiri dari satu Akun Admin dan sembilan Akun Anggota. 

Tyas Widyastuti, Director untuk Mobility dan Logistics, Grab Indonesia, mengemukakan bahwa fitur ini lahir berdasarkan masukan dari berbagai pihak yang menginginkan kemudahan untuk memonitor perjalanan anggota keluarga secara otomatis. “Banyak pihak, khususnya Ibu atau anak yang memiliki orang tua sangat senior, yang berharap agar mereka dapat memantau lokasi anak ataupun orang tua saat melakukan perjalanan dengan Grab. Pasalnya, meskipun telah ada fitur Share My Ride (Bagikan Perjalanan), terkadang banyak yang lupa mengirimkan lokasi atau justru tidak memanfaatkan fitur ini karena tidak familiar dengan penggunaan aplikasi di ponsel. Fitur Akun Keluarga ini diharapkan dapat menjadi solusi nyata agar setiap perjalanan menjadi semakin mudah, aman, dan nyaman bagi keluarga di Indonesia.”

Adapun empat keunggulan dari penggunaan Akun Keluarga ini, di antaranya:

1. Otomatis mendapatkan notifikasi dan informasi lokasi perjalanan 

Akun Admin dapat memantau lokasi Anggota Keluarga di peta dan menerima notifikasi saat Anggota Keluarga naik dan turun dari kendaraan.

2. Chat dengan Mitra Pengemudi

Fitur chat tiga arah memungkinkan Akun Admin untuk berkomunikasi langsung dengan Mitra Pengemudi, termasuk untuk memberikan instruksi khusus, informasi tambahan akan lokasi penjemputan atau penurunan, serta menjaga keselamatan Anggota Keluarga selama perjalanan.

3. Pembayaran terpusat

Pembayaran untuk perjalanan yang dilakukan dapat menggunakan metode pembayaran yang dimiliki oleh Akun Admin, sehingga Anggota Keluarga tidak perlu khawatir jika tidak memiliki uang tunai atau dompet digital yang cukup untuk membayar perjalanan.

​​