• Versi beta loyalty program regional yang pertama di Asia Tenggara untuk pemesanan kendaraan diluncurkan di seluruh negara di mana Grab beroperasi dengan empat tingkatan loyalty: Platinum, Gold, Silver dan Member
• Penumpang Grab secara otomatis mendapatkan poin untuk setiap perjalanan GrabBike, GrabCar dan GrabTaxi di seluruh lokasi
• Poin dapat ditukar dengan potongan tarif atau pun tumpangan gratis dan promosi lain yang bekerja sama dengan Reward Partners dari Grab

Jakarta – Indonesia, 8 Desember 2016 – Grab hari ini mengumumkan GrabRewards, loyalty program regional pertama di Asia Tenggara untuk penumpang layanan pemesanan kendaraan, sekaligus menandakan satu tahun penuh kesuksesan pada tahun 2016 yang telah dilalui oleh penyedia layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara ini. Dalam jangka waktu setahun setelah diperkenalkannya GrabPay, solusi pembayaran dalam aplikasi (in-app) untuk layanan Grab, telah menumbuhkan basis penggunanya dari 10 juta pengguna pada bulan Desember tahun lalu mencapai 27 juta pengguna per Desember tahun ini. Peluncuran GrabRewards secara beta ini bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada para pengguna atas dukungannya dan untuk menjadikan layanan Grab menjadi lebih bermanfaat bagi semua orang, di mana pun. GrabRewards tersedia mulai hari ini untuk pelanggan terpilih di Indonesia dan Singapura, dan disusul untuk pengguna di Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam dalam minggu-minggu berikutnya.

Para penumpang dapat meraih poin ketika mereka mengambil perjalanan GrabBike, GrabCar, dan GrabTaxi reguler tanpa menggunakan kode promo, yang lalu ddapat ditukar dengan berbagai Rewards, termasuk potongan tarif ataupun tumpangan gratis. GrabRewards terdiri dari empat tingkatan loyalty, yaitu: Platinum untuk satu persen dari penumpang Grab teratas, Gold untuk lima persen penumpang teratas, Silver untuk 15 persen penumpang teratas berikutnya, dan penumpang selebihnya masuk dalam kategori Member. Para penumpang yang terpilih untuk peluncuran versi beta akan ditempatkan dalam salah satu dari empat tingkatan loyalty berdasarkan jumlah perjalanan GrabBike, GrabBike, dan GrabTaxi mereka dalam enam bulan terakhir. Poin akan dihitung berdasarkan jenis kendaraan dan tipe layanan, jarak tempuh dan total tarif yang dibayarkan. Seluruh perjalanan GrabBike, GrabCar and GrabTaxi reguler yang dibayar secara tunai atau dengan menggunakan GrabPay tanpa menggunakan kode promo di seluruh kota akan memperoleh poin GrabRewards.

“Dengan program loyalty unggulan kami yaitu GrabRewards, kami ingin menjadi penyedia layanan transportasi pilihan utama masyarakat Asia Tenggara. GrabRewards berlaku untuk Anda dimana poin dapat diperoleh dari tiap perjalanan yang Anda lakukan, dan Anda dapat menukarkan Rewards dari Grab atau salah satu dari 30 Reward Partners lebih di seluruh wilayah, baik Anda menggunakan layanan Grab untuk perjalanan bisnis ataupun pribadi di 34 kota tempat kami beroperasi. Peluncuran GrabRewards secara beta menjadi bukti keseriusan kami dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan menyenangkan untuk para penumpang. Kami akan terus meningkatkan GrabRewards untuk memastikan bahwa kami menerapkan pendekatan hyperlocal dan program loyalty yang dipersonalisasi dan menyenangkan bagi para pengguna kami. Kami akan terus menambah Rewards eksklusif dan Rewards Partners di seluruh wilayan operasional kami,” ungkap Cheryl Goh, Group Vice President of Marketing for Grab.

Para penumpang dapat melihat dan menukar Rewards dari Grab dan Reward Partners-nya dalam katalog Rewards yang tersedia dalam aplikasi Grab. Rewards dari Grab terdiri dari potongan tarif atau tumpangan gratis, termasuk penawaran khusus untuk tumpangan menuju dan dari bandara, dimana para penumpang mengandalkan Grab sebagai teman perjalanan terpercaya di Asia Tenggara. Dalam peluncurannya, berbagai Reward Partners ini mencakup brand-brand dari industry makanan dan minuman, hospitality, gaya hidup dan ritel, perjalanan wisata dan layanan terkait, serta atraksi dan destinasi liburan. Reward Partners tersebut adalah:

Indonesia:        Agoda, Alfamart, Althea, Flexiroam, Fraser Hospitality, HappyFresh, KeSuperMarket, Lippo Malls, Mall Alam Sutera, Trade Mall, Timezone, Tokopedia

Singapura:       Agoda, Althea, Chope, Circles.Life, Flexiroam, Fraser Hospitality, HipVan, HonestBee, L’Oreal Kerastase, Naiise, Reebonz, ServisHero, Shopee, SPH Magazines, SPH Malls, Timbre, Zalora

Malaysia:         Agoda, Althea, Dah Makan, Flexiroam, Fraser Hospitality, ServisHero, Reebonz, Uniqlo

Filipina:    Agoda, Althea, Flexiroam, Hotflopz, KFC, Mister Donut, Mrs. Fields, New York 101, Robinsons Movie World, Skechers, Tokyo Tokyo, Travelbook, XOXO

Thailand:         Agoda, Althea, Candy Crepe, Cartoon Network Amazone, Central.co.th, EZBuy, Flexiroam, FoodPanda, Fraser Hospitality, Momo Cafe at Courtyard by Marriott, Mystic Valley, ServisHero

Vietnam:          Agoda, Dreamfit, Family Medical Practice Vietnam, Flexiroam, Fraser Hospitality

Daftar Reward Partners di atas diperbarui per tanggal 13 Desember 2016.

Para penumpang yang berpartisipasi dalam GrabRewards dapat mengakses katalog Rewards dan menukar Rewards dengan langkah-langkah sebagai berikut:

Sebagai bagian dari uji coba beta yang berkelanjutan untuk menghadirkan program GrabReward yang lebih personal, Grab dapat melakukan penyesuaian terhadap sistem poin dari GrabRewards sewaktu-waktu. Para penumpang yang berpartisipasi dianjurkan untuk mencoba Rewards dan memberikann umpan balik mereka atas keuntungan dari GrabRewards dan tipe promosi yang ingin mereka terima dari Grab dan Reward Partners-nya kedepannya.

“Pada akhirnya kami menyadari bahwa Grab memiliki hubungan personal yang berkesinambungan dengan para penumpang kami – hubungan dengan setiap 27 juta pengguna kami yang sangat kami hargai. Kami berharap GrabRewards merupakan awal dari komunikasi yang lebih aktif untuk merealisasikan visi bersama kami untuk menjadi platform layanan pemesanan kendaraan terbaik. Seiring dengan dimulainya babak baru bagi Grab, kami juga ingin melibatkan usaha dan merchant yang sejalan untuk mendorong Asia Tenggara maju, bersama-sama,” tambah Cheryl.

###

Tentang Grab

Grab merupakan platform pemesanan kendaraan terkemuka di Asia Tenggara. Kami menjawab sejumlah tantangan transportasi yang krusial dan mewujudkan kebebasan transportasi bagi 620 juta orang di Asia Tenggara. Grab bermula dari aplikasi pemesanan taksi pada 2012, yang kemudian mengembangkan platform produknya termasuk layanan pemesanan mobil sewaan dan ojek. Layanan Grab ditujukan untuk memberikan alternatif berkendara bagi para pengemudi dan penumpang yang menekankan pada kecepatan, keselamatan dan kepastian. Sebagai bagian dari budaya inovatifnya, Grab saat ini tengah melakukan ujicoba beberapa layanan baru seperti carpooling serta layanan pesan-antar makanan. Saat ini Grab memberikan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand dan Vietnam. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman kami di http://www.grab.com.

Untuk informasi lebih lanjut, mohon menghubungi:

Ekhel Chandra Wijaya                                     Dewi Nuraini

PR Manager for GrabTaxi & GrabCar             PR Manager for GrabBike & GrabExpress

ekhel.liu@grab.com                                        dewi.nuraini@grab.com