Konsumen

Belanja Kebutuhan Harian? Semua Pasti Ada

Gambaran utama

Pilih untuk mengirimkan pesanan Anda dalam waktu satu jam, atau jadwalkan pengiriman sesuai keinginan Anda.

Mengapa menggunakan layanan kami?

1

Ragam pilihan produk siap diantarkan

Produk-produk termasuk makanan kemasan, produk segar, perawatan kesehatan, dan produk rumah tangga dari supermarket, pasar hingga minimarket terdekat di lokasi Anda berada.

2

Tingkat kesegaran sesuai permintaan

Barang-barang dikemas langsung saat dipesan, seakan anda yang memililh sendiri. Pesan dari groceries terdekat menggunakan Grab Mart sekarang.

3

Pengiriman instan atau terjadwal, sesuai pilihan Anda

Tidak ada waktu? Kami kirimkan langsung ke Anda.

4

Mudah mencari barang favorit Anda

Temukan merek dan produk favorit Anda hanya dengan beberapa ketukan.

Komitmen Keamanan kami

Kontrol siapa yang dapat melihat informasi Anda

Aplikasi dan sistem backend kami menggunakan kerangka kerja keamanan terbaik di kelasnya yang menjaga akun pengguna, data transaksi, dompet elektronik, dan informasi pribadi lainnya.

Setiap transaksi dilindungi

Fitur aplikasi kami terus diperkuat dan dilindungi oleh teknologi terbaru dan proses ketat kami, sehingga pengguna dapat melakukan apa yang mereka butuhkan dengan tenang.

Aman untuk semua

Tidak ada konsumen yang harus merasa tidak aman saat menggunakan layanan kami. Grab selalu siaga memastikan pengalaman yang lancar dan aman.

Info lanjut

Info lanjut

FAQ

Memiliki pertanyaan? Kami punya jawabannya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan kami.

  • Kapan jam operasional GrabMart?

    GrabMart tidak memiliki jam operasional yang tetap. Anda dapat melakukan pesanan sesuai dengan ketersediaan waktu dan jam buka Mitra Merchant.

  • Apakah ada nilai minimum pemesanan untuk GrabMart?

    Jumlah pesanan minimum dapat berbeda-beda berdasarkan toko, lokasi Anda, dan waktu pemesanan. Anda akan melihat jumlah yang tercantum di halaman toko atau di halaman checkout sebelum melakukan pemesanan.

    Ada biaya pesanan dalam jumlah kecil yang hanya berlaku untuk pesanan kurang dari jumlah pesanan minimum. Anda cukup menambahkan lebih banyak item untuk menghindari biaya tersebut.

  • Bisakah saya memesan dari toko yang berbeda secara bersamaan?

    Ya, Anda dapat melakukan pemesanan bersamaan hingga 4 pesanan.

  • Berapa biaya pengirimannya?

    Biaya pengiriman bervariasi sesuai dengan lokasi toko. Anda dapat melihat biaya pengiriman dengan mengklik toko untuk informasi lebih lanjut.

  • Apa yang terjadi jika stok suatu barang tidak tersedia?

    Jika barang tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu dan meminta Anda untuk memesan ulang pesanan Anda setelah dibatalkan.

  • Apa itu GrabMart?

    GrabMart adalah layanan pengiriman barang kebutuhan sehari-hari yang bisa diandalkan kapanpun dan dimanapun. Anda bisa membeli set makanan, minuman, barang kebutuhan pribadi, dan sebagainya. Biar kami yang mengirimkannya untuk Anda.

  • Bagaimana cara pesan GrabMart?

    Memesan GrabMart cukup mudah untuk dilakukan. Kamu hanya perlu:



    1. Buka aplikasi Grab.
    2. Klik layanan Mart di halaman depan aplikasi.
    3. Buat pemesanan dari toko yang Anda inginkan.

  • Bagaimana cara pesan GrabMart beda kota?

    Untuk saat ini GrabMart belum bisa memesan untuk beda kota. Tunggu update kami yang akan datang untuk fitur ini ya.

  • Berapa lama GrabMart sampai di tujuan?

    Durasi lama akan tergantung dari lokasi Kamu dan toko pilihan kamu. Semakin dekat lokasi toko akan semakin cepat pesanan kamu sampai ditujuan.

Pengiriman

Dari toko mana saja, ke tempat Anda berada.

Pesan sekarang

Pesan sekarang

Grab Indonesia
Forward Together

Kontak resmi kantor Grab Indonesia (panggilan hanya bisa dilakukan dari sisi Grab)
Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 23507078
Mitra GrabMerchant: +62 21 80648787
Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 23507077

Untuk menghubungi Grab Support, gunakan panggilan langsung dari menu Pusat Bantuan di aplikasi Grab.