Konsumen

Pesan Makanan Favoritmu sekarang, Biar GrabFood yang antar

Gambaran utama

Setiap hari jutaan pengguna GrabFood mencari dan memesan menu-menu penggugah selera dari berbagai restoran pilihan. Hanya dengan beberapa klik, hidangan lezat menunggu Anda!

Kenapa menggunakan GrabFood?

1

Temukan berbagai hidangan favoritmu

Mau makan di luar atau menggunakan pesan-antar, bahkan ambil sendiri untuk menghemat waktu? GrabFood membuat semuanya lebih praktis.

2

Semua keinginan pasti terpenuhi

Makan bareng keluarga atau teman-teman dengan selera yang berbeda? GrabFood memiliki jutaan pilihan, mulai dari jajanan kaki lima sampai restoran Michelin.

3

Harga terjangkau, menggugah selera

Layanan Pengantaran Hemat, GrabUnlimited, dan Dine Out Deals adalah cara kami memanjakan Anda supaya selalu bisa merasakan kelezatan favorit dengan harga hemat.

Cara memesan

Pengiriman Instan

Di mana pun Anda berada, pesan makanan dan kami kirimkan ke lokasi Anda. Pesan dari penjual makanan terdekat atau dari restoran favoritmu.

Pengiriman Terjadwal

Sudah tahu mau makan apa besok? Pesan untuk pengiriman di waktu berikutnya, atau hingga 2 hari sebelumnya. Beli makanan online jadi lebih prakits dan mudah.

Ambil sendiri

Gunakan fitur Ambil Sendiri untuk menghemat biaya pengantaran. Anda bisa langsung Ambil Sendiri pesanan ketika sudah siap.

Dine Out Deals

Nikmati berbagai diskon menarik untuk makan di resto dengan membeli voucher Dine Out Deals di GrabFood. Anda bisa menggunakan voucher tersebut kapan saja. Dapatkan jaminan 100% uang kembali!

  • 1/4

    Pengiriman Instan

    Di mana pun Anda berada, pesan makanan dan kami kirimkan ke lokasi Anda. Pesan dari penjual makanan terdekat atau dari restoran favoritmu.

  • 2/4

    Pengiriman Terjadwal

    Sudah tahu mau makan apa besok? Pesan untuk pengiriman di waktu berikutnya, atau hingga 2 hari sebelumnya. Beli makanan online jadi lebih prakits dan mudah.

  • 3/4

    Ambil sendiri

    Gunakan fitur Ambil Sendiri untuk menghemat biaya pengantaran. Anda bisa langsung Ambil Sendiri pesanan ketika sudah siap.

  • 4/4

    Dine Out Deals

    Nikmati berbagai diskon menarik untuk makan di resto dengan membeli voucher Dine Out Deals di GrabFood. Anda bisa menggunakan voucher tersebut kapan saja. Dapatkan jaminan 100% uang kembali!

Komitmen Keamanan kami

Kontrol siapa yang dapat melihat informasi anda

Aplikasi dan sistem backend kami menggunakan kerangka kerja keamanan terbaik di kelasnya yang menjaga akun pengguna, data transaksi, dompet elektronik, dan informasi pribadi lainnya.

Setiap transaksi dilindungi

Fitur aplikasi kami terus diperkuat dan dilindungi oleh teknologi terbaru dan proses ketat kami, sehingga pengguna dapat melakukan apa yang mereka butuhkan dengan tenang.

Aman untuk semua

Tidak ada konsumen yang harus merasa tidak aman saat menggunakan layanan kami. Grab selalu siaga memastikan pengalaman yang lancar dan aman.

Info lebih lanjut tentang komitmen keamanan kami

Info lebih lanjut tentang komitmen keamanan kami

FAQ

Memiliki pertanyaan? Kami punya jawabannya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan kami.

  • Berapa biaya untuk memesan dari GrabFood?

    Total biaya pesanan Anda termasuk harga item menu ditambah biaya pengiriman. Biaya pengiriman membantu kami membayar mitra pengiriman kami dan memberikan layanan terbaik.

  • Berapa biaya pengiriman Anda?

    Biaya pengiriman kami dihitung berdasarkan jarak antara lokasi penjemputan dan pengantaran.

  • Jam berapa pengantaran online GrabFood beroperasi?

    Tergantung pada wilayah Anda dan jam operasional restoran setempat, kami mulai melakukan pengantaran mulai pukul 7 pagi dan berakhir pada pukul 2 dini hari. Jika restoran tertentu tidak tersedia untuk pengantaran, Anda akan melihat restoran tersebut tutup pada aplikasi.

  • Bagaimana cara saya membayar pesanan GrabFood?

    GrabFood menerima berbagai metode pembayaran seperti Kartu Debit/Kredit, OVO, dan Tunai, seperti yang ditunjukkan oleh metode pembayaran utama Anda di aplikasi Grab.

  • Bagaimana cara kerja Cash on Delivery?

    Cukup klik "Metode pembayaran" di halaman checkout, klik "Tunai", dan selesaikan pesanan Anda seperti biasa! Kami tahu Anda lapar, jadi siapkan uang tunai yang cukup untuk pesanan Anda, untuk menghindari penundaan.

     

    Harap perhatikan bahwa walapun semua mitra pengiriman membawa uang kembalian, kirimkan pesan kepada mereka melalui GrabChat jika Anda berencana untuk menggunakan pecahan yang besar, sehingga mereka dapat memastikan ada uang kembalian yang cukup.

  • Bagaimana cara menggunakan GrabFood Dine Out Deals dan GrabFood Ambil Sendiri?

    Akses Dine Out Deals dengan melihat Semua Layanan di beranda Grab.


    Pilih Penjemputan saat Anda melakukan pembayaran sebagai alternatif dari Pengantaran.

  • Bagaimana cara pesan grab beda kota?

    Dengan fitur Kirim 100+ Kota (beta), Anda bisa mengirimkan pesanan GrabFood untuk orang tersayang di berbagai kota lain di Indonesia dan 5 negara Asia Tenggara!

    1. Di layar utama aplikasi Grab, gulir ke bawah dan temukan banner Kirim 100+ Kota di dalam feed.
    2. Perhatikan layar instruksi untuk langkah-langkah mudah pengiriman di kota atau negara lain.
    3. Pilih Makanan.
    4. Pilih negara dan kota tempat tujuan pengiriman Anda.
    5. Masukkan dan konfirmasi alamat tujuan pengiriman di halaman depan GrabFood.
    6. Cari restoran GrabFood lalu tambahkan item ke keranjang seperti cara pemesanan biasa. Cek artikel ini untuk informasi lebih lanjut.
    7. Periksa dan tekan Pesan untuk mengkonfirmasi pesanan. Mohon diingat bahwa hanya pembayaran dengan kartu kredit yang bisa diterima untuk pemesanan di negara lain.
    8. Anda bisa menekan Simpan untuk menyimpan lokasi pengantaran di negara lain kedepannya.
    9. Setelah itu akan muncul notifikasi terkait Mitra Pengemudi. Tekan Balas untuk memulai GrabChat dengan Mitra Pengemudi yang akan mengantarkan pesanan.

  • Apakah GrabFood bisa bayar tunai?

    Untuk membayar pesanan di GrabFood Kamu bisa menggunakan tunai selama jumlah nominal untuk pesanan Kamu tidak terlalu besar.

  • Apakah pesan makanan di GrabFood bisa bayar di tempat?

    Grab mendukung pembayaran secara tunai maupun non-tunai bagi pengguna fitur Order di Tempat. Metode pembayaran non-tunai yang tersedia mencakup dompet OVO, LinkAja, dan kartu kredit atau debit.

  • Berapa biaya ongkir GrabFood?

    Berikut cara cek ongkir GrabFood:

    1. Buka aplikasi Grab.
    2. Pilih dan klik menu Makanan.
    3. Tambahkan lokasi di kolom "Antar Ke" (Tujuan pengiriman makanan).
    4. Ketikkan makanan atau resto. Pilih dan klik salah satu resto yang Anda inginkan.
    5. Tarif pengiriman akan ditampilkan pada detail resto sebelum Anda memilih menu.

Pengiriman

Dari dapur di mana-mana, ke meja makan Anda.

Pesan sekarang

Pesan sekarang

Konsumen

Pesan Makanan Favoritmu sekarang, Biar GrabFood yang antar

Gambaran utama

Setiap hari jutaan pengguna GrabFood mencari dan memesan menu-menu penggugah selera dari berbagai restoran pilihan. Hanya dengan beberapa klik, hidangan lezat menunggu Anda!

Kenapa menggunakan GrabFood?

1

Temukan berbagai hidangan favoritmu

Mau makan di luar atau menggunakan pesan-antar, bahkan ambil sendiri untuk menghemat waktu? GrabFood membuat semuanya lebih praktis

2

Semua keinginan pasti terpenuhi

Makan bareng keluarga atau teman-teman dengan selera yang berbeda? GrabFood memiliki jutaan pilihan, mulai dari jajanan kaki lima sampai restoran Michelin.

3

Harga terjangkau, menggugah selera

Layanan Pengantaran Hemat, GrabUnlimited, dan Dine Out Deals adalah cara kami memanjakan Anda supaya selalu bisa merasakan kelezatan favorit dengan harga hemat.

Cara memesan

Pengiriman Instan

Di mana pun Anda berada, pesan makanan dan kami kirimkan ke lokasi Anda. Pesan dari penjual makanan terdekat atau dari restoran favoritmu.

Pengiriman Terjadwal

Sudah tahu mau makan apa besok? Pesan untuk pengiriman di waktu berikutnya, atau hingga 2 hari sebelumnya. Beli makanan online jadi lebih prakits dan mudah.

Ambil sendiri

Hemat biaya pengiriman saat memesan dan membayar di aplikasi Grab dengan mengambil pesanan sendiri. Anda bisa pesan makanan online dan bayar di tempat menggunakan OVO.

  • 1/3

    Pengiriman Instan

    Di mana pun Anda berada, pesan makanan dan kami kirimkan ke lokasi Anda. Pesan dari penjual makanan terdekat atau dari restoran favoritmu.

  • 2/3

    Pengiriman Terjadwal

    Sudah tahu mau makan apa besok? Pesan untuk pengiriman di waktu berikutnya, atau hingga 2 hari sebelumnya. Beli makanan online jadi lebih prakits dan mudah.

  • 3/3

    Ambil sendiri

    Hemat biaya pengiriman saat memesan dan membayar di aplikasi Grab dengan mengambil pesanan sendiri. Anda bisa pesan makanan online dan bayar di tempat menggunakan OVO.

Komitmen Keamanan kami

Kontrol siapa yang dapat melihat informasi anda

Aplikasi dan sistem backend kami menggunakan kerangka kerja keamanan terbaik di kelasnya yang menjaga akun pengguna, data transaksi, dompet elektronik, dan informasi pribadi lainnya.

Setiap transaksi dilindungi

Fitur aplikasi kami terus diperkuat dan dilindungi oleh teknologi terbaru dan proses ketat kami, sehingga pengguna dapat melakukan apa yang mereka butuhkan dengan tenang.

Aman untuk semua

Tidak ada konsumen yang harus merasa tidak aman saat menggunakan layanan kami. Grab selalu siaga memastikan pengalaman yang lancar dan aman.

Info lebih lanjut tentang komitmen keamanan kami

Info lebih lanjut tentang komitmen keamanan kami

FAQ

Memiliki pertanyaan? Kami punya jawabannya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan kami.

  • Berapa biaya untuk memesan dari GrabFood?

    Total biaya pesanan Anda termasuk harga item menu ditambah biaya pengiriman. Biaya pengiriman membantu kami membayar mitra pengiriman kami dan memberikan layanan terbaik.

  • Berapa biaya pengiriman Anda?

    Biaya pengiriman kami dihitung berdasarkan jarak antara lokasi penjemputan dan pengantaran.

  • Bagaimana cara saya membayar pesanan GrabFood?

    GrabFood menerima berbagai metode pembayaran seperti Kartu Debit/Kredit, OVO, dan Tunai, seperti yang ditunjukkan oleh metode pembayaran utama Anda di aplikasi Grab.

  • Bagaimana cara kerja Cash on Delivery?

    Cukup klik "Metode pembayaran" di halaman checkout, klik "Tunai", dan selesaikan pesanan Anda seperti biasa! Kami tahu Anda lapar, jadi siapkan uang tunai yang cukup untuk pesanan Anda, untuk menghindari penundaan.

     

    Harap perhatikan bahwa walapun semua mitra pengiriman membawa uang kembalian, kirimkan pesan kepada mereka melalui GrabChat jika Anda berencana untuk menggunakan pecahan yang besar, sehingga mereka dapat memastikan ada uang kembalian yang cukup.

  • Bagaimana cara order GrabFood?

    Cara memesan makanan dari GrabFood cukup mudah. Kamu hanya perlu download aplikasi nya. Pilih makanan dari restoran favorit kamu, tambahkan ke keranjang dan klik pesan. Kamu bisa melihat langkah lebih detail disini.

  • Bagaimana cara pesan grab beda kota?

    Dengan fitur Kirim 100+ Kota (beta), Anda bisa mengirimkan pesanan GrabFood untuk orang tersayang di berbagai kota lain di Indonesia dan 5 negara Asia Tenggara!

    1. Di layar utama aplikasi Grab, gulir ke bawah dan temukan banner Kirim 100+ Kota di dalam feed.
    2. Perhatikan layar instruksi untuk langkah-langkah mudah pengiriman di kota atau negara lain.
    3. Pilih Makanan.
    4. Pilih negara dan kota tempat tujuan pengiriman Anda.
    5. Masukkan dan konfirmasi alamat tujuan pengiriman di halaman depan GrabFood.
    6. Cari restoran GrabFood lalu tambahkan item ke keranjang seperti cara pemesanan biasa. Cek artikel ini untuk informasi lebih lanjut.
    7. Periksa dan tekan Pesan untuk mengkonfirmasi pesanan. Mohon diingat bahwa hanya pembayaran dengan kartu kredit yang bisa diterima untuk pemesanan di negara lain.
    8. Anda bisa menekan Simpan untuk menyimpan lokasi pengantaran di negara lain kedepannya.
    9. Setelah itu akan muncul notifikasi terkait Mitra Pengemudi. Tekan Balas untuk memulai GrabChat dengan Mitra Pengemudi yang akan mengantarkan pesanan.

  • Apakah GrabFood bisa bayar tunai?

    Untuk membayar pesanan di GrabFood Kamu bisa menggunakan tunai selama jumlah nominal untuk pesanan Kamu tidak terlalu besar.

  • Apakah pesan makanan di GrabFood bisa bayar di tempat?

    Grab mendukung pembayaran secara tunai maupun non-tunai bagi pengguna fitur Order di Tempat. Metode pembayaran non-tunai yang tersedia mencakup dompet OVO, LinkAja, dan kartu kredit atau debit.

  • Berapa biaya ongkir GrabFood?

    Berikut cara cek ongkir GrabFood:

    1. Buka aplikasi Grab.
    2. Pilih dan klik menu Makanan.
    3. Tambahkan lokasi di kolom "Antar Ke" (Tujuan pengiriman makanan).
    4. Ketikkan makanan atau resto. Pilih dan klik salah satu resto yang Anda inginkan.
    5. Tarif pengiriman akan ditampilkan pada detail resto sebelum Anda memilih menu.

Pengiriman

Dari dapur di mana-mana, ke meja makan Anda.

Pesan sekarang

Pesan sekarang

Grab Indonesia
Forward Together

Kontak resmi kantor Grab Indonesia (panggilan hanya bisa dilakukan dari sisi Grab)
Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 23507078
Mitra GrabMerchant: +62 21 80648787
Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 23507077

Untuk menghubungi Grab Support, gunakan panggilan langsung dari menu Pusat Bantuan di aplikasi Grab.