Pedoman Penggunaan Konten Buatan Pengguna dan Ketentuan Penggunaan
Kami bertujuan untuk menawarkan platform ulasan hiper-lokal paling tepercaya di Asia Tenggara untuk membantu Anda dan seluruh komunitas Grab menemukan tempat terbaik untuk bersantap, berbelanja, dan berkunjung di mana pun Anda berada. Kami percaya bahwa konten yang disumbangkan oleh pengguna Grab harus digunakan dengan cara yang etis dan bertanggung jawab seraya memastikan informasi pribadi dan privasi pengguna terlindungi. Untuk melindungi pengguna kami dan memastikan bahwa konten yang dibuat pengguna memberikan pengalaman positif dan bermanfaat bagi semua, kami telah mengembangkan Pedoman Ulasan ini.
- Ulasan akan tersedia untuk publik
Saat Anda memposting ulasan di platform Grab, ulasan tersebut akan dapat diakses publik, bersama dengan nama profil dan foto yang Anda unggah, dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam ulasan Anda (“Ulasan”). Jika Anda tidak nyaman dengan akses publik (yang mungkin termasuk pengguna non-Grab) yang melihat Ulasan Anda, mohon untuk tidak mempostingnya.
- Ulasan akan memengaruhi orang lain
Kata-kata Anda memiliki kekuatan, jadi ingatlah akan tanggung jawab sosial Anda. Untuk membantu menyediakan pengalaman yang aman dan menyenangkan bagi semua orang, pastikan Anda memberikan Ulasan yang jujur dan benar yang tidak mengandung konten berikut:
- Komentar yang tidak pantas
- Spam
- Konten palsu, menipu, atau menyesatkan
- Konten yang dibatasi
- Konten illegal
- Konten yang melanggar hukum
- Konten seksual eksplisit
- Konten yang menyinggung
- Peniruan Identitas
- Iklan
- Data pribadi apa pun yang dapat dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan individu lain
Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk mencabut, menghapus, atau menyembunyikan Ulasan atau bagian apa pun darinya jika berisi konten yang kami anggap tidak pantas, atau yang melanggar hukum dan/atau peraturan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada jenis konten yang tercantum di atas, atau yang tidak relevan (seperti komentar politik atau sosial secara umum). Setiap keterkaitan pada Ulasan akan menjadi risiko Anda sendiri. Ulasan adalah pendapat dari masing-masing peninjau yang relevan dan karenanya, keakuratan, objektivitas, atau konten dari Ulasan tersebut tidak dapat dijamin. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami melepaskan semua kewajiban dan tanggung jawab yang timbul dari ketergantungan yang ada pada informasi tersebut dan semua persyaratan, pernyataan, kondisi atau jaminan yang mungkin tersirat dalam Pedoman ini dengan ini dikecualikan dari tanggung jawab apapun. Ulasan mungkin berisi ketidakakuratan dan kesalahan ketik; dan tidak dimaksudkan sebagai nasihat atau usulan untuk diandalkan. Ulasan diposting oleh Anda sendiri atau pengguna lain, dan meskipun kami berupaya memantau dan memoderasi konten, kami tidak dapat menjamin bahwa ulasan tersebut akurat atau mematuhi Pedoman Ulasan ini.
- Anda tetap menjadi pemilik Ulasan Anda, dan dapat meminta kami untuk menghapus Ulasan
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten apapun yang Anda berikan kepada kami. Saat Anda mengunggah atau memberi kami konten apapun yang dilindungi oleh hak kekayaan intelektual, Anda (a) memberi Grab hak dan lisensi bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, non-eksklusif, tidak terbatas untuk menampung, menyimpan, menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengedit, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, menerbitkan, menampilkan atau menampilkan secara publik, mendistribusikan, mensublisensikan, atau memberikan kepada orang lain, konten Anda (termasuk tanpa batasan nama dan/atau kemiripan) di setiap dan semua media, format, dan saluran (sekarang ada atau selanjutnya dikembangkan) untuk tujuan apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk iklan dan tujuan komersial seperti mempromosikan dan mendistribusikan kembali sebagian atau seluruh Ulasan dalam format apa pun dan melalui saluran apa pun seperti platform pihak ketiga; dan (b) berjanji bahwa Anda memiliki hak untuk memberi kami lisensi tersebut dan akan tetap bertanggung jawab atas Ulasan yang Anda unggah. Untuk menghindari keraguan, Anda juga memberikan kepada Grab hak (walaupun Anda mengakui dan setuju bahwa Grab tidak memiliki kewajiban untuk hal ini) untuk menggunakan nama Anda dan/atau kemiripan dengan Anda sehubungan dengan materi yang dikirimkan dan informasi lainnya serta sehubungan dengan semua periklanan, pemasaran dan materi promosi yang terkait dengannya. Jika Anda memilih untuk memberi kami umpan balik, seperti saran untuk meningkatkan layanan kami, kami dapat menindaklanjuti umpan balik Anda tanpa kewajiban kepada Anda.
Jika Anda ingin meminta penghapusan Ulasan, Anda dapat menghubungi Help Center Grab untuk mengajukan permintaan tersebut.
Jika Anda menghapus akun Anda, Ulasan yang Anda kirimkan dapat dipertahankan tetapi tidak akan lagi dikaitkan dengan akun Anda.
- Panduan Ulasan ini adalah bagian dari Perjanjian Anda dengan Grab
Dengan memposting Ulasan, Anda menyetujui Pedoman Ulasan ini sebagai tambahan dari Ketentuan Layanan yang berlaku sebagaimana tersedia di www.grab.com dan Pemberitahuan Privasi Grab di https://www.grab.com/privacy. Anda selanjutnya mengakui bahwa Anda bertanggung jawab atas, dan setuju untuk mengganti kerugian Grab dan membebaskan kami atau afiliasi atau pemegang lisensi dan pejabat, direktur, karyawan, dan agen masing-masing dari dan terhadap, setiap dan semua klaim, tindakan, kewajiban, kerugian, kerusakan , pengeluaran (termasuk pengeluaran hukum yang wajar) yang dikeluarkan oleh Grab atau pihak lain yang diberi ganti rugi yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari (i) pelanggaran oleh Anda atas kewajiban, pernyataan, atau jaminan Anda berdasarkan Pedoman Ulasan ini; (ii) pelanggaran atau penyalahgunaan Anda terhadap hukum, peraturan, atau hak cipta, hak merek dagang, atau hak lain yang berlaku dari pihak ketiga mana pun. Grab berhak memperbarui Pedoman Ulasan ini setiap saat. Untuk menghindari keraguan, “Grab” / “kami” berarti Grabtaxi Holdings Pte. Ltd. dan entitas lain yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan entitas tersebut dari waktu ke waktu (tetapi hanya selama kontrol tersebut ada.
Jika ada perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan bahasa lain dari Panduan Ulasan ini, versi bahasa Inggris akan berlaku sejauh penafsiran yang berbeda tersebut.
- Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau menandai konten yang tidak pantas kepada Grab
Anda dapat melaporkan konten yang tidak pantas atau ilegal kepada Grab melalui channel yang tersedia di bawah ini:-
- Jika Anda yakin bahwa konten yang tersedia di platform kami melanggar hak kekayaan intelektual Anda, Anda dapat memberi tahu kami hal tersebut dengan mengirimkan email (dengan bukti yang cukup tentang kepemilikan kekayaan intelektual Anda serta tangkapan layar dan deskripsi pelanggaran yang dilampirkan) kepada perwakilan kami:
Nama: Grab Intellectual Property Counsel
Alamat: 6 Battery Road #38-04 Singapura 049909
Email: infringements@grab.com
Dengan mengirimkan email kepada kami melalui infringements@grab.com, Anda mengakui bahwa Anda memulai proses hukum dengan itikad baik dan memahami bahwa setiap pemberitahuan penipuan dan/atau penyalahgunaan dapat mengakibatkan konsekuensi hukum.
Untuk jenis konten ilegal atau tidak pantas lainnya, Anda dapat menandainya ke Grab melalui Help Center.